Heb hetzelfde met bcc met een asuslaptop, gekocht in maart 2014. In de eerste week al terug geweest. Werkte daarna tot mei en is nu al voor de 3e reparatie voor dezelfde klacht weg. Klantenservice is onder de maat. Op mailvragen wordt algemeen gereageerd, maar niet echt op de vraag die je stelt. Vraag of ik een leenlaptop kan krijgen om de overlast te beperken en na de 3e keer hoor ik dat ze dit niet doen. Heb een aangetekende brief gestuurd waarin ik eis dat de reparatie 28 oktober 2014 gereed moet zijn. Is het inmiddels geweest, maar geen reactie van bcc op de brief, terwijl ik wel om schriftelijk antwoord heb gevraagd. Wel een mailtje dat ze dit 4x mogen doen en dat een gemiddelde reparatie 28 dagen duurt. Volgens consuwijzer staat dit niet in de wet, maar wat moet je als consument? Heb nu maar mij rechtsbijstandverzekering ingeschakeld. Hopelijk kunnen zij iets. Misschien een idee?
Ik koop in ieder geval nooit meer u iets bij bcc.

Ik ben erachter gekomen dat je soms bij een computerboer om de hoek beter af ben dan bij BCC en de Mediamarkt
Heb zelf een Asus N76 V series met 2 fysieke harde schijven. BCC had dit type met 1 harde schijf. Mijn type konden ze niet leveren. Mediamarkt kon dat wel en gaf mij een prijsopgave.
Ik ben naar de lokale pc boer, welke al meer dan 10 jaar bestaat, geweest en gevraagd wat mijn model koste als hij hem in dichte doos over de toonbank zou schuiven. Dit zonder hem een prijs van Mediamarkt te geven. De man bleek 20 euro goedkoper dan Mediamarkt te zijn. Normaal installeert en personaliseerd hij een pc voor 50 euro extra. Iets wat BCC en Mediamarkt niet voor je doen.
Verder kan ik bij hem terecht voor gratis advies. Bij grote problemen wil hij hem voor mij opsturen, maar geeft aan dat het rechtstreeks sneller gaat. Laat mij verder de keus.

1953,
in Nederland bestaat geen wettelijke garantie.
Garantie is een gunst.
_______________________________--

=1953 schreef op maandag 3 nov 2014, 02:04: De vierde aanspraak op de wettelijke garantie van 2 jaar, dus kan bij het aanbieden van de vierde garantieaanspraak de koopovereenkomst worden ontbonden door kopende partij en daar moet verkopende partij zich aan conformeren. Uw volledige aankoopbedrag terugbetaald krijgen, niet in tegoedbon(nen) o.i.d.

Kleine correctie op mijn stukkie.
Er is geen wettelijke garantietermijn in Nederland.
Een langere garantietermijn is een gunst.

Garantie is bij sommigge zaken een slechte zaak,zelf heb ik mijn tablets via kruidvad met een PERFECTE service.
Op internel zijn bedrijven te vinden die repareren.

Typ in Google; REPAREREN (type en naam tabletl)

Succes !

En toch vraag ik me af, als ik dit zo lees of er wel echt sprake is van een mankement. Je leest dit wel vaker. Misschien maak je een bedieningsfout of is er geen of een slechte internetverbinding. Ik kocht zelf 1 maand geleden een Asus tablet bij BCC en had hetzelfde probleem. Totdat ik erachter kwam dat ik mijn hand/vingers steeds op een veld plaatste waardoor de tablet terug naar zijn basisscherm ging. Om maar eens wat te noemen: onderin zit o.a. de 'back-knop' die je gemakkelijk aanraakt bij een bepaalde handligging, waardoor zo'n tablet terug naar de basis gaat. Zoiets gebeurt al heel snel met die gevoelige aanraakschermen als je even niet oppast. Het is mij te gemakkelijk om steeds te oorzaak bij de leverancier in dit geval BCC/Asus te leggen. Het apparaat is kennelijk 3 à 4 keer teruggeweest, het "euvel" bleef! Maar is het wel een defect? Uit ervaring weet ik dat héél veel mensen echt wel bedieningsfouten maken met computerapparatuur. Zo logisch is de bediening van een computer/laptop/tablet/smarthone kennelijk niet voor iedereen.

"Er is 3x een moederbord geplaatst?"


Dan heb je 3x op het frame en scherm na , een nieuw apparaat gehad .
In een tablet zit 1 printplaat wat jij moederbord noemt.

[quote=wimmi20 schreef op maandag 3 nov 2014, 17:39]Kleine correctie op mijn stukkie.
Er is geen wettelijke garantietermijn in Nederland.
Een langere garantietermijn is een gunst.

U leeft nog in 1953 ????
Kijk eens bij Consuwijzer. Nooit gehoord van bijgekochte VERLENGDE GARANTIE ????

Arnold 11

[quote=wimmi20 schreef op maandag 3 nov 2014, 17:39]Kleine correctie op mijn stukkie.
Er is geen wettelijke garantietermijn in Nederland.
Een langere garantietermijn is een gunst.

volgens mij als je 2 tablets de zelfde problemen hebt op de zelfde internet verbinding zou ik jullie aanraden om die intenet verbinding maar eens goed te gaan controleren want volgens mij ligt het dus aan jullie internet verbinding of aan die router die jullie ertussen hebben staan want die kunnen ook voor heel veel problemen zorgen of de modum is stuk

want volgens mij is dit een internet probleempje