Roestvast staal roest niet zomaar, dat komt door een beschadiging. En nooit een schoonmaakdoekje op geweest? In een keuken? Dat moet een grapje zijn. Maar door schoonmaakmiddelen komt het niet.

U kunt het wel simpel verhelpen.

Lees hier

Beste tijger1, Dat er nergens een schoonmaakdoekje is geweest, lees je niet in mijn verhaal: het komt ZELFS voor op plekken waar geen schoonmaakmiddel is geweest. En daar is NIETS maar dan ook NIETS beschadigd door wiens toedoen dan ook. Onbeschadigd RVS hoort niet te roesten.

U zult helaas zelf aan de slag moeten, want Ikea gaat die apparatuur echt niet vervangen.

Ik wacht nog op een tweede reactie van hun kant. Bij materiaalfouten als deze zou de garantie namelijk wel degelijk van toepassing moeten zijn.

Er is wel eens eerder een klacht geweest over snelle roestvorming bij apparatuur van IKEA.

klik HIER

Ook een Datid gaskookplaat. Lijkt me niet echt topkwaliteit.

Op de site van Ikea staat duidelijk beschreven dat het om roestvrij staal gaat en geen roestvast bij de afzuigkap en spoelbak.
Roestvast staal kan wel degelijk roesten, maar dan hadden ze dat er bij moeten zetten dat het om roestvast staal ging en niet zoals nu vermeld, roestvrij staal.
De gaskookplaat heb ik niet kunnen vinden maar ik neem aan dat daar ook de vermelding roestvrij bij stond.
Je zit nog ruim in de garantietermijnen, afzuigkap 5 jaar, spoelbak 25 jaar, dus ik zou daar zomaar geen genoegen mee nemen, met de roestvorming niet maar met die afwijzing van de claim sowieso ook niet als ik zo zie wat de prijzen zijn.
Hoe heb je die claim gemeld?
Anders zijn er voldoende klachtensites waar je je klacht kunt melden riching Ikea.
Na het melden van de klacht wordt er contact opgenomen met het bedrijf waar de klacht tegen gericht is, die geeft een weerwoord en meestal wordt het dan wel "in den minne geschikt".

Roestvrij staal is gewoon een onjuiste benaming voor roestvast staal.

Klik

@Gompy2 en zoekster, dank jullie voor jullie antwoord en voor je tips. De claim heb ik via het online klachtenformulier van de Ikea gemeld, na er vele detailfoto's en andere kopieën voor te hebben gemaakt. Ze houden zich niet aan wat ze op hun website beloven (en wat je bovendien redelijkerwijs mag verwachten, ook nog eens voor de prijs die we ervoor hebben betaald). De andere klachtensites ga ik zeker eens bekijken!

@tijger1, roestvrij of roestvast, er horen gewoon geen vlekken op te ontstaan, punt uit.

Ik weet dat de benaming onjuist is, en ook de verdere specificaties.
Maar waar het mij om gaat is of een gewone consument kan worden geacht dit te weten.
Als bij een artikelomschrijving specifiek wordt vermeld dat iets roestvrij is, moet een leek dan weten dat iets toch kan gaan roesten, of moet dat ook weer specifiek bij een artikel vernoemd worden.
De algemene gedachtegang is dat het zogenaamde roestvrij staal niet kan roesten.
Bij de omschrijving van de artikelen staat wel vermeld "Gratis 5 jaar garantie. Raadpleeg onze folder voor de garantievoorwaarden".
Het kan zijn dat er in die folder nog iets meer vermeld is over bepaalde garantievoorwaarden, op de site heb ik niets kunnen ontdekken in ieder geval.
Staat er verder niets over in dan denk ik dat die afwijzing die TS heeft gekregen best wel aangevochten kan worden.