Ruim binnen de garantie Bol.com maar toch reparateur betalen
In mei hebben wij een wasmachine gekocht bij Bol.com. Deze heeft altijd goed gewerkt tot aan afgelopen weekend waarin de wasmachine verschrikkelijk rammelde tijdens het centrifugeren.
Omdat bij onze vorige wasmachine dit regelmatig gebeurde en de machine daarna stuk ging had ik mijn twijfels of dit wel goed was.
Daarop heb ik bij Bol.com een reparatieaanvraag gedaan (dit valt binnen de garantie van 2 jaar). Uiteindelijk werd ik gebeld door Electrolux voor een afspraak en heb ik nogmaals gevraagd of dit binnen de garantie valt en ik geen kosten hoef te betalen. Antwoord was ja en nee geen kosten.
Vanmiddag kwam de reparateur langs en kon hij geen mankement vinden. Omdat er geen mankement is moet IK de rekening betalen, was er wel een mankement dan werd dit gewoon vergoed.
Ik ben het hier totaal niet mee eens. Als ik dit van te voren had geweten had ik wel beter nagedacht of ik een reparatie zou aanvragen.
Hoe sta ik hier in mijn recht?
Ik ga sowieso een mail sturen naar de consumenten belangen van Electrolux maar ik ben benieuwd wat jullie hier van vinden en of jullie zoiets ook hebben meegemaakt.
ergens is het logisch, want een defect kunnen zij declareren en daar krijgt de monteur voor betaald. Nu heeft u tijd verspild van deze monteur zonder dat dit nodig was, dus zult u de kosten moeten betalen.
Het kan zijn dat het goed niet goed verdeeld was in de wasmachine, waardoor de trommel rammelde. Dan is het advies stoppen met het programma, het goed uit elkaar halen en opnieuw centrifugeren.
Als de monteur geen probleem ontdekt, is er natuurlijk niets wat onder de garantie valt en zijn de kosten voor u.
Tja, dit is inderdaad nu eenmaal zo. Soms lopedn de dingen wat ongelukkig, maar het is een bekend verhaal. Als de storing zich niet voordoet ten tijde van het bezoek van de monteur zijn er kosten verschuldingd. Het voelt wat naar, maar zo is de regelgeving.
Zwemmer
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Apparatuur tas blijkt niet waterdicht, website zegt het is waterdicht - heb ik recht op geld terug?
Hai. Ik heb bij een winkel voor dj benodigheden [edit-red.] een tas gekocht voor dj apparatuur. Volgens de website is de tas waterdicht.
Dat was ie niet. Ik was voor werk op reis en merkte dat de tas niet water dicht is. Ik heb direct gemaild en de situatie uitgelegd.
Ik wil mijn geld terug, want dat ding functioneert niet zoals beloofd en nu doen ze er alles aan om dat dus n
...
Lees meer
Abonnement Red Together Vodafone
Ik heb een mobiel abonnement bij Vodafone Red Together met mijn vrouw als medegebruiker genomen om buitenshuis wifi te hebben en te gebruiken. Nu kwam ik erachter dat Vodafone mijn thuisgebruik van de wifi (deze gebruik ik overig van Ziggo) de mb"s noteert en aftrekt van mijn afgesloten gb contract bij Vodafone.
Bijvoorbeeld: op 02/03/2024 heb ik om 19.23 0,01 mb gebruikt. Hoe dan? als ik en
...
Lees meer
Probleem bij pakket bezorgen door DPD
Ik heb een CDi (brommer onderdeel) besteld en deze zou DPD bezorgen. Echter is de CDi nooit afgelevert alleen de verpakking zat in de brievenbus. En daar gaat het in onze ogen mis, omdat dit geen brievenbus pakket was. De afmetingen van de CDi zie foto zijn groter dan die van onze brievenbus. Wij hebben natuurlijk direct contact gehad met DPD maar zij geven de leverancier de schuld omdat het pakke ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer