Samsung S3 Haarscheur probleem
hallo allemaal,
laast heb ik mijn Samsung S3 voor garantie laten versturen voor een haarscheur in de behuizing nu had ik eerst op gezocht of dit wel onder garantie valt en dit valt volgens samsung er onder.
ik heb mijn telefoon ingeleverd bij de T-mobile winkel wie mij hem hebben verkocht deze hebben een Repaircase (document volgens hun ) op gesteld met bij gebruikersschade Geen tot lichte oppervlakteschade . specificeer de schade:
dus hij gaat volgens dit document heel heen
nu kreeg ik van T-mobile een bericht van een prijs opgaven waar in stond dat het niet gerepareerd kon worden wegens val schade met een foto van de een schade aan de behuizing.
ik besluit het document er bij te pakken en staat niets op van schade ten slotte zie ik ook dat er geen handtekening van hun onderstaat maar oke.
ik besloot met T-mobile te gaan bellen tot 5x toe zeggen ze van ja meneer we gaan er wat aan doen als u bewijs heeft dat een haarscheur in garantie valt laten wij dit gewoon kosteloos repareren. ben toen maar met samsung gaan bellen deze hebben mij een bericht gestuurd dat door val schaden het helaas niet onder garantie meer val maar normaal wel dus het valt er onder die haarscheur .
helaas tot 5x op die mail van samsung die ik naar t-mobile stuurden geen reactie dus besloot ik weer te bellen die vrouw vond het maar raar wat ik allemaal vertelden en geloofden er niets van en die zij dat ik maar gewoon mijn telefoon terug moest laten sturen maar wel moest gaan betalen.
nu kreeg ik keurig netjes een koerier langs die mij vertelden dat ik hier moest vragen wat ik moet doen aangezien ik nu wel moet betalen en er geen handtekening onder staat van
t-mobile en er ook in staat dat er geen schade is
nu wil ik wel weer naar t-mobile bellen maar vind hun klanten service zo slecht geworden met hoe ze mij behandelt hebben dat ik eerst wat meer infomatie zou willen hebben hoe ik dit kan gaan op lossen en of dit wel van de wet mag
graag jullie hulp
mvg
robbert-jan oudshoorn
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Alternate weigert terugbetaling of Een niew Moederbord stomme oplichters
nou ik heb eens een pc besteld alternate leek wel de goedkoopste ( is ook zo ) maar ja alles werkt behalve het moederbord denk nou dat komt wel goed veel 5 sterren op de website maar ja ik stuur dus een mailtje van hey ik heb een moederbord ontvangen maar dees is defect geleverd nou alternate test het zegt vervolgens dit is gebruikers schade dus je garantie vervalt oke dus garantie heb je geen r ... Lees meer
Charlie Temple komt afspraken niet na en laat niets van zich horen, ben niet dei
CharleyTemple nog actief? Komen hun verplichtingen niet na. Hoe zit dit vragen velen met mij zich af Lees meer
Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet
Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.
De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer