U heeft recht op garantie, echter na 6 maanden ligt de bewijslast, als de garantie claim wordt afgewezen, dat het defect u niet te verwijten is bij u.

Het kan prima dat er een barst zit onder de "glasplaat" op het paneel zelf. Vaak ( 99% ) is dit door gebruik ontstaan.

Een telefoon kan niet tegen een broekzak, deze zal dan buigen en daardoor kan een barst ontstaan. Telefoons horen eigenlijk thuis in een tas, om de nek of in een borstzakje ( zelfs daar niet ). Iedereen doet hem in de broekzak, ik ook, maar het hoort niet, zeggen de fabrikanten. Lang leve de buigbare telefoons in de toekomst, zijn we ook van die stugge chocolade repen af ;)

Helaas kunt u er niet veel aan doen, behalve hem te laten repareren.

Je zult moeten bewijzen dat het een ondeugdelijk product is. Dit kan bijvoorbeeld door er foto's van te nemen en te laten zien dat er geen beschadigingen zijn.

Echter zullen ze centjes vragen, om jouw telefoon weer in handen te krijgen, wie weet hebben ze hem daar vakkundig iets verbogen..

Je zult terug moeten naar de verkoper en erop wijzen dat bij inleveren geen beschadigingen geconstateerd zijn en dit vol blijven houden. Eventueel stel je ze hierna schriftelijk in gebreke.

Hoe komt het dat er maar een half jaar garantie op zit? Is het geen nieuwe toestel toen u het kocht? Doorgaans zit er altijd 2 jaar garantie op een toestel.

Ik zie ook bij Phonehouse

U heeft standaard twee jaar fabrieksgarantie op uw toestel.

Dus ik snap niet waarom u dan maar een half jaar had.

Ik denk dat TS doelt op 'n aanvullende verzekering en deze beëindigd heeft en nu dus denkt geen garantie meer te hebben.

Ik heb sinds iets langer dan een half jaar een samsung galaxy s4 ik had daarop een garantie van een half jaar

Was dit een nieuwe telefoon (al of niet bij een abonnement)? Zo ja, wanneer gekocht?
Was dit een gebruikte telefoon (met een garantie van 6 maanden?) waar je een sim only ingezet hebt?

met antwoorden op deze vragen komen we verder, mijn kristallen bol ziet u alleen mist.

Nu het is een nieuw toestel met garantie erbij genomen voor een half jaar die was net enkele dagen verlopen.
Ze zeggen gewoon dat het toestel bekneld heeft gezeten en er een onzichtbare barst is ontstaan

Het was dus en is een nieuwe telefoon t in december 2013 met abonnement van twee jaar op Tele2