2 maanden geleden heb ik een nieuw landelijk tv-meubel gekocht bij 'De Gouden Engel'. Ik ben mij ervan bewust dat echt houten kasten, nog "leven", maar nu zit er in 1 van de deurpanelen een flinke scheur/barst van 15 cm.
Na contact met de leverancier, word ik niet erg serieus genomen, en zegt hij dat een scheurtje normaal is. Als ik het probleem wil verhelpen, kan ik het plamuren en stuurt hij een potje verf op. Dit vind ik echter een nogal vreemde reactie. Omdat de kast nog maar 2 maanden oud is, vind ik het een beetje raar om er zelf aan te prutsen. Dit is meer een oplossing voor als de kast al 10 jaar oud zou zijn. Een haarscheurtje hier en daar is normaal en acceptabel, maar een diepe scheur van 15 cm door een deurpaneel, lijkt mij niet acceptabel.
Wie kan mij vertellen waar de grens ligt tussen acceptabel en niet acceptabel?
tenormin zondag 25 dec 2011, 21:44
vinlise, bij veel houtsoorten, mits uiteraard goed bewerkt (d.w.z. de bomen jarenlang in het water hebben gelegen) kan of mag dit niet niet voorkomen. Grenen is een beetje een "andere houtsoort" in die zin: 1 stuk grenen plank daar gebeurt niets mee, echter als de kast met grenen planken als panelen zijn samengevoegd kan het inderdaad voorkomen dat er openingen ontstaan. Echter, als u schrijft "een barst van 15 centimeter" dan is er iets absoluut goed mis. Als de leverancier u een potje verf en plamuur aanbied is het natuurlijk een lachertje en probeert hij u met het bekende kluitje in het riet te sturen. Dat hoeft en kunt u echt niet accepteren. Schrijft u hem een aangetekende brief dat U hem 14 dagen in de gelegenheid stelt om dit voor u in orde te maken, zo niet, dan of een andere kast of geld terug. (De feestdagen zitten er tussen, dus reageren zal wat later gaan zijnerzijds). Ik heb hier zelf een grenen dekenkist staan van ca. 180 jaar oud; de diepste scheur is 7 mm en dat oogt al groot en enige haarscheuren. Maar dit is antiek.
Uw vraag of dit acceptabel is een volmondig neen!