Hallo winsdale,

Had je de Voorwaarden goed gelezen en daarnaar gehandeld?
Er zijn vaker klachten over: klik

Suc6

Zet anders je klacht eens op klachtenkompas.nl

Wat vermelden de voorwaarden van deze actie (tot wanneer geldig, binnen hoeveel tijd na aankoop insturen etc.)? En hebt u daaraan voldaan? Zo ja, dan staat u in uw recht, anders niet.
Met vriendelijke groet,
mr. Monique Doomernik

winsdale schreef op maandag 20 jul 2015, 12:39: Toen ik de dame haar naam vroeg weigerde ze die te geven en hing op. Ben benieuwd of anderen dit ook meegemaakt hebben. Kan me echt niet voorstellen dat dit "toevallig" alleen bij ons gebeurd.

Personeel van call centers noemen NOOIT hun volledige naam, hooguit een voornaam. Of wilde u graag even naam, adres en telefoonnummer?

Overigens, u klaagt pas na meer dan 2 maanden. En publiceren dat een call-centre medewerker mensen "afzeikt" helpt geen moer!

Op het moment van aanschaf, was de actie al verlopen:

Hoe ontvang je tot €50 retour ?
Actie geldt in combinatie met de aanschaf van een SENSEO® Latte Duo Misty Dawn
(HD7855/60) of Latte Duo+ Titanium (HD7857/50) en SENSEO® koffiepads.

• Stap 1: Ga naar de SENSEO® online pagina www.senseo.nl/retouractie en meld je aan voor deze actie van Douwe Egberts Nederland B.V.

• Stap 2: Na je registratie ontvang je per e-mail een bevestiging van je deelname. Print de
bevestiging uit.
Ontvang met deze actie €25 retour op de aanschafprijs van de SENSEO® Latte Duo. Dit retourbedrag kan oplopen tot max €50 bij aanvullende aankoop van €25 aan SENSEO® koffiepads. Zie de volgende 2 stappen welke informatie je hiervoor moet aanleveren:

• Stap 3: voor het ontvangen van de cashback van €25 op de SENSEO® Latte Duo is de kopie van de kassabon nodig, en de originele streepjescode van de verpakking. Bewaar de originele kassabon, Douwe Egberts Nederland B.V. kan hier naar vragen.

• Stap 4: voor de €25 retour op de aanschaf van SENSEO® koffi epads heb je de kassabon(nen) nodig waar deze aankopen op staan. Onderstreep op de kassabon(nen) met balpen de betreffende pakken SENSEO® koffi epads zodat deze makkelijk vindbaar zijn. Je ontvangt het totaalbedrag terug waarvoor je de SENSEO® koffi epads hebt gekocht tot een maximum van €25.

LET OP: je kunt slechts 1x de kassabonnen van de pakken SENSEO® koffiepads inleveren, tegelijkertijd met de inzending van de rest van de informatie.

• Stap 5: Vul je rekeningnummer in op de print van de bevestiging van deelname en stuur
deze samen met een kopie van de kassabon van je SENSEO® Latte Duo en de originele
streepjescode van de verpakking op naar het onderstaande antwoordnummer. Postzegel is
hierbij niet nodig.

SENSEO® Latte Duo €50 cashback actie
Antwoordnummer 10202
6200 XV Maastricht

• Stap 6: Het geldbedrag wordt na ontvangst van je inzending binnen vier weken op je
bankrekening gestort.

Actievoorwaarden:
• Deze actie geldt alleen voor aankopen in de periode van 18 oktober 2013 t/m 6 januari 2014
• Deze actie geldt alleen op de SENSEO® Latte Duo met typenummers HD7855/60 en HD7857/50
• Volledige inzendingen dienen uiterlijk 20 januari 2014 ontvangen te zijn op bovenstaand antwoordnummer
• Deze aanbieding is niet geldig in combinatie met andere acties en/of aanbiedingen
• Het bedrag kan alleen per bank-, giro-overschrijving aan je worden overgemaakt
• We adviseren je het originele aankoopbewijs te bewaren, dit is jouw garantiebewijs
• Douwe Egberts Nederland B.V. behoudt het recht voor de actie te wijzigen
• Maximaal 2x deelname aan de actie per naam, adres en rekening nummer

@carola.83,

Je hebt wel een OUDE actie van google gehaald. ;-)
Deze cashback acties hebben ze steeds!
Kijk - als voorbeeld - maar eens hier.
Daar was de actie van 24 april 2014 t/m 15 juni 2014.
Enz.

edrick3 schreef op maandag 20 jul 2015, 15:47: @carola.83,

Je hebt wel een OUDE actie van google gehaald. ;-)
Deze cashback acties hebben ze steeds!
Kijk - als voorbeeld - maar eens hier.
Daar was de actie van 24 april 2014 t/m 15 juni 2014.
Enz.

Oeps, me in het jaar vergist. Foutje, bedankt;-)

Vreemd vind ik wel, dat de laatste (?) cashback actie voor deze Senseo niet naar voren komt in Google.

carola.83 schreef op maandag 20 jul 2015, 15:58: Vreemd vind ik wel, dat de laatste (?) cashback actie voor deze Senseo niet naar voren komt in Google.

Moet je toch een beetje beter googelen. ;-)
Kijk bv. eens hier en klik op de €50 euro retor Senseo knop.

Met vr.gr.

carola.83 schreef op maandag 20 jul 2015, 15:58: Vreemd vind ik wel, dat de laatste (?) cashback actie voor deze Senseo niet naar voren komt in Google.

retor = retour (natuurlijk)
En de actie: SENSEO® €50 euro Retouractie

Deze actie geldt alleen voor aankopen in de periode van 30-10-2014 t/m 19-01-2015.

Denk dus dat TS net te laat is geweest zo te zien.
(..... Eind januari en begin februari 2015 ....)