jo
door johanwester Aug 20, 2014 om 18:17
Huishouden & energie

Service NLE

Zie onderstaand bericht, hebben meer mensen klachten over de NLE?

U gaat het steeds gekker maken!! Dit is een stukje uit jullie (onderstaande) mail:

Daar u het verbruik heeft geconsumeerd kan NLE niet het bedrag van €74,90 wegboeken. Wij zullen u onverplicht en uit coulance een éénmalige compensatie toekennen van €10,00 voor de gemaakte telefoonkosten. Dit bedrag zal uitbetaald worden. Indien u er voor kiest om het bedrag van de eindnota te storneren, zal het verrekend worden. Onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak.

We hebben het bedrag gestorneerd en krijgen vandaag een nieuwe nota van de NLE: Bedrag euro 114.90! Dus geen 10 euro in korting gebracht maar 40 euro extra kosten in rekening gebracht. Leve de NLE!

682 4 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

tijger1
door tijger1 - Aug 20, 2014 om 18:31
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

Het is niet verstandig een nieuw topic te openen. U hebt die reactie toch ook al bij het oude topic geplaatst?

En als u voor € 74,90 hebt verbruikt, moet u dat natuurlijk betalen en als u de incasso storneert, volgen uiteindelijk incasso kosten.

edrick3
door edrick3 - Aug 20, 2014 om 18:38
27632 Antwoorden / 85 Vragen
0
nleservice
door nleservice - Aug 21, 2014 om 15:34
26 Antwoorden / 0 Vragen
0

Geachte heer Wester,

Wij hebben de inrekening gebrachte aanmaankosten van €40,00 voor u gecrediteerd. De aanmaankosten van €40,00 waren gekoppeld aan de foutieve eindnota. De tegemoetkoming van €10,00 is verrekend de eindnota. Op dit moment is het openstaand saldo €64,90. Wij vragen u dit spoedig aan ons over te maken om verdere aanmaankosten te voorkomen. Deze zullen niet gecrediteerd worden.

Met vriendelijke groet,
NLE Klantenservice

edrick3
door edrick3 - Aug 21, 2014 om 15:39
27632 Antwoorden / 85 Vragen
0

@johanwester,

Hopelijk is het met bovenstaande tot tevredenheid van je opgelost.

Met vr.gr.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Do
Doerak_games - Apr 27, 2024 om 01:33
Elektronica & tv

Alternate weigert terugbetaling of Een niew Moederbord stomme oplichters

nou ik heb eens een pc besteld alternate leek wel de goedkoopste ( is ook zo ) maar ja alles werkt behalve het moederbord denk nou dat komt wel goed veel 5 sterren op de website maar ja ik stuur dus een mailtje van hey ik heb een moederbord ontvangen maar dees is defect geleverd nou alternate test het zegt vervolgens dit is gebruikers schade dus  je garantie vervalt oke dus garantie heb je geen r ... Lees meer

Al
Alwin Stuit - Apr 26, 2024 om 09:37
Winkels & webshops

Charlie Temple komt afspraken niet na en laat niets van zich horen, ben niet dei

CharleyTemple nog actief? Komen hun verplichtingen niet na. Hoe zit dit vragen velen met mij zich af Lees meer

AHAZEL1955
AHAZEL1955 - Apr 25, 2024 om 14:53
Vakantie & reizen

Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet

Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.

De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug ... Lees meer