Heeft u dan direct bij Philips gekocht? Zo niet, dan moet u immers bij de leverancier zijn? Mocht u dat al gedaan hebben en zij hebben u verwezen naar Philips: terug naar waar u het gekocht heeft; zij moeten de boel voor u oplossen.

Volgens de Philips site is dat probleem met Avatar in update 1.56 verholpen.
Ze zijn nu bij update 1.63 en die is al van 27-3-2012.
Lijkt dat die update voor de speler niet heeft gewerkt.
Ik weet niet wanneer u de klantenservice van Philips voor het laatst gesproken hebt maar ik zou de huidige software-versie op de speler controleren en als deze 1.63 aangeeft Philips nogmaals bellen.
Meestal is de service van Philips niet zo beroerd maar voor updates zijn ze weer afhankelijk van die technische jongens.
Als u alleen met de Avatar disk problemen heeft zou ik gewoon wachten op een update want de speler is, volgens de gebruikers, klasse.

Ik heb de 1.63 update er op zitten dus dat wil dus zeggen dat ik moet wachten op een update dat een tijd kan duren? Het klopt wat uw zegt want ik had de film al een keer op het apparaat gezien en dat was prachtig.Volgens Philips geeft het apparaat nu een conflict door de nieuwe updates? Maar ik vindt wel dat Philips wat aan hoort te doen want ik moet toch gewwoon film kunnen kijken op een apparaat van 575 euro.

Avatar geeft niet alleen problemen bij de spelers van Philips maar ook op die van andere merken, Google maar eens.
Het probleem is blijkbaar de nieuwe manier van codering en beveiliging bij deze film waarmee veel spelers geen raad weten.
Neem aan dat bij u andere films geen probleem geven.
Het kan ook zijn dat het probleem, één bepaalde film, te klein is om er veel tijd aan te spenderen en zal de oplossing misschien wel lang op zich laten wachten.
In de tussentijd genieten van andere mooie 3d films.

[quote=karst mol schreef op woensdag 2 jul 2014, 17:16]Ik heb de 1.63 update er op zitten dus dat wil dus zeggen dat ik moet wachten op een update dat een tijd kan duren?

Het is nog maar de vraag of er überhaupt nog een firmware update komt, want dit apparaat is al in 2010 op de markt gekomen. Voor Philips dus niet echt interessant om daar nog een update voor uit te brengen, zeker ook gezien het feit dat dit probleem alleen bij Avatar op treedt.

.......Volgens Philips geeft het apparaat nu een conflict door de nieuwe updates? .......

Is het niet mogelijk om dit apparaat terug te zetten naar fabrieksinstellingen en daarmee naar de oude firmware?

Nee dat gaat niet carola.83 het is wel raar want mijn buurman heeft ook een 3D speler van philips(de 7 serie)en die heeft avatar al 4 keer in 3D gezien?Deze speler is nog een stuk goedkoper ook en waarom heeft hij geen probleem met deze film? Ik snap er geen pal van.

[quote=philip36 schreef op woensdag 2 jul 2014, 19:09]
Het probleem is blijkbaar de nieuwe manier van codering en beveiliging bij deze film waarmee veel spelers geen raad weten.



Voldoet die film wel aan de standaarden of hebben ze, net als in het verleden met CD's, ranzige kopieerbeveiligingen ingebouwd die niet volgens de standaard zijn?