Slechte service meister laminaat en dekokay
Meister laminaat gekocht 2007. Dit was HET laminaat wat het dichtst bij natuurlijk hout kwam doordat het een stroef uiterlijk had en niet glom zoals het meeste laminaat. Garantie van 20 jaar. Na 7 jaar verhuisd van huur naar koophuis. De huurwoning moest leeg worden opgeleverd.(er was geen nieuw huurder)! Dus maar meegenomen naar nieuwe woning. Nu blijkt dat het laminaat gesleten is op de loopplekken oude woning. Overleg met Dekokay leidde niet naar een oplossing. Expert wist (telefonisch) wat er aan de hand was en zei dat de garantie vervalt als de vloer verhuisd wordt en ook als hij was blijven liggen! Dus garantie van meister laminaat stelt niets voor. Dekokay kon ook ons niet helpen! We hadden nieuwe bijgeleverd gekregen, omdat we niet genoeg hadden. En zagen dat het oude gedeelte glad was en het nieuwe stroef. Omdat de expert zei dat de garantie was vervallen door verhuizing, liet Dekokay het erbij zitten om een klant te behouden. Wij kopen geen meister laminaat weer en zeker niet bij Dekokay Drachten! Geen overleg, gewoon laten stikken. We zijn meerdere keren terug geweest, maar er viel niets meer te regelen. Onze insteek was: geheel nieuwe vloer, desnoods tegen inkoopsprijs, het was niet mogelijk. Alle nota's en bonnen waren nog aanwezig bij Dekokay in Drachten. Dus hoezo garantie?!
Het feit dat het u nu opvalt dat er slijtplekken zijn zegt al genoeg, is u blijkbaar in de oude woning niet opgevallen. Dat men, na 8 jaar, geen garantie geeft is te begrijpen het gaat hier over slijtage door gebruik. Garantie wordt gegeven als er sprake is van productie fout waarbij o.a. binnen die 20 jaar de bovenlaag loslaat, het laminaat gaat barsten, scheuren of krom trekt en dat is hier niet het geval. En dat alleen als het op de oorspronkelijke legplaats is gebeurd.
Tsja...slijtage na ruim 8 jaren niet ongebruikelijk.
Garantie 20 jaren op de mechaniek van... en productie-/fabricagefout(en).
Slijtage door mogelijk slecht onderhoud uwerzijds, u mag en kan niet verwachten dat na 8 jaren uw ... nog zo is als uit de verpakking of z.g.a.n.
De verhuizing heeft ook geen goed aangedaan.
Heeft u de aankoopbon nog?
Onderzoeksplicht vooraf van uw aankoop, v.w.b. de voorwaarden die golden ten tijde van uw aankoop, d.w.z. de uitsluitingen en wat wel onder de 20 jaren garantie viel.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Ik ben via internet opgelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug?
Op 25 maart j.l. kreeg ik een sms-je van iemand die zich voordeed als medewerker van ICS (International Card Service) met een noodnummer. Er was geprobeerd €899 van mijn rekening te halen. Ik belde dit nummer en was even later €1794 kwijt. Ik heb aangifte gedaan bij de politie en heb mijn rechtbijstandsverzekering ingelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug? Lees meer
Klarna, aanmaning niet besteld artikel
Op 6 februari krijg ik een pakket toegestuurd (door de brievenbus) enkel met mijn naam en adres zonder kenmerk door wie het is verstuurd. In het pakket zit een trainingsbroek zonder verzendbrief o.i.d. ik kon het dus ook niet terugsturen aangezien verzender niet bekend was.
Op 3 april krijg ik een brief toegestuurd van Klarna met de kosten van de broek met aanmaningskosten.
Direc
...
Lees meer
Contract youfone ontbinden
sins begin maart heb ik youfone wekelijks gebeld gemailt omdat mijn tv steeds vastliep telefoon niet doet internet slecht.
je mag voor €100 per maand toch wel iets goed verwachten? dus kan ik hierdoor van mijn contract af
Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer