Spontaan barsten in scherm Asus transformer
Ik heb op 6 november een Asus transformer T-100 gekocht bij Mediamarkt. Na 8 dagen bleek bij openen van de laptop het scherm gebarsten te zijn. Er is niets problematisch mee gebeurd: niet klem gezeten in een tas, niet dichtgeklapt met iets ertussen of dergelijke.
Zoeken op het net leverde nogal wat soortgelijke klachten op, ook bij Kassa. Terug naar Mediamarkt. Zij waren niet onder de indruk van het feit dat het probleem meer gesignaleerd was. De klachten op internet, ook bij Kassa dateerden van 2012, maar blijkbaar heeft Asus er niets aan gedaan of verkoopt Mediamarkt een oude partij. (Het was een actie àp € 329,00.)
Vandaag kreeg ik bericht dat het euvel extern was toegebracht. Het was dus mijn schuld. Reparatiekosten € 258,79.
Ik vind dit een slechte zaak, zowel voor Asus als voor de Mediamarkt.
Hoe kan ik hun conclusie dat het geen spontane barsten zijn aanvechten?
Zijn er meer recente ervaringen zoals deze met de Asus transformer?
Het probleem is dat Mediamarkt zegt na onderzoek te concluderen dat ik de schade zelf veroorzaakt heb. Dan heb je ook aan die zes maanden niets.
Maar dat moeten zij BEWIJZEN in die eerste zes maanden.
Ga de aankomende week daar maar io alle dagen uw beklag doen. Lekker druk. Weerhoudtt andere klanten wellicht van de aankoop van zo'n ding.
Als MediaMarkt niet wil mee werken dan kun je naar de rechter of de geschillencommissie. Dan zal MediaMarkt moeten bewijzen dat dit niet door het product komt of kan komen.
Helaas kun je bij MM alleen bij de geschillencommissie terecht als je hem online hebt gekocht, maar ik begrijp uit je verhaal dat je hem in de winkel hebt gekocht.
Naar de rechter zul je ook weer niet zo gauw doen, dus probeer het eerst eens via de klachtenkompas.nl daar is webcare van MM actief. Vertel er ook bij in welk filiaal je de laptop hebt gekocht.
Het oplossingspercentage is daar vrij hoog en wieweet ben jij ook een van de 'lucky ones'.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Coulance regeling
Coulant betekende oorspronkelijk letterlijk 'vloeiend' en 'gemakkelijk'. Het is afgeleid van het Franse couler 'stromen, vloeien', dat teruggaat op het Latijnse colare 'filtreren, dempen'. Tijdens de laatste uitzending van dit jaar Kwam weer het onderwerp Veelvoorkomende problemen met de distributieriem Als een burger de dupe word door een bedrijf Waar bi ... Lees meer
Zakelijk energiecontract consument
Mijn vader is opgebeld door een energieboer dat het huidige contract bijna afliep. Helaas is hij toegehapt op een aanbieding en heeft een nieuw contract afgesloten.
nu loopt echter het contract van mijn ouders nog twee jaar. Daarom hebben ze een mail gestuurd dat ze afzien van het contract volgens de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Echter reageert de energieleverancier terug dat ze
...
Lees meer
Zorgplicht online casino's
nu gaat de overheid je helpen omdat we in Nederland wonen. Prijs jezelf gelukkig, je woont in NL, je hebt de jackpot alsnog gewonnen. Dit klopt gedeeltelijk. Casino's die de zorgplicht schenden lopen het gevaar dat hun vergunning wordt ingetrokken en krijgen hoge boetes opgelegd. Deze boetes gaan(deels) de schatkist in en/of worden ingezet voor de verslavingsinstellingen waar de speler zich aan k ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer