SwimBee Dwaling in Contract
Beste lezers.
Ik heb sinds deze week een geschil met zwemschool SwimBee. Mijn dochter is op de zondag naar een proefles geweest en daar leek alles leuk en gezellig. Zij vond het leuk en ik heb daar gesproken met een van de SwimBee medewerkers over hoe nu verder. Ik kon mij daar terplekke inschrijven. Ik vroeg aan deze dame wat er gedaan kon worden aan het lesrooster aangezien mijn dochter maar 2 weekenden in de maand bij mij is en dus maar van de helft van de lessen gebruik kan maken. Dit snapte zij en dat zou dan ook maar de helft van de kosten met zich meebrengen. Logisch, zou je denken. Ik heb het formulier ingevuld en zij zou dit doorgeven aan de administratie. Misschien iets te goedertrouw van mij maar je verwacht dat alles correct gebeurt.
Nu krijg ik op dinsdag een email waar niets in is vermeld van deze afspraak en ik besluit te bellen met SwimBee. Ik krijg de financiële administratie aan de lijn en spreek een bijzonder onhebbelijke dame die zegt dat dit helemaal niet kan en ik gewoon pech heb en moet betalen. Dit loopt uit op een vervelend gesprek. De dag erna krijg ik de factuur per email toegestuurd voor 80 euro (4 lessen per maand) wat wederom niet conform de afspraak is die ik gemaakt heb met de dame in het zwembad. Ik bel wederom op om dit voor te leggen en krijg dezelfde dame van de administratie aan de lijn. Zij zou dit bespreken met haar leidinggevende maar daar heb ik een hard hoofd in. Ik besluit dit ook per email te bevestigen om een ‘paper trail’ te creëren. SwimBee houdt voet bij stuk en zegt dat ik het maandelijkse bedrag moet betalen of het direct kan afkomen voor 75% van de som voor 6 maanden les. 360 euro. Schandalig. Ik heb nog geen les genoten en er is een duidelijke vorm van dwaling, genoeg reden voor ontbinden van dit contract.
Had ik geweten dat 2 lessen per maand niet mogelijk was had ik natuurlijk nooit een verbintenis aangegaan. 40 euro per les is belachtelijk.
SwimBee licht mensen op en is een stugge, niet servicegerichte, organisatie. Zeer teleurstellend.
Maar wat moet ik nu verder doen om onder dit contract uit te komen. Ik heb er allang geen zin meer in bij deze club. Hebben jullie ervaring hiermee of met SwimBe?
Dank,
Alfredo
Het is vervelend voor u, maar u had deze afwijkende afspraak direct op het inschrijfformulier moeten (laten) vermelden. Nu zit u met een bewijsprobleem. Probeer de bewuste medewerker nogmaals te spreken en neem dat gesprek op waarin zij hopelijk e.e.a. bevestigt. Als dat niet lukt, raad ik u aan het voorstel te accepteren.
Met vriendelijke groet,
mr. Monique Doomernik
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Alternate weigert terugbetaling of Een niew Moederbord stomme oplichters
nou ik heb eens een pc besteld alternate leek wel de goedkoopste ( is ook zo ) maar ja alles werkt behalve het moederbord denk nou dat komt wel goed veel 5 sterren op de website maar ja ik stuur dus een mailtje van hey ik heb een moederbord ontvangen maar dees is defect geleverd nou alternate test het zegt vervolgens dit is gebruikers schade dus je garantie vervalt oke dus garantie heb je geen r ... Lees meer
Charlie Temple komt afspraken niet na en laat niets van zich horen, ben niet dei
CharleyTemple nog actief? Komen hun verplichtingen niet na. Hoe zit dit vragen velen met mij zich af Lees meer
Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet
Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.
De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer