ma
door mathijs1987 Aug 28, 2015 om 15:24
Computers & telefonie

T-mobile doet aan contractbreuk?!

Ik ben al 4 dagen niet meer te bereiken op mijn telefoon. Dit omdat ik een duo-sim heb aangeschaft die niet wordt geactiveerd door het systeem. Maar hier ben ik de enige grote verliezer. Ik heb wel kosten vergoed gekregen, maar vind dit niet opwegen tegen het onbereikbaar zijn deze week...
Wat voor een rechten heb ik als afnemer nu bij T-mobile?

353 3 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

zoekster
door zoekster - Aug 28, 2015 om 16:17
10965 Antwoorden / 34 Vragen
0

Heeft u een zakelijk contract? Meestal wordt gevolgschade daarin zo goed als volledig beperkt.
Of over welke gevolgschade heeft u het?

akkerdistel
door akkerdistel - Aug 28, 2015 om 18:10
1790 Antwoorden / 3 Vragen
0

Was jouw vast nummer, fax, e-mail, brievenbus en postduif ook niet meer toegankelijk? ;-)

ho
door hopetobehelping - Aug 28, 2015 om 20:44
1289 Antwoorden / 0 Vragen
0

Beste matthijs1987,

als u een overeenkomst hebt met T-mobile dan moet T-mobile uiteraard gewoon leveren.
Er kan altijd een keer wat mis gaan, er kan een storing zijn of wat dan ook.

U geeft aan dat uw kosten vergoed zijn. Bent u inmiddels al weer wel bereikbaar ?
Zijn de kosten die u vergoed heeft gekregen gelijk aan het abonnementsgeld dat u voor die dagen betaald heeft en inclusief extra kosten die u heeft gemaakt omdat u niet bereikbaar was ? Als dat zo is dan geef ik u weinig kan om een hogere vergoeding te krijgen.
Leest u ook het volgende eens, klik hier.

Als u niet tevreden bent met de vergoeding die u gekregen hebt dan kunt u een klacht indienen bij T-mobile. Geef daarbij aan dat u ook compensatie voor het onbereikbaar zijn verlangt.
Verder kunt u de volgende stappen ondernemen, klik hier.
Komt u er met T-mobile niet uit dan kunt u naar de geschillencommissie stappen.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

el-zorro
el-zorro - Apr 24, 2024 om 21:38
Geldzaken & recht

Coulance regeling

Coulant betekende oorspronkelijk letterlijk 'vloeiend' en 'gemakkelijk'. Het is afgeleid van het Franse couler 'stromen, vloeien', dat teruggaat op het Latijnse colare 'filtreren, dempen'.     Tijdens de laatste uitzending van dit jaar Kwam weer het onderwerp   Veelvoorkomende problemen met de distributieriem        Als een burger de dupe word door een bedrijf Waar bij hij of zij ... Lees meer

Ro
Rob Vera - Mar 9, 2024 om 18:14
Computers & telefonie

Kan ISP Tweak het contract ontbinden met berekening in eigen voordeel?

Beste Kassa,

nu al een aantal jaar heb ik een internet glasvezel abonnement bij Tweak.  Nu Tweak is overgenomen door Odido kreeg ik een email dat Tweak mijn abonnementscontract wil ontbinden en mezelf bij Odido moet aanmelden. 
Het betreft een abonnementsvorm welke ik per jaar betaal (gezien het voordeel van 10 euro per maand).  In de afwikkeling wil Tweak mij nu met terugwe ... Lees meer

Wi
Wintertje0 - Apr 24, 2024 om 21:27
Geldzaken & recht

Zakelijk energiecontract consument

Mijn vader is opgebeld door een energieboer dat het huidige contract bijna afliep. Helaas is hij toegehapt op een aanbieding en heeft een nieuw contract afgesloten.

nu loopt echter het contract van mijn ouders nog twee jaar. Daarom hebben ze een mail gestuurd dat ze afzien van het contract volgens de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Echter reageert de energieleverancier terug dat ze ... Lees meer