T-mobile doet aan contractbreuk?!
Ik ben al 4 dagen niet meer te bereiken op mijn telefoon. Dit omdat ik een duo-sim heb aangeschaft die niet wordt geactiveerd door het systeem. Maar hier ben ik de enige grote verliezer. Ik heb wel kosten vergoed gekregen, maar vind dit niet opwegen tegen het onbereikbaar zijn deze week...
Wat voor een rechten heb ik als afnemer nu bij T-mobile?
Beste matthijs1987,
als u een overeenkomst hebt met T-mobile dan moet T-mobile uiteraard gewoon leveren.
Er kan altijd een keer wat mis gaan, er kan een storing zijn of wat dan ook.
U geeft aan dat uw kosten vergoed zijn. Bent u inmiddels al weer wel bereikbaar ?
Zijn de kosten die u vergoed heeft gekregen gelijk aan het abonnementsgeld dat u voor die dagen betaald heeft en inclusief extra kosten die u heeft gemaakt omdat u niet bereikbaar was ? Als dat zo is dan geef ik u weinig kan om een hogere vergoeding te krijgen.
Leest u ook het volgende eens, klik hier.
Als u niet tevreden bent met de vergoeding die u gekregen hebt dan kunt u een klacht indienen bij T-mobile. Geef daarbij aan dat u ook compensatie voor het onbereikbaar zijn verlangt.
Verder kunt u de volgende stappen ondernemen, klik hier.
Komt u er met T-mobile niet uit dan kunt u naar de geschillencommissie stappen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Coulance regeling
Coulant betekende oorspronkelijk letterlijk 'vloeiend' en 'gemakkelijk'. Het is afgeleid van het Franse couler 'stromen, vloeien', dat teruggaat op het Latijnse colare 'filtreren, dempen'. Tijdens de laatste uitzending van dit jaar Kwam weer het onderwerp Veelvoorkomende problemen met de distributieriem Als een burger de dupe word door een bedrijf Waar bij hij of zij ... Lees meer
Kan ISP Tweak het contract ontbinden met berekening in eigen voordeel?
Beste Kassa,
nu al een aantal jaar heb ik een internet glasvezel abonnement bij Tweak.
Nu Tweak is overgenomen door Odido kreeg ik een email dat Tweak mijn abonnementscontract wil ontbinden en mezelf bij Odido moet aanmelden.
Het betreft een abonnementsvorm welke ik per jaar betaal (gezien het voordeel van 10 euro per maand).
In de afwikkeling wil Tweak mij nu met terugwe
...
Lees meer
Zakelijk energiecontract consument
Mijn vader is opgebeld door een energieboer dat het huidige contract bijna afliep. Helaas is hij toegehapt op een aanbieding en heeft een nieuw contract afgesloten.
nu loopt echter het contract van mijn ouders nog twee jaar. Daarom hebben ze een mail gestuurd dat ze afzien van het contract volgens de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Echter reageert de energieleverancier terug dat ze
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer