T mobile eenzijdig beeindigen Free abonnement
T Mobile is voornemens eenzijdig de Free abonnementen van haar klanten te beeindigen. Bij deze abonnementen werd beltegoed onbeperkt meegenomen. Bij beëindiging van het abonnement vervalt het tegoed en vindt er onvoldoende compensatie plaats. Mijn tegoed bedraagt 460 euro+ en zou op deze wijze verdwijnen. Kan dit zo maar?
Rondvraag in kennissen kring en Fora discussies komt al tot het vloeien van een tegoed van 2000 euro in de kas van T-Mobile
Kan dit zo maar?
Ja, dit kan. Een provider is geen spaarbank en een contract heeft twee partijen, u kunt er mee stoppen, maar de "andere partij" ook.
en vindt er onvoldoende compensatie plaats.
Kennelijk wordt er een tegemoetkoming gegeven, maar dat vindt U niet genoeg.
Wees blij dàt u nog wat krijgt.
Als in de voorwaarden van uw contract staat dat u het beltegoed onbeperkt mag meenemen en u daar dus op kan rekenen, kan T-mobile niet zomaar eenzijdig het contract in eigen voordeel aanpassen/beëindigen. In ieder geval zou u daarvan ruimschoots voor het beëindigen van het contract een mededeling van moeten zijn gedaan of moet er een goede compensatie tegenover staan. Wat mahadma vertelt dat u blij moet zijn met iedere fooi is onzin.
Mocht u het idee hebben dat de schadeloosstelling (want daar komt het in feite op neer) ver onder de maat is dan zou u hierover een klacht kunnen indienen bij de ACM via consuwijzer en daar tevens advies vragen over de te volgen stappen. Vroeger had je de OPTA die de telecommarkt in de gaten hield, die is nu overgegaan in de ACM.
klik HIER
@Zoekster: In ieder geval zou u daarvan ruimschoots voor het beëindigen van het contract een mededeling van moeten zijn gedaan of moet er een goede compensatie tegenover staan. Wat mahadma vertelt dat u blij moet zijn met iedere fooi is onzin.
Er wordt nergens in de vraagstelling een tegemoetkomingsbedrag genoemd, dus waar u de term : "fooi" vandaan haalt is prematuur.
Daarnaast, het tegoed zou dan toch ook wel verrekend KUNNEN worden met de terbeschikkingstelling van het nummer en mogelijk gebruik van het netwerk. Dus 100% retour zit er niet in, logischer wijze.
[quote=mahadma schreef op donderdag 29 okt 2015, 12:09]
Er wordt nergens in de vraagstelling een tegemoetkomingsbedrag genoemd, dus waar u de term : "fooi" vandaan haalt is prematuur.
.
Ik doelde op deze opmerking van jou
[quote]
Wees blij dàt u nog wat krijgt.
Hou dit soort opmerkingen dan voor je, als je niet vindt dat de ts met alles wat hem/haar wordt toegeworpen blij moet zijn.
[quote=mahadma schreef op donderdag 29 okt 2015, 12:29]
Waar haalt U het recht vandaan om mij hier als gelijke op dit forum te zeggen wat ik wel en niet mag zeggen, U legt mij woorden "fooi" in de mond. Ik bepaal zelf wanneer ik hoe reageer. Beperk u tot nuttige info voor de vraagsteller.
Misschien moet je je eigen raad eens ter harte nemen.
@Zoekster:
Ik bepaal nogmaals zelf wanneer en hoe ik wil reageren, daar heeft niets over te zeggen. Bent u méér als de anderen hier? Neen.
Hallo, zo kan ie wel weer, Ts vindt dat er onvoldoende compensatie tegenover staat en dat is zijn of haar goed recht. Het advies van @zoekster (12.00u) is dus bruikbaar voor Ts. Deze heeft, in dit geval, niets aan de opmerking om een prepaid kaart aan te schaffen, daar krijgt deze zijn € 460,- niet mee terug. En met minder hoeft deze geen genoegen te nemen het is zijn of haar eigen geld waar T mobile geen recht op heeft.
Afgezien van alles, heet het abonnement volgens mij FLEX.
Ik heb ook zo'n abonnement, was voorheen voor mij ideaal, omdat alles, dus ook buitenland gebruik van een en hetzelfde tegoed afgaat. Omdat ik niet meer nasr het buitenland ga, groeit ook mijn overschot. Maandbedrag verlagen kan niet, want dan ben je je tegoed kwijt omzetten naar een ander abonnement ook niet, idem dito.
Ik heb zelf nog geen bericht gehad van T-mobile, maar heb er wel over gelezen. Ben dan ook zelf bezig mat het tegoed deels aan me uit te laten betalen door een speciaal nummer te bellen. Als het dan op is, stap ik maar over op iets heel eenvoudigs.
Wat ik las op diverse fora, wordt er helemaal geen vergoeding geboden, dus zelfs geen fooi, voor het tegoed, maar zou men zogenaamd een goedkoop abonnementje kunnen krijgen.
Maar dat geldt voor iemand met € 100 tegoed net als voor iemand met € 500. Dus niet echt reëel.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Coulance regeling
Coulant betekende oorspronkelijk letterlijk 'vloeiend' en 'gemakkelijk'. Het is afgeleid van het Franse couler 'stromen, vloeien', dat teruggaat op het Latijnse colare 'filtreren, dempen'. Tijdens de laatste uitzending van dit jaar Kwam weer het onderwerp Veelvoorkomende problemen met de distributieriem Als een burger de dupe word door een bedrijf Waar bi ... Lees meer
Klarna, aanmaning niet besteld artikel
Op 6 februari krijg ik een pakket toegestuurd (door de brievenbus) enkel met mijn naam en adres zonder kenmerk door wie het is verstuurd. In het pakket zit een trainingsbroek zonder verzendbrief o.i.d. ik kon het dus ook niet terugsturen aangezien verzender niet bekend was.
Op 3 april krijg ik een brief toegestuurd van Klarna met de kosten van de broek met aanmaningskosten.
Direc
...
Lees meer
Zakelijk energiecontract consument
Mijn vader is opgebeld door een energieboer dat het huidige contract bijna afliep. Helaas is hij toegehapt op een aanbieding en heeft een nieuw contract afgesloten.
nu loopt echter het contract van mijn ouders nog twee jaar. Daarom hebben ze een mail gestuurd dat ze afzien van het contract volgens de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Echter reageert de energieleverancier terug dat ze
...
Lees meer
Populair in Voeding & Gezondheid
ALDI Duurdere Notenmelange
April dit jaar(2018) kocht ik 2 exact dezelfde nootjes. De kassa sloeg 2 verschillende prijzen aan. Waarom? Andere barcode. En nu is hij nog duurder en proef je flouwe noten bijna zonder zout terwijl de wikkel nog uniek is.
Wie heeft hier nog meer ervaring mee?
Lees meer
Motion Free
Iemand bekend met motion free? Zou o.a. moeten helpen bij rugpijn en gezwollen benen. Iemand beken met dit "Wonder middel?" Lees meer
