Stel ze in gebreke en geef hun nog 4 weken om op te lossen. Doen ze dit niet ontbind je het contract.

Wees er op bedacht dat T-Mobile direct Lindorff inschakelt, die gaan stalking niet uit de weg. Die kun je gewoon negeren.

.......Op hun website staat dat je bij gebreken 60 dagen recht heb op een nieuw toestel........


Ik lees nergens het woordje 'nieuw' in onderstaande tekst:

Aankoopfase

T-Mobile begrijpt dat het vervelend is als je toestel defect is. Is je toestel direct na aankoop defect als gevolg van een fabricagefout of is er sprake van een waarneembaar gebrek, neem dan bij voorkeur binnen acht dagen, maar in ieder geval niet later dan twee maanden na aankoop, contact op met T-Mobile Klantenservice. Je toestel wordt dan omgeruild zodat je niet hoeft te wachten totdat het toestel is gerepareerd. Vergeet niet te melden dat je toestel direct na aankoop stuk is gegaan en zorg dat je je aankoopbewijs of eventueel pakbon bij de hand hebt.

Carola 83:
Ik lees ook nergens gebruikt.
Daarbij is dat ook op geen enkele manier naar mij gecommuniceerd.
Hadden ze dat gedaan dan had ik nog een keuze gehad!

[quote=nathalie79 schreef op dinsdag 26 aug 2014, 13:19]Carola 83:
Ik lees ook nergens gebruikt.
Daarbij is dat ook op geen enkele manier naar mij gecommuniceerd.
Hadden ze dat gedaan dan had ik nog een keuze gehad!

Ik ben het met je eens, dus onderstaande oplossing zou een voet achter de deur kunnen zetten:

[quote=lekkerisdat schreef op dinsdag 26 aug 2014, 10:50]Stel ze in gebreke en geef hun nog 4 weken om op te lossen. Doen ze dit niet ontbind je het contract.

Wees er op bedacht dat T-Mobile direct Lindorff inschakelt, die gaan stalking niet uit de weg. Die kun je gewoon negeren.

Zet er in dat als ze na 4 weken geen oplossing hebben je alle reeds betaalde bedragen storneert en de automatische incaso blokkeerd.

U heeft recht op grond van de wettelijke garantie, tenzij herstel echt veel goedkoper is dan vervanging.