Is die 272,78 het volledige bedrag voor het tandenbleken? Of een gedeelte van de rekening?
Verder moet je toezeggingen altijd vooraf op papier/mail zien te krijgen, nu kan FBTO ontkennen dat die toezegging is gedaan.

Waarom zet u geen punten achter uw zinnen? Dan wordt wat u schrijft veel prettiger leesbaar.

......en de vrouw die daar werkt had tegen haar gezegd dat ze dat kon doen en dat ze voor 400 euro tandheelkunde was verzekerd .......

Een tandartsmodule voor 400,- bestaat helemaal niet:

.....Je krijgt maximaal tot € 250,- ,€ 500,- of € 750,- per jaar. Dit bedrag kies je zelf als je de module aanzet. Dit doe je via MijnFBTO. Je hebt eerst een wachttijd van 6 maanden voor de hele module. Je betaalt dan wel premie, maar kunt de module 6 maanden nog niet gebruiken. Let op! Je krijgt alleen vergoeding voor behandelingen die je hebt gehad als de wachttijd is afgelopen.....

Waren de 6 maanden wachttijd wel voorbij?

[quote=hilda.benthem schreef op maandag 25 mrt 2013, 10:40]geachte mevr.dhr,
ik heb een vraag in jan 2013 heeft mijn dochter de fbto gebeld om een aanvraag te vragen om haar tanden te bleken want die waren zo aan getast door haar ziekte ze heeft een aanvullend verzekering en de vrouw die daar werkt had tegen haar gezegd dat ze dat kon doen en dat ze voor 400 euro tandheelkunde was verzekerd maar nu komt de rekening dat ze 272,78 moet betalen en dat ze het niet vergoed krijgt maar zij heeft een wajong uitkering en als ze had gezegd van nee dit krijg u niet vergoed dan had ze het nooit laten doen dus nu is mijn vraag moet zij dat betalen terwijl hun verkeerde voorlichting hebben gegeven dit met haar wajong uitkering kan ze dit nooit betalen met vriendelijke groeten mevr. Benthem de vries

nee inderdaad dat hadden ze ook verkeerd voorgelicht, maar wat moeten we dus doen ?? wij kunnen dit echt niet betalen ik zelf had al een paar keer daar naar toe gebeld en die zeiden wel betalen, ik zei echt niet als jullie goede voorlichting hebben gegeven dan had mijn dochter nooit dat laten doen dit is een hoop geld voor haar. de een had gezegd nee je kan niet voor 4oo euro bij verzekeren en de ander zei weer ze is voor 500 euro bij verzekerd en de laatste zei en die gaf wel goede voorlichting ze is voor 250 euro bij verzekerd voor tandheelkunde ,maar dit hoeven wij toch niet te pikken .

en het hele bedrag kost dus 272,78

ja die vrouw had het tegen haar gezegd dat ze het kon doen. dus valse voorlichting mijn dochter had mij gelijk gebeld van mam ik kan het doen ik ben voor 400 euro verzekerd dus ik ga gelijk een afspraak maken bij de tandarts. terwijl ze maar voor 250 euro bij verzekerd is . en die 6 maanden waren al voor bij ze staat daar al heel lang voor 250 euro . en ja de wacht tijd was al voor bij

......nee inderdaad dat hadden ze ook verkeerd voorgelicht.......

Wat bedoel je hier mee? Dat zij binnen de 6 maanden na afsluiten tandarts module haar tanden heeft laten bleken?

Maar als zij voor 250 euro is verzekerd, dan hoeft zij toch maar 22,78 euro bij te betalen? U heeft immers gezegd dat de totale rekening 272,78 is?

Of was de totale rekening 522,78?

Of gaat het om iets anders, dat deze behandeling nooit wordt vergoed, maar dat er uit coulance toch mocht worden behandeld, omdat de tandenverkleuring voortkomt uit ziekte?

O, laat maar, je antwoord staat er ondertussen.

......Of gaat het om iets anders, dat deze behandeling nooit wordt vergoed......

Heb even in de AV gekeken, maar staat nergens dat tanden bleken niet wordt vergoed. Overigens wordt tanden bleken, voorzover mij bekend, door geen ene verzekeraar vergoed, maar dan staat dit altijd wel vermeld. Bij FBTO lees ik dat nergens.