Tegoedbon
Hallo redactie,
Ik heb gisteren 22 dec op donderdag avond een jas gekocht bij de klerenwinkel steps in Arnhem.
Nu heb ik spijt van mijn aankoop en heb ik de jas geruild. De verkoopster vertelde dat ze mij alleen maar een tegoedbon kan geven die uiterlijk 2 weken geldig is.
Ik heb contact gehad met de service lijn van deze firma, omdat ik het niet eens ben met deze regel. Ik moet nu noodgedwongen binnen 2 weken iets kopen in die winkel.
De telefoniste vertelde me dat ze dit een service noemen, dat ik dus geluk heb dat ik een tegoedbon krijg, die 2 weken geldig is.
Kan dit zomaar? Kan ik als klant ook bepalen wat er met mijn geld gebeurd?
Groet A. Bettman
De redactie bereik je niet via dit forum, maar via contact / e-mail.
Maar het antwoord op je vraag is eigenlijk heel simpel: koop is koop, en alles wat daar vanaf wijkt is een de gunst van de winkelier. Natuurlijk kun jij als klant niet bepalen wat er met jou geld gebeurt nadat je dit hebt uitgegeven aan die jas!
[quote=anouknb schreef op vrijdag 23 dec 2011, 15:55]Kan dit zomaar? Kan ik als klant ook bepalen wat er met mijn geld gebeurd?
Groet A. Bettman
Ja, dat kan 'zomaar' jij als klant had al bepaald wat er met je geld gebeurde/waar je je geld aan uit gaf...........
Koop=Koop en ruilen of retourneren Geen recht !
Ze hoeven de jas niet eens terug te nemen dus dat je nog wat anders uit mag zoeken is al een service van de winkelier die hij Niet verplicht is.
Een tip: volgende keer toch maar vooraf vragen of er geruild dan wel teruggebracht mag worden en wat de regels zijn.
Heb zelf de ervaring dat als ik vooraf aangeef dat ik alleen koop als er bij een eventueel retour geld teruggegeven wordt, het dan ineens wel kan. Dan wel op de bon laten zetten.Voor nu, pech gehad.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Ik ben via internet opgelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug?
Op 25 maart j.l. kreeg ik een sms-je van iemand die zich voordeed als medewerker van ICS (International Card Service) met een noodnummer. Er was geprobeerd €899 van mijn rekening te halen. Ik belde dit nummer en was even later €1794 kwijt. Ik heb aangifte gedaan bij de politie en heb mijn rechtbijstandsverzekering ingelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug? Lees meer
Contract youfone ontbinden
sins begin maart heb ik youfone wekelijks gebeld gemailt omdat mijn tv steeds vastliep telefoon niet doet internet slecht.
je mag voor €100 per maand toch wel iets goed verwachten? dus kan ik hierdoor van mijn contract af
Lees meer
Post.NL geeft je geen mogelijkheid om je Post.NL afhaalpunt te wijzigen. Dit wor
Wanneer je een pakket ontvangt via Post.NL kun je alleen je afhaalpunt wijziggen bij de bestelling.
Als ontvanger kun je niet via de Post.NL App en de Klantenservice niet je afhaalpunt van Post.NL bepalen.
Post.NL doet dit voor jou en wel via je postcode.
Als ontvanger kun je dat niet zelf bepalen.
Wel bij het plaatsen van je bestelling bij de verzender.
Je mag dus als ont
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer