Telefoon kapot, men beweert waterschade.

hagaman donderdag 9 feb 2012, 17:11

Ik vind het heel erg vervelend voor u als persoon, maar als algemeen verhaal, ben ik echt heel blij :) want nu begint het bij mensen steeds meer te gebeuren, dat zijn de gebreken van het marktwerking en deze politieke en financiële systeem.
Het heeft verschillende namen :) maar ik noem het altijd honden leven. Het is een systeem van "zoveel mogelijk stelen van de ander" op welke manier het gebeurt doet er verder niet toe, zolang je niet slaat, schiet, of openlijk bedriegt. Dus je mag mensen bulshit verkopen met mooie verhaal, en als het over 3 manden kapot gaat dan word niet gevraagd waarom ? word gezegd vochtschade :) mooi makkelijk.
Ik vraag me af, of de baas van die merk ook wel's vocht schade heeft op zijn ferari ? of bently ?
Maar dat heeft deze samenleving wel verdient. Mensen moeten altijd eerst lijden, dan pas begrijpen ze het, en gaan ze stemmen op mensen die toch wat menselijk in elkaar zitten, niet op mensen die allen maar cijfertjes kunnen begrijpen :)

oarend donderdag 9 feb 2012, 21:49

Het zijn de grootste boeven van nederland dat is 1 ding wat zeker is. Geld stelen van hard werkende Nederlanders. Maar het ergste is dat je er niks tegen kan doen, als er condens is geweest kunnen ze het al op vocht schade schuiven en klaar zijn ze. Dit ook aangegeven bij Sony Ericsson maar die halen de neus op.

abarth donderdag 9 feb 2012, 22:21

U kunt bij de webwinkel van uw providor een zelfde type simlockvrije telefoon kopen. Deze binnen de wettelijke termijn omruilen.
En maar hopen dat u de telefoons niet door elkaar heeft gehaald.

Louter en duivelse theoretische gedachte mijnzerzijds

oarend donderdag 9 feb 2012, 22:23

@abarth Haha idee is goed, alleen jammer dat het imei en s/n nummer gekoppeld zijn aan de koop:P

abarth donderdag 9 feb 2012, 22:41

Ja und?

Met droge ogen beweren dat u hem zo ontvangen hebt. ;-)
Theoretisch gesproken natuurlijk

oarend donderdag 9 feb 2012, 22:44

ja en dan ruil je ze om, en beweren dat mijn eigen telefoon bij hun kapot is gegaan aan waterschade:) Ik voel een markt opkomen:p

hen.2 donderdag 9 feb 2012, 23:07

Hallo oarend,ik zou je willen zeggen,als je toch in de winkel bent om je telefoon aan te bieden voor reparatie, haal de telefoon open waar een verkoper bij is, en laat de sticker zien dat het niet verkleurd is, en op de reparatiebon laten zetten dat er geen schade door vocht is ontstaan, dit is mijn werkwijze??, anders word je bedondert,ik heb dit een maal mee gemaakt, had foto's gemaakt voor het verzenden(sticker)was goed,en tijdens het verpakken, en foto's gemaakt op het postkantoor van de verzendingsticker,en nog was het nat geworden.
Dus laat je niet om de tuin lijden, en laat de sticker zien in de winkel,en laten tekenen dat de telefoon geen waterschade had, bij verzending door de winkel.

M.v.g.Hen.2

patrick555 vrijdag 10 feb 2012, 12:17

Goh zo durf ik ook wel als bedrijf zijnde met 5 - 10 jaar garantie te gooien.
Lekker mensen een goed gevoel geven en dan bij schade en zonder analyse al durven te zeggen van: 'waterschade'. Hoe makkelijk.
Heb er z'n hekel aan: mensen blij maken met een dode mus. Pff.

natuurmens vrijdag 10 feb 2012, 12:21

Feitelijk ligt volgens je bericht bij de gene die de reperatie zouden doen dan kunnen zij of jij een beroep doen op je Inboedel verzekering. Maar ik moet ook zeggen als je in buitengebied woond vaak telefoonverbinding via ADSL niet goed of slecht werken. Ik zelf ben nu ook Skype nummer aangewezen wat goed werkt en verder mobiel.

interland vrijdag 10 feb 2012, 14:05

Deze tactiek wordt door meerdere reparateurs gebruikt. Het antwoord van de leverancier ( Sony Ericson) vind ik echter veel belangrijker: feitelijk zegt Sony Ericson: U moet onze telefoon NIET KOPEN als u hem ook wilt gebruiken en al zeker niet als u er mee naar buiten, naar de kelder, op zolder of naar uw niet inpandige garage gaat.
Heel simpel dus: geen SONY telefoon meer.
( bij deze reactie ga ik er dus van uit dat u de situatie correct omschrijft en dat de reparateur en de producent in samenspraak en zoals u hierboven heeft aangegeven hebben gereageerd. Als de uitspraak alleen voor rekening van de reparateur komt ligt het en klein beetje, maar niet veel, anders)

oarend vrijdag 10 feb 2012, 14:15

Ja precies, ik heb het letterlijk bij sony aangegeven dat de sticker intact was en dat de eerste reparatie geen problemen met waterschade gesteld zijn. ja zegt sony maar hier kunnen wij ook niks aan doen als wij de fotos zien zien wij ook vocht schade. En als ik dan zeg dat ik er super zuinig op ben en ik het niet normaal vind dat ze het daarop schuiven aangezien je vocht dus al krijgt alsje van een koude omgeving naar een warme omgeving gaat. Zeggen ze keihard, sorry daar kunnen wij u niet verder mee helpen. Het dringt gewoon niet tot ze door dat ik zeg dat die waterschade sticker nog goed is (was bij het opsturen) ze wijzen het keihard af.

aragon vrijdag 10 feb 2012, 14:15

dragstar vrijdag 10 feb 2012, 14:56

Beste oarend,
Het begint zo'n beetje een standaard verhaal van electronica reparateurs te worden.
Een kennis van mij had in het verleden z'n digitale camera, ook binnen de garantieperiode, ter reparatie aangeboden zijn displayschermpje werkte niet meer. Een week later kreeg hij te horen dat de camera vochtschade had en dat de reparatie duurder zou zijn dan wat de camera had gekost. uiteraard liet hij hem niet repareren maar kocht een nieuwe. Een maad later besloot hij toch maar eens naar het defecte toestel om te kijken en wat schertste zijn verbazing? hij deed het gewoon weer nadat hij er een nieuwe accu erin had gezet. Weer een andere kennis bood ook zijn videocamera voor reparatie aan, ditmaal ging het om de firewirepoort die niet meer functioneerde zodat hij zijn films niet meer naar z'n computer kon kopieren. Ook hier weer kreeg hij te horen dat het om vochtschade ging en dat de garantie dit niet dekte. Op eigen houtje is hij toen naar iemand ergens in Ijmuiden gereden en die heeft het euvel verholpen. Het bleek gewoon een verbogen pin te zijn bij de firewirepoort, dit wordt veroorzaakt door de goedkope chinese kabels die vaak bij zo'n toestel worden meegeleverd. Zo ken ik nog enkele voorbeelden ook met mobiele telefoontjes maar die zijn niet zo spectaculair als deze twee voorbeelden. Meestal hebben deze grote bedrijven contracten met een en dezelfde reparatiebedrijf in als ik mij niet vergis ergens in Brabant in de buurt van Breda. Vandaar dus zo'n beetje een standaard antwoord; "Meneer/ mevrouw, er zit vocht in uw toestel". Het zou geen slecht idee zijn voor Kassa om dit eens een keer te behandelen in een van hun programma's.

hagaman vrijdag 10 feb 2012, 14:56

Waarom vertellen ze niet hoe slecht deze telefoon is gemaakt? Normalitair zijn alles belangrijke onderdelen op zo een moederbord afgeschermd met speciaal silicone laagje, en of je nou van kou naar warm loopt moet het niets uitmaken, condens etc... is allemaal bully.
Ik heb wel een andere optie voor je :) dit mag je wettelijk niet doen want dat valt onder froude :) maar je kan een nieuwe kopen, thuis netjes proffesioneel de inhoud eruit schroeven, en van de kapote erin terug. maar voor dat je het terug zet zorg ervoor dat het niet functioneert. Dus kortsluiten met 20-30 volt of een heel klein onzichtbare onderdeeltje eruit knikkeren met schroevendraaier. zodat deze niet aangaat. en dan netjes terug brengen. op de achterzijde van de toestell zullen ze de originele IMEI zien en om het binnen te controleren zullen ze toestel proberen aan te zetten en dat gaat niet lukken. bingo :) wel binne 1-2 dagen, dan zeg je ik had deze geprobeert aan te zetten maar ging niet aan. Klaar. Kijk het is niet de bedoeling dat je dit zomaar doet, maar als ze jou zou behandelen :) dan moet je ze precies op diezelfde manier behandelen. klaar is case. Je hebt je oplossing :)
voor mensen die wat meer over mobieltjes willen leren, kunnen kijken op gatola com onder documentary. er is een hele openbaring over mobieltjes.

vliegenderob vrijdag 10 feb 2012, 15:07

hoe vaak is waterschade nu al niet behandeld, steeds weer dezelfde vragen en steeds weer voor de helft criminele antwoorden. Ik heb jaren geleden enkele technische dienste op poten gezet, o.a. voor de Phone house. Daar ben ik, evenals bij de vele andere T.D.'s waar ik af en toe heen ga voor ondersteuning of waar men, bij de kleinere zaken met bijv. maar één handige jongen die als monteur dienst doet en ik zo eens in de twee weken de probleemgevallen oplos, in ongeveer vijf procent van de gevallen, en dan ging het om een klein éénmansbedrijf met een lage omzet, de mentalieit tegengekomen van pakken wat er te pakken valt, desnoods oneerlijk. Vooral bij witgoed kwam dat vroeger veel voor, zijn ook wel TV programma;s met verborgen camera's over geweest. De enige grote jongen die er een potje van maakt en veel te vaak terechte garantie afwijst wegens z.g. "onoordeelkundig gebruik" is Siemens met vooral zijn overigens uitstekende Gigaset. (Ik was daar heel blij om want veel wederverkopers stuurden mij al hun reparatiegevallen op, ook de garantie, want bij Siemens waren ze veel meer geld kwijt dan bij mij en meestal waren het kleine standaardklachten)
Een klacht die echter heel veel voorkomt, en ik heb dit al enkele malen hier behandeld, is de vochtschade, die kwam ik ook bij veel apparaten tegen terwijl de klant bij hoog en laag beweerde nooit in de regen te hebben gelopen! Na diepgaand onderzoek, kan ik mij als kleine zelfstandige permitteren, bleek dat men er in meerdere gevallen toch echt wel eens "even" buiten geweest was. Wat het veel voorkwam waren vochtige handen door transpiratie en het meest, en dat was het meest bij draadloze telefoons die men tegen de wang drukt, één of andere vorm van gecondenseerde aftershave die zich soms als een lekker ruikende vette film op de print afzet maar niet vluchtig genoeg is om de waterschade sensor te activeren. Ik ben zelfs een keer met een overige heel goede klant waarvoor ik repareerde naar diens kant geweest en de gebruiker, een kantoorpief, letterlijk met zijn neus op de geopende telefoon gedrukt en hij bekende meteen dat dat de lucht was van zijn aftershave. We hebben daarna allemaal heel hard gelachen, hij heeft dat nog een jaar moeten horen en omdat ik hem gratis schoongemaakt had, het was een goede klant, heb ik dat ook een jaar moeten horen.
Nog één off topic opmerking:
Ik weet dat hier veel VARA sympathisanten schrijven maar als je geen zinnige bijdrage hebt begin dan niet weer elke keer over: " het zijn allemaal dieven en zakkenvullers- de politici doen daar aan mee- ze doen niks voor je. Het allergrootste deel van de Nederlandse ondernemers zijn hardwerkende mensen die proberen d.m.v. goede service een goede naam op te bouwen en, inderdaad, dan hun zakken te vullen, maar wél op een eerlijke manier, minstens 60 uur per week werken of zo. Dat schelden is zó goedkoop en meestal niet terecht, want slechte service gevende zakenlui zijn zó van de markt verdwenen.
Als u in een opwelling een reactie heeft geschreven , zet hem op "previeuw", neem een kopje koffie of thee, lees hem daarna nog een keer door (haal je er misschien ook nog wel eens een taalfout uit) en besluit dan pas al dan niet op "verzend" te drukken.