Hallo norie44,

.... In de snelheid heb ik niet verder gekeken en gelezen. Blijkt dat ik bij het aangaan van deze bestelling een abonnement heb afgesloten voor maandelijkse levering. .....
Tja, en dat is dus een beetje dom .....

..... Afijn deze mail heb ik dus over het hoofd gezien.......
Tja, nog een beetje dommer ......

..... Hierop ontving ik een reactie van de klantenservice dat ik inderdaad een abonnement heb afgesloten, maar zij dit abonnement op mijn verzoek zouden stopzetten. Maandelijkse leveringen worden dus stopgezet. Echter geplande levering gaat door, maar factuur wordt stilgezet die ontvang ik dus niet omdat ik beloofd heb om artikelen terug te sturen......
En nou maar hopen dat je geen verdere artikelen ontvangt en rekeningen krijgt.
Zou die reactie maar goed bewaren.
Als je artikelen retourneert zorg dan dat je een bewijs van verzending hebt.

[quote=norie44 schreef op woensdag 2 sep 2015, 18:28]... [u]In de snelheid heb ik niet verder gekeken en gelezen[/u]. Blijkt dat ik bij het aangaan van deze bestelling een abonnement heb afgesloten voor maandelijkse levering. Ontving na mijn bestelling een bevestigingsmail. Gevolgd door een 2e mail waarin stond dat ik eind augustus weer een levering zou ontvangen. Hier kon je onderuit door uiterlijk 3 dagen voor de datum (30 augustus) via de mail te laten weten dat je dit niet wil. [u]Afijn deze mail heb ik dus over het hoofd gezien[/u].
...Of je leest in het vervolg even de informatie die je ze geven.

Weiger het pakketje gewoon aan de deur en ze dat het retour afzender moet.

[quote=edrick3 schreef op woensdag 2 sep 2015, 18:36]Hallo norie44,

.... In de snelheid heb ik niet verder gekeken en gelezen. Blijkt dat ik bij het aangaan van deze bestelling een abonnement heb afgesloten voor maandelijkse levering. .....
Tja, en dat is dus een beetje dom .....

..... Afijn deze mail heb ik dus over het hoofd gezien.......
Tja, nog een beetje dommer ......

..... Hierop ontving ik een reactie van de klantenservice dat ik inderdaad een abonnement heb afgesloten, maar zij dit abonnement op mijn verzoek zouden stopzetten. Maandelijkse leveringen worden dus stopgezet. Echter geplande levering gaat door, maar factuur wordt stilgezet die ontvang ik dus niet omdat ik beloofd heb om artikelen terug te sturen......
En nou maar hopen dat je geen verdere artikelen ontvangt en rekeningen krijgt.
Zou die reactie maar goed bewaren.
Als je artikelen retourneert zorg dan dat je een bewijs van verzending hebt.

[quote=edrick3 schreef op woensdag 2 sep 2015, 18:36]Hallo norie44,

.... In de snelheid heb ik niet verder gekeken en gelezen. Blijkt dat ik bij het aangaan van deze bestelling een abonnement heb afgesloten voor maandelijkse levering. .....
Tja, en dat is dus een beetje dom .....

..... Afijn deze mail heb ik dus over het hoofd gezien.......
Tja, nog een beetje dommer ......

..... Hierop ontving ik een reactie van de klantenservice dat ik inderdaad een abonnement heb afgesloten, maar zij dit abonnement op mijn verzoek zouden stopzetten. Maandelijkse leveringen worden dus stopgezet. Echter geplande levering gaat door, maar factuur wordt stilgezet die ontvang ik dus niet omdat ik beloofd heb om artikelen terug te sturen......
En nou maar hopen dat je geen verdere artikelen ontvangt en rekeningen krijgt.

Bij die mailtjes moet ik wel zeggen dat het allemaal heel sneaky was aangegeven. Wat ik fout gedaan heb weet ik. Maar ook als je niets bestelt bij ze, wordt er toch geleverd heb ik bij andere berichten gelezen. t Is geen prettig bedrijf.

Zou die reactie maar goed bewaren.
Als je artikelen retourneert zorg dan dat je een bewijs van verzending hebt.

Tja, retourneren, zelfs met bewijs, dus track & trace geeft geen garantie dat "ze" het ontvangen. En dat het ; ietwat dom' is geweest om niet alles te lezen, dat weet je inmiddels wel. Ik weet het niet echt wat nu in deze een goed advies is: al dan niet retourneren. Ze nemen het nu eenmaal niet zo nauw met niet hebben ontvangen.

..... Maar ook als je niets bestelt bij ze, wordt er toch geleverd heb ik bij andere berichten gelezen. t Is geen prettig bedrijf....
Maar dat heeft niets met jouw probleem te maken!

Beste norie44,

achteraf had u het natuurlijk anders gedaan, maar dat doet er nu niet meer toe.
In Nederland is er wetgeving met betrekking tot het aangaan van een abonnement, de manier zoals LuxStyle dit doet voldoet in ieder geval duidelijk niet aan de wetgeving die in Nederland geldig is, in de volgende link leest u hier meer over, klik hier.

Aangezien LuxStyle een bedrijf uit Denemarken is kunt u ze hier helaas niet aan houden.
Wel is er uiteraard op Europees niveau ook wetgeving (komt dicht in de buurt van de Nederlandse wetgeving, daarom ook de eerder geplaatste link).
Het volgende komt waarschijnlijk wel dicht in de buurt bij wat u meemaakt met LuxStyle, klik hier.

Als ik u was zou ik contact opnemen met het Europees Consumenten Centrum, klik hier voor de contactgegevens.
U bent overigens niet de enige met klachen over LuxStyle. Als ik u was zou ik eerst contact opnemen met het Europees Consumenten Centrum.
Het ongevraagde pakket zou ik niet retourneren als ik u was. Het is een ongevraagd pakket, laat ze het maar komen ophalen zou ik zeggen.
Als u niet betaald zal LuxStyle gaan dreigen met een incassobureau maar daar moet u zich niet al te druk over maken. Een incassobureau kan dreigen en kan intimiderend overkomen maar om u daadwerkelijk tot betalen te dwingen zal er een uitspraak van de rechter en een deurwaarder aan te pas moeten komen. LuxStyle zal niet naar de rechter stappen omdat ze zelf ook wel weten dat ze niet goed bezig zijn en er zal geen rechter zijn die LuxStyle in het gelijk zal stelt.

En weet u die antisnurkbeugels werken niet eens. Dus sowieso weggegooid geld.


Nog een leermoment.

Hey
Er is een website opgericht waar je tips kan vinden wat je tegen dit bedrijf kan doen!
Het is via de site mogelijk jouw klacht aan hun door te geven, hun gaan dan ingesprek met luxstyle daarover.
www.opgelicht-luxstyle.nl