Gerardus1942
door Gerardus1942 Oct 20, 2014 om 12:58
Auto & vervoer

Transfer

Door sunweb eenzijdig wijziging aangebracht in transfer ophalen voor terugreis na vakantie.
I.p.v. bij het appartement werden wij opgehaald voor transfer bus naar vliegveld150 m verder op via een hellende weg en oversteken van 2 snelwegen in de avonduren naar een kruispunt gelegen langs de snelweg zodat Bus niet van deze weg af moest maar wel kon. Gezien onze leeftijd etc. was de wijziging nogal bezwaarlijk en werd er door Sunweb geen enkel alternatief aangeboden. Toevallig aan een medereiziger verzocht om ons te helpen wat ook keurig tegen een kleine vergoeding is opgelost. Aan sunweb gevraagd om coulance welke e.v.t. voor goed bestemd zou zijn is door Sunweb afgewezen.
E.e.a. vinden wij niet klantvriendelijk en onbehoorlijk.

647 7 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

edrick3
door edrick3 - Oct 20, 2014 om 13:02
27632 Antwoorden / 85 Vragen
0

Hallo rachella/14,

.....E.e.a. vinden wij niet klantvriendelijk en onbehoorlijk. .....
Ben het helemaal met u eens.
Maar kan me voorstellen dat er geen financiële vergoeding tegenover staat.

Met vr.gr.

Gerardus1942
door Gerardus1942 - Oct 20, 2014 om 13:48
29 Antwoorden / 18 Vragen
0

Financiele vergoeding is niet geeist maar een bloemetje doet wonderen.
Tevens waar zijn normen en waarden.Volgende keer is het misschien wel toegestaan dat klanten naar het vliegveld moeten lopen, wat betekent dan transfer van en naar????
Deze transferwijziging was alleen maar uit gemakzucht en ten nadele van klanten.
Waren toch maar enkele oudjes die opgehaald moesten worden en daar kunnen wij niet voor de snelweg af toch.

duif2
door duif2 - Oct 20, 2014 om 13:51
371 Antwoorden / 116 Vragen
0

Aardige medereiziger trouwens die dit "tegen een kleine vergoeding" heeft opgelost.
Draait alles om geld en vergoedingen? Helpt een bloemetje je de snelweg over?

edrick3
door edrick3 - Oct 20, 2014 om 13:54
27632 Antwoorden / 85 Vragen
0

@rachella14,

....Financiele vergoeding is niet geeist maar een bloemetje doet wonderen......
Helemaal mee eens.

.....Deze transferwijziging was alleen maar uit gemakzucht en ten nadele van klanten.....
Lijkt me dus dat de hostess ter plaatse niet correct gehandeld heeft.

Sunweb hier heeft m.i. dan ook niet adequaat op de terechte (!) klacht gereageerd.

Zou dit ook eens op Klachtenkompas vermelden.

Met vr.gr.

Gerardus1942
door Gerardus1942 - Oct 20, 2014 om 14:13
29 Antwoorden / 18 Vragen
0

Klachtenkompas gemeld maar SUNWEB is niet aangesloten.

Gerardus1942
door Gerardus1942 - Oct 20, 2014 om 14:18
29 Antwoorden / 18 Vragen
0

Ook een duifje helpt mij niet de snelweg over niet, ik zie ze al vliegen. Over normen en waarden gesproken.
Draait alles om geld!!!!!! Neee hoor.
Doe ook een duit in het zakje. Sta open voor een goed doel

gerbera
door gerbera - Oct 21, 2014 om 15:47
7348 Antwoorden / 14 Vragen
0

Had u blijkbaar de verkeerde hostes, want Harry doet in de reclame alles voor zijn gasten. Maar alle gekheid op een stokje, hoe was uw vakantie. Ik ga er van uit dat u niet alle dagen op uw balkon heeft gezeten maar ook, ondanks uw leeftijd, op pad bent geweest. Heeft u de hostes er op aangesproken dat het voor u bezwaarlijk was om naar de bus te lopen. Zo ja dan is het klantonvriendelijk te noemen maar om daarvoor een vergoeding te vragen vindt ik wel wat ver gaan. Geniet nog even lekker na van uw, naar ik aanneem fijne, vakantie en vergeet het voorval.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

ko
koenvdklundert - Mar 28, 2024 om 17:06
Huishouden & energie

Afvoer verstopt

Hoi, 

Momenteel hebben wij thuis erg veel last van terugkomende verstoppingen in onze afvoer. Ik probeer het telkens zelf op te lossen, maar zonder succes. Nu ben ik op zoek gegaan naar een loodgieter alleen vind ik de prijs echt belachelijk duur. 

Is er ergens een redder in nood met de gouden tip? Of weet er iemand een loodgieter die goedkoper is en netjes te werk gaat?? ... Lees meer

Kl
Kletskop - Mar 27, 2024 om 00:44
Geldzaken & recht
Meer gas "gebruikt" op dag van vervanging gasleiding

Meer gas "gebruikt" op dag van vervanging gasleiding

Onlangs heeft netbeheerder Enexis in onze straat alle gasleidingen naar de meter toe vervangen. Hiervoor kregen alle bewoners een brief en er werd een afspraak gemaakt zodat ze middels een schema verdeeld over meerdere dagen alle aansluitigen af konden gaan.
Op de dag dat wij aan de beurt waren zie ik in de app van mijn energieprovider dat ons verbruik juist op die betreffende dag een stuk h ... Lees meer

Ha
Hansie1947 - Mar 28, 2024 om 13:13
Vrije tijd & tuin

Vriendenloterij stoppen lukt niet

Al 2 keer een telefonsch gesprek gehad met een zeer irritante dame. Maar krijg het niet voor elkaar om op te bzeggen. Lees meer