graag wil ik vragen hoe het kan dat bij upc de 3in 1 pakketten aangeboden worden inclusief radio en tv kabel
en dat ze toch extra nog de kabel tv en radio erboven op berekenen
terwijl ze zelf zeggen dat het iclusief is in het pakket
upc pakketten
waarschuw redactie
reacties
Hallo yvonne-1972,
Wáár zie je dat staan, dat er bij die voordeelpakketten nog eens extra kabelTV en radio bovenop komt? Volgens mij is het bij die pakketten inderdaad inclusief....
m.vr.gr. Freya
Als de kosten apart genoteerd staan betekent dat nog niet dat zij apart danwel ekstra berekend worden. Kijk maar eens goed naar het te betalen bedrag.
Zwemmer
als je op de site bij upc bij alles in een pakketten kijk staat er bij 58 euro is het duurste pakket en dat is inclusief zeggen ze
maar als je op de afrekening kijk die je maandelijk krijg staat 58 euro en dan 17,50 euro eronder extra dus
dus zoals ze zelf zeggen aan de telefoon ook dat doen we bij iedereen maar ik en vele andere vinden dat niet kloppen
http://www.upc.nl/pakketten/
hier staat onderaan inbegrepen in pakket prijs de kabel en tv
maar hoe kunnen ze dat zo neer zetten en dan boven op de 58 euro pakket nog is 17,50 euro rekenen?
Yvonne-1972,
Het kan zijn dat dit de standaard kosten zijn die berekent worden voor levering. Als ik mijn eigen pakket bekijkt (ik heb ziggo overigens) dan moet ik 52 euro betalen. Hierbij in zit ook de aansluiting van 16.25 euro (basis voor levering anologe tv, enz). Mogelijk dat dit het basis abonnement is.
Het enige wat je kan doen is je factuur na kijken en vragen stellen bij UPC.
Stuur toch een mailtje via 'contact' onder "klantenservice" en laat je een en ander uitleggen door UPC.
Upc afrekeningen blinken niet uit in simpelheid maar alles wordt uitgesplitst. Aan het eind van de rit betaal je toch maar 58 euro voor het abonnement.
op de reking van upc staat alles in 1 pakket 58 euro en daarna onder 17,50 euro vermeld terwijl er op de site staat dat het inclusief is
daar gaat het om het staat op de site ook zo inclusief en aan de telefoon zeggen ze ook eerst inclusief maar als je dan zeg waarom word er dan extra nog 17,50 euro gerekend zeggen ze ja dat doen we bij iedereen en dat vind ik niet kloppen zo mis leiden ze wel alle klanten
@yvonne-1972:
Het lijkt inderdaad dubbelop. De informatie op de website suggereert dat het inclusief 'kabelTV en radio' is en dat is toch de basis analoge aansluiting.....
Maar ik heb UPC even een twitterberichtje gestuurd en gevraagd of ze hier op de website duidelijkheid kunnen verschaffen. Ben dus benieuwd naar hun uitleg.....
Freya
zie link:klik hier
Onder het kader met de pakketten staat dus: Kabel Tv en radio: inbegrepen
in pakketprijs!
Heb je geen pakket met telefoon en internet, dus alleen analoge tv en radio,
zoals de meeste mensen dat in het verleden hadden, dan betaal je € 17,50/mnd.
m.vr.gr.
beste yvonne-1972, met "in het verleden" bedoelde ik; jaaaaaaaaaaaaren geleden.
Overigens heeft mijn buurvrouw nog steeds analoge tv en radio van upc voor
€ 17,50 /mnd.
klik hier
m.vr.gr.
In het alles-in-1-pakket zit standaard het maximum bedrag van ca. € 17,05 (analogie) inbegrepen.
godefrieda dat is het punt juist ik heb alles in 1 pakket maar daar boven op betaal ik dus ook 17,50 (analogie) zoals jij zeg
Meer vragen binnen Computers & Internet - Internetproviders
Gerelateerde vragen
eenigma woensdag 1 feb 2012, 17:55
Het zou kunnen dat u ongemerkt extra opties erbij heeft genomen en deze apart vermeld staan en bovenop het bedrag komen van het alles in 1 pakket.
Wat geeft UPC zelf voor verklaring voor de extra bedragen die volgens u ten onrechte op uw nota staan?