Dat moet dan wel in de voorwaarden staan. Vraag die maar eens op als u ze nooit gekregen of ter kennisgeving aan zijn gedaan.

Zo maar mag natuurlijk niet maar u zegt zelf dat dit ( kennelijk) overeengekomen is. Als een dergelijke overeenkomst niet bekend is moet u vragen of er bewijs is van deze overeenkomst.

Dat u wellicht ergens voor getekend heeft zonder de bijhorende voorwaarden te lezen komt voor uw eigen rekening.

Hallo september1954,

.....Mag dat zomaar?....
Nee, dat mag niet 'zomaar', maar... je geeft zelf al aan:
.....nu wordt er gezegd dat er met mij overeengekomen is dat er 10% van het aankoopbedrag wordt ingehouden voor vergoeding........
Dat zal niet zomaar uit de lucht komen vallen.
Heb je iets getekend?
Staat er zoiets aangegeven in de winkel?
Kan me wel voorstellen dat een dergelijke regeling van toepassing kan zijn.

Met vr.gr.

.......Echter nu wordt er gezegd dat er met mij overeengekomen is dat er 10% van het aankoopbedrag wordt ingehouden voor vergoeding. Mag dat zomaar?.......

Niemand van deze site was er bij, dus hoe zou iemand van ons hier een correct antwoord op kunnen geven?

Ik heb niets gelezen of ondertekend. Kan mij absoluut niet herinneren dat mij dit is vertelt of duidelijk van tevoren is overgekomen.

Jacqueline.