Hoi experts,
m'n egootje is een beetje pissed-off : easyjet vlucht van A'dam nr. Basel...... 2:20 uur vertraging... Wat ik op zich niet zo erg vond, maar door 17 kg overgewicht plus een bagage-item extra mocht ik 165 euri bijdokken.( vlucht zelf was 50).. ze staan volledig in hun recht maar heeft iemand ervaring omtrent die vertraging met deze maatschappij? ze beroepen zich op overmacht natuurlijk....
groet moly
Hoi Brynnar,
dank voor de bevestiging....zoals je weet menselijke ergernisjes ineens weer de kop opsteken...................en als TaiJi leraar mag ik weer het stadium: "accepteren is loslaten" in praktijk brengen
groet moly
Hallo Moly,
Easyjet en ook Ryanair vliegen meestal zeer stipt op tijd. Dat is namelijk hun kracht. Ze houden de kosten laag door alle vliegtuigen in de lucht te hebben. Als men eenmaal met een vertraging te maken krijgt kan dat flink oplopen. Vooral op grote vliegvelden zit men dan met de zgn. slots. Dat zijn de momenten , in minuten, waarin men mag landen en opstijgen. Daarom zitten deze maatschappijen niet graag op grote vliegvelden. Je kunt dan namelijk een eenmaal begonnen vertraging bijna niet meer inhalen op die dag.
Vr.gr. poltol
Dank je voor de moeite, ik heb erover gehoord maar vanaf hoeveel uren,dagen weken jaren kan dan bij "de griek" verhaal worden gehaald?
Hallo Moly,
Jurofoon heeft dit netjes samengevat op hun site http://www.jurofoon.nl/nieuws/weblog.asp?id=1265
Ik citeer hiervan:
Langdurige vertragingen
Onmiddellijke bijstand
Als u tijdig incheckt voor een vlucht, inclusief chartervluchten, vanuit een EU-luchthaven, of vanuit een luchthaven buiten de EU naar een EU-luchthaven, voorzover het een vlucht met een EU-luchtvaartmaatschappij betreft en als de luchtvaartmaatschappij in kwestie een vertraging verwacht
van 2 uur of meer, voor vluchten van minder dan 1 500 km;van 3 uur of meer, voor langere vluchten binnen de EU en voor alle overige vluchten tussen 1 500 en 3 500 km;van 4 uur of meer voor vluchten van meer dan 3 500 km buiten de EU
moet de luchtvaartmaatschappij zorgen voor maaltijden, drank,eventueel een hotelkamer (inclusief transfers) en communicatiefaciliteiten.
Wanneer de vertraging 5 uur of meer bedraagt, moet de luchtvaartmaatschappij u ook aanbieden uw ticket terug te betalen (eventueel met een gratis terugvlucht naar uw oorspronkelijk vertrekpunt).
Indien deze rechten u worden geweigerd, dien dan onmiddellijk klacht in bij de luchtvaartmaatschappij in kwestie.
Mvgr - B
BBB (Bovenste Beste Brynnar) Dank je
now we're talking.....ik ga toch eens kijken hoever ik kom
heb alleen nog niet uitgevonden waar ik naar kan schrijven , de smart asses weten zich qua mail goed te verbergen en heb geen zin in een call-centre gesprek...............denk dat ik bij de terugreis dwz 12 Maart een baliemedewerkster bij d'r.... pak..... of zou er een tijdslimiet aanzitten om een klacht te deponeren ( 1 Febr-12 Mrt)= bijna 6 weken?
brynnar donderdag 14 feb 2008, 08:48
Hallo Moly,
De vertraging en het overgewicht staan volledig los van elkaar.
Alhoewel meer dan 2 uur vertraging erg vervelend kan zijn, is hier niets tegen te doen. Voor enige vorm van schadevergoeding moet de vertraging doorgaans veel langer zijn. Er kunnen verschillende oorzaken zijn: weersomstandigheden in A'dam, omstandigheden in Basel, het vliegtuig kan technisch staan, etc....
Voor wat betreft het overgewicht, praktisch elke luchtvaartmaatschappij hanteert dergelijke voorwaarden. Je mag tot een bepaald gewicht aan bagage meenemen, voor alles wat hier bovenop komt moet je extra betalen. Ik verwijs hierbij naar de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij. De kans is groot dat je iets vergelijkbaars zou krijgen met een andere maatschappij.
Maar nogmaals, deze twee zaken zijn, hoe vervelend dan ook, niet gerelateerd aan elkaar.
Mvgr - B