Verkeerde overschrijving
Bij de ING gebruikt me moeder meestal de website om internet te bankieren. Nu deed ze het voor de eerste via de ipad app. Als ze een naam invoer+rekeningnummer op ing past de website het automatische aan naar de juiste naam.
Dit gebeurde niet op de app en hier door heeft ze nu per ongeluk naar een verkeerd rekeningnummer over gemaakt.
Terwijl de app normaal wel de naam aanpast en een pop up geeft uit me eigen ervaringen.
De ING zegt dat ik pech hebt en dat ze een brief gaan sturen naar de gene waar het naar toe gestuurd is.
Mij vraag is kan ik ING ook iets aan rekenen en hoe kan ik dit het beste op pakken? het gaat om 200 euro en dat is voor mij moeder heel veel geld!
De bank moet toch ook een mogelijkheid hebben om een resevering terug te boeken. Laat ik even zeggen dat het de fout is van me moeder, maar je mag toch ook verwachten dat een app werkt!
Beste Carola,
Ik ben zelf een ING klant en naar wie het over gemaakt is ook een ING klant.
Dan is het toch raar?
mvg
peter
Beste Marijke,
Dat heb ik ook in me verhaal gezet. Het is ook niet slim van haar, maar als je aan gewend bent dat de naam altijd wordt aangepast bij ING nummers en dat gebeurd nu niet is dat wel erg vervelend.
Op de afschrijving staat wel de juiste naam naar wie het moest en de naam is ook niet aangepast.
Dit ben ik wel gewend bij ING. vreemd toch?
mvg
peter
[quote=peter1988 schreef op zaterdag 24 mei 2014, 20:38]Beste Carola,
Ik ben zelf een ING klant en naar wie het over gemaakt is ook een ING klant.
Dan is het toch raar?
mvg
peter
Dan heeft de app blijkbaar deze check niet. Hoeft geen fout te zijn. Omdat via de site ook alleen maar overboekingen gecheckt worden naar andere ING klanten, blijft goed opletten noodzakelijk. Check en dubbelcheck voordat je de overboeking verzend.
Beste Carola,
De app heeft dat ook. Ik heb dat gecheckt!
Dit kan iedereen overkomen, maar je mag wel vertrouwen hebben in de diensten.
mvg
peter
Als je een IBAN nummer invoert, wordt er niet meer gecheckt heb ik gemerkt. Dus voer je alleen het rekeningnummer in, dan krijg je wel een check met een naam (van ING naar ING) maar als je het met IBAN doet, dan ineens niet. Dat gebeurt ook bij een overschrijving via de laptop. Dus niet via een app.
Waarom? Geen idee!
Als de naam in het adresboek staat, kan je gewoon die naam aanklikken. Als je voor de eerste keer iets maar iemand overmaakt, moet je de boel goed controleren.
En de naam wordt helemaal nooit aangepast, maar als de naam niet in overeenstemming is met het nummer dan verschijnt er een zin in beeld, dat onder dat nummer die en die bekend is bij de ING, en dan moet je zelf wijzigen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Apparatuur tas blijkt niet waterdicht, website zegt het is waterdicht - heb ik recht op geld terug?
Hai. Ik heb bij een winkel voor dj benodigheden [edit-red.] een tas gekocht voor dj apparatuur. Volgens de website is de tas waterdicht.
Dat was ie niet. Ik was voor werk op reis en merkte dat de tas niet water dicht is. Ik heb direct gemaild en de situatie uitgelegd.
Ik wil mijn geld terug, want dat ding functioneert niet zoals beloofd en nu doen ze er alles aan om dat dus n
...
Lees meer
Post.NL geeft je geen mogelijkheid om je Post.NL afhaalpunt te wijzigen. Dit wor
Wanneer je een pakket ontvangt via Post.NL kun je alleen je afhaalpunt wijziggen bij de bestelling.
Als ontvanger kun je niet via de Post.NL App en de Klantenservice niet je afhaalpunt van Post.NL bepalen.
Post.NL doet dit voor jou en wel via je postcode.
Als ontvanger kun je dat niet zelf bepalen.
Wel bij het plaatsen van je bestelling bij de verzender.
Je mag dus als ont
...
Lees meer
Is kleur van de hout lak of beits bepalend voor levensduur buiten?
Ik hoorde van iemand dat donkere kleuren minder lang mee gaan en barstnin ezon.Klopt dat? Wij overwgen voor zwart te gaan. Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer