Het alom bekende verhaal, schade door vocht ontstaan. Zij het dan zulke waardeloze toestellen dat ze niet tegen een vochtige omgeving kunnen ? En wat was de eerste schade hoe komen ze aan dat verhaal? Ik zou nog maar eens de verzekering er op aanspreken dat ze niet met dergelijke smoesjes moeten komen en gewoon de zaak moeten vergoeden. Ten slotte betaal je daarvoor.

Alle verdere correspondentie via de mail of aangetekende brief afhandelen zodat je bewijs hebt. Zelfs als ze je bellen, ophangen en via de mail verder. Dit soort verkzekeringen in de winkel ook NOOIT meer aflsuiten het is allemaal onzin met zeer zeer slechte voorwaarden.

Ze verzinnen er vanalles bij wet je gezegd zou hebben als je gaat bellen. (AKA vochtige omgeving)

Mail ze eerst netjes dat je denk dat ze een foutje hebben gemaakr omdat je nooit hebt gezegd dat de telefoon zich in een vochtige omgeving bevind.

Als ze hier vreemd op reageren, Zet er dan ook bij dat je dit geval op het kassa forum, klachtkompas en radar forum hebt geplaatst. En je op de hoogte bent van dit soort truucjes:
http://kassa.vara.nl/tv/afspeelpagina/fragment/geen-garantie-op-smartphone-door-waterschade/speel/1?vHash=c749c73j

Als alles faalt kan je er eventueel rechtsbijstand op zetten als je die hebt, of claimen op je inboedelbverzekering als het binnenshuis is gebeurt.