Officieel mag er volgens mij maar 50% vooruit betaling gevraagd worden. Maar ja, betaal je het volledige bedrag niet vooruit, kun je de bestelling niet plaatsen.

Kocht zelf laatst bij Leen Bakker vitrage, moest ook alles vooruit betalen. Reden (dat ongetwijfeld ook speelt bij Kwantum): teveel bestellingen worden anders nooit meer opgehaald.

Hallo agnes46//,

Bij een gewone bestelling geldt een maximum van 50%.

Uit de Voorwaarden van Kwantum:
Bij de verkoop van producten aan consumenten mag de consument in algemene voorwaarden nimmer verplicht worden tot vooruitbetaling van meer dan 50%. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.

In het geval van op maat bestelde gordijnen vragen ze de volledige som, omdat ze de gordijnen - bij het niet afhalen - niet zomaar door kunnen verkopen.
Bij een bestelde stoel o.i.d. is dat natuurlijk anders.

Met vr.gr.

Hoe men het ook wendt of keert, Kwantum kan u dat niet verplichten, m.a.w. zij hebben dat recht niet.

Zie daarvoor artikel 26, lid 2 BW7:
"De betaling moet geschieden ten tijde en ter plaatse van de aflevering. Bij een consumentenkoop kan de koper tot vooruitbetaling van ten hoogste de helft van de koopprijs worden verplicht."

Ik zou naar een bedrijf gaan, dat wel respect voor de wet heeft, m.a.w. Kwantum voorbij lopen.......

Dit mag niet, maar het gebeurt. De reden dat mensen hun bestelling anders niet komen ophalen is natuurlijk apekool (hebben ze zelf verzonnen). Niemand gaat zomaar een deel betalen en er dan niets voor terugkrijgen.

Ze willen gewoon de volle mep, ga je klagen over de kwaliteit, moet je maar zien dat je je geld terugkrijgt. Ook kunnen ze het lekker lang laten duren, als je het zat bent, dan moet je toch nog je geld zien terug te krijgen.

Gewoon klote winkels.

Dien hier een klacht over in bij de ACM.

klik HIER

Ik ga het ook doen. Hoe meer klachten over dit soort onwettige praktijken, hoe eerder het wordt aangepakt.

[quote=hutch schreef op zaterdag 15 nov 2014, 20:44]
"De betaling moet geschieden ten tijde en ter plaatse van de aflevering. Bij een consumentenkoop kan de koper tot vooruitbetaling van ten hoogste de helft van de koopprijs worden verplicht."

Ik zou naar een bedrijf gaan, dat wel respect voor de wet heeft, m.a.w. Kwantum voorbij lopen.......

Ja, is helemaal waar, ware het niet dat agnes46// de bestelling gedaan heeft, dus nu voor voldongen feit staat. Dat het niet mag is een feit, dat het "klote" winkels zijn, ook daar ben ik het mee eens. Nou maar hopen dat de gordijnen passen; vingers gekruist.

[quote=zoekster schreef op zaterdag 15 nov 2014, 22:42]Dit mag niet, maar het gebeurt. De reden dat mensen hun bestelling anders niet komen ophalen is natuurlijk apekool (hebben ze zelf verzonnen). Niemand gaat zomaar een deel betalen en er dan niets voor terugkrijgen.

Ze willen gewoon de volle mep, ga je klagen over de kwaliteit, moet je maar zien dat je je geld terugkrijgt. Ook kunnen ze het lekker lang laten duren, als je het zat bent, dan moet je toch nog je geld zien terug te krijgen.

Gewoon klote winkels.


If you pay peanuts you get monkeys zeggen ze wel eens.

Als je service wil krijgen moet je naar een winkel die dat nog geeft.

Maar ja, daar hebben we geen geld voor over. Het mag immers niets kosten...

[quote=user123 schreef op zaterdag 15 nov 2014, 23:33]

If you pay peanuts you get monkeys zeggen ze wel eens.

Als je service wil krijgen moet je naar een winkel die dat nog geeft.

Maar ja, daar hebben we geen geld voor over. Het mag immers niets kosten...

Wat een vreemd antwoord: weet U immers niet wat @agnes//16 betaald heeft (moet betalen) voor kant en klaar gemaakte gordijnen? Ze schrijft toch niet dat het niets mag kosten? Is alleen niet normaal dat ze voor aflevering alles moet betalen. Dus u weet niet hoeveel de olienootjes per ons gekost hebben. Goede nacht.

[quote=zoekster schreef op zaterdag 15 nov 2014, 22:42]Dit mag niet, maar het gebeurt. De reden dat mensen hun bestelling anders niet komen ophalen is natuurlijk apekool (hebben ze zelf verzonnen). Niemand gaat zomaar een deel betalen en er dan niets voor terugkrijgen.

Ze willen gewoon de volle mep, ga je klagen over de kwaliteit, moet je maar zien dat je je geld terugkrijgt. Ook kunnen ze het lekker lang laten duren, als je het zat bent, dan moet je toch nog je geld zien terug te krijgen.

Gewoon klote winkels.


Da's niet helemaal maar wat je in de 1e alinea schrijft: vitrage/gordijnen die niet zijn afgehaald, hangen regelmatig te koop in de winkel. Was zelf erg verbaasd dat LB zich niet aan de wettelijke regels hield, maar besloot er toch in mee te gaan, omdat het maar om een beetje vitrage voor een zijkamertje ging. (Overigens netjes en op tijd afgeleverd.)

Waar hangen ze dan te koop in de winkel? Zelfs als mensen 100% vooruit betalen komen ze ze niet ophalen? Zijn het niet gewoon mislukte gordijnen? Mijn zus heeft al eens eerder bij Kwantum besteld en toen bleek er een verkeerd draadje door te lopen, die heeft ze toen mogen omruilen voor precies goede gordijnen.

Moet je op de bon dan niet naam, adres en telefoonnummer invullen? Dan kunnen ze toch gewoon achter de klanten aangaan als ze niet betalen?

Ik ga deze week naar Kwantum gordijnen kopen, mijn zus staat erop, het zijn gordijnen voor mijn moeder. Daarna ga ik meteen een klacht indienen bij ACM, dat ik onder druk ben gezet door Kwantum. Zo komen ze er echt niet mee weg.