Vodafone Abonnement
Ik heb in mei mijn abonnement bij Vodafone verlengd voor 1 jaar, het ging hier om 1 van hun top sim only abonnementen a 85 euro per maand. Dit vanwege de mogelijkheid om deze europa wijd te gebruiken. Bij het initieel afsluiten heb ik expliciet gevraagd of de mogelijkheid er was om de bundel eventueel fors naar beneden te schroeven mochten mijn behoeftes veranderen. Het antwoord in de winkel was dat dit mogelijk was na de eerste drie maanden van de contractperiode.
Nu is mijn behoefte fors veranderd, naar beneden en de noodzaak voor Europa wijde dekking is ook weggevallen.
Maar bij een poging de bundel aan te passen werd mij doodleuk gezegd dat ik slechts 1 stap naar beneden kon, dat zou dan neer komen op 65 euro per maand plus 50 euro eenmalige wijzingskosten. Die 50 euro kan ik nog ergens begrijpen, maar dat ik slechts 1 stap omlaag kon in mijn abonnement is mij destijds niet verteld ondanks mijn expliciete vraag. Ik vind dit misleiding van de kant van Vodafone.
Wat kan ik doen om mijn abonnement toch fors naar beneden bij te stellen?
Hallo timoc,
.....Wat kan ik doen om mijn abonnement toch fors naar beneden bij te stellen?....
Weinig tot niets....
Je hebt die toezegging natuurlijk niet zwart-op-wit en kunt dus niets bewijzen.
Je had dus even in de tarievenlijst moeten kijken: voorbeeld:
Het is toegestaan om naar één stap onder het initiële contractuele maandbedrag
te migreren in de huidige categorie van toestelklasse.
Je hebt waarschijnlijk niet expliciet aangegeven dat je eventueel meerdere stappen zou willen downgraden.
Zonde geld.
Met vr.gr.
Wachten tot de Vodafone webcare hier voorbij komt (vaste klant op dit forum) die het wel weer vervelend voor u zullen vinden. Tevens zoveel mogelijk herrie maken op div sites ook op die van hen. En zeker geen "klantenservice" (zo noemt Vodafone dat clubje) bellen want dat kost u alleen maar geld en komt u geen steek verder.
Edrick, bedankt voor je antwoord, ik heb echter met toestelklasse niks te maken aangezien het om een sim only contract gaat.
Ik snap de redenatie wel, en ik heb inderdaad niet een bedrag genoemd, maar wel dat ik het eventueel fors naar beneden zou willen bijstellen. ik vind 20 euro op een bedrag van 85 niet fors te noemen. Maar zoals je al zei, niks zwart op wit.
Gr
Timo
[quote=zoekster schreef op dinsdag 29 sep 2015, 16:28]Ik vermoed dat u niets voor elkaar krijgt. Ze zullen aan hun voorwaarden blijven vasthouden.
Waarschijnlijk, maar proberen kan altijd.
Beste timoc,
Wat een vervelende situatie zeg! Het klopt dat je het abonnement met één stap mag verlagen en hier zijn inderdaad eenmalig kosten aan verbonden. Helaas is het niet mogelijk om het abonnement nog verder te verlagen.
Met vriendelijke groet,
Nadia
Vodafone 24/7 Web Crew
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Ik ben via internet opgelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug?
Op 25 maart j.l. kreeg ik een sms-je van iemand die zich voordeed als medewerker van ICS (International Card Service) met een noodnummer. Er was geprobeerd €899 van mijn rekening te halen. Ik belde dit nummer en was even later €1794 kwijt. Ik heb aangifte gedaan bij de politie en heb mijn rechtbijstandsverzekering ingelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug? Lees meer
Klarna, aanmaning niet besteld artikel
Op 6 februari krijg ik een pakket toegestuurd (door de brievenbus) enkel met mijn naam en adres zonder kenmerk door wie het is verstuurd. In het pakket zit een trainingsbroek zonder verzendbrief o.i.d. ik kon het dus ook niet terugsturen aangezien verzender niet bekend was.
Op 3 april krijg ik een brief toegestuurd van Klarna met de kosten van de broek met aanmaningskosten.
Direc
...
Lees meer
Belkin usb-c koptelefoon aan Samsung Galaxy A52s 5G werkt ineens niet meer
Op 19 feb 2024 heb ik Belkin G3H0002 usb-c headset met bel functie gekocht. Meteen na inpluggen in mijn mobiele telefoon, de Samsung Galaxy A52s 5G werkte hij meteen feilloos. Echter zo'n 2 weken geleden deed hij het ineens niet helemaal meer.
Dwz ik hoorde nog wel het audio van de NPO radio1 live stream, maar ik kon het volume niveau met de knopjes aan de kabel van de headset niet meer ver
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer