Als u er vanaf wilt moet u een ingebrekestelling sturen. Daarin geeft u Vodafone een bepaalde tijd (bijv. 14 dagen) om deze kwestie nog steeds goed op te lossen. Lukt dat niet binnen die gestelde tijd, zo stelt u, dan is Vodafone in verzuim ontbindt u de overeenkomst.
Mocht u schade geleden hebben door deze gang van zaken (telefoonkosten of weet ik veel wat) dan claimt u deze ook. Noem een bedrag.

Verzoek om een schriftelijk antwoord (mail of brief) binnen bijv. 14 dagen.

Dateer uw mail of brief. Als u een brief stuurt doe het dan aangetekend.

Ach, Vodafone ....

Wellicht komt het webcareteam hier nog langs.

[quote=zoekster schreef op vrijdag 24 apr 2015, 12:46]Als u er vanaf wilt moet u een ingebrekestelling sturen. Daarin geeft u Vodafone een bepaalde tijd (bijv. 14 dagen) om deze kwestie nog steeds goed op te lossen. Lukt dat niet binnen die gestelde tijd, zo stelt u, dan is Vodafone in verzuim ontbindt u de overeenkomst.
Mocht u schade geleden hebben door deze gang van zaken (telefoonkosten of weet ik veel wat) dan claimt u deze ook. Noem een bedrag.

Verzoek om een schriftelijk antwoord (mail of brief) binnen bijv. 14 dagen.

Dateer uw mail of brief. Als u een brief stuurt doe het dan aangetekend.

Een overeenkomst ontbinden om een (nog) niet ontvangen, gratis cover?

Beste eckhardtc,

vraag me af of het mogelijk is om uw contract te ontbinden omdat Vodafone de cover niet heeft geleverd. Hoop dat u nog iets aan de volgende informatie heeft, klik hier.

@carola.83
@hopetobehelping

Jullie hebben wel gelijk, ontbinden om die cover is waarschijnlijk overkill. Maar hoe krijg je die lui van Vodafone zo ver dat ze hun afspraken nakomen...
Anders is die cover niets meer dan een lokkertje geweest.

Het hangt er ook een beetje vanaf in hoeverre die cover heeft bijgedragen aan het aangaan van de overeenkomst.

Wellicht valt te denken aan prijsvermindering van het abo. Ik zie dat die covers gemiddeld zo'n 20 euro kosten, je zou kunnen voorstellen om dat bedrag in mindering te brengen op een maand abokosten.

Maar hoe krijg je die lui van Vodafone zo ver dat ze hun afspraken nakomen...
Dat zal nooooooooooooooit lukken.

Beste eckhardtc,

Bedankt voor uw bericht. We vinden het erg vervelend dat er problemen zijn met het uitleveren van de Dot View cover. U geeft aan dat u hierover al in gesprek bent met ons Web Crew team via Facebook. Ik wil u vragen het gesprek hier ook voort te zetten. Excuses voor het ongemak. Hopelijk ontvangt u de cover snel.

Met vriendelijke groet,

Vera
Vodafone 24/7 Web Crew