ik had een vraag myn zoon had een abbement by vodafone alles ging goed maandelyks de rekening , tot in dec was de rekening heel hoog wel betaald tot dat januari kwam die was nog hoger, maar dat kon helemaal niet , alles nagekeken waar er naar toe was gebeld bleek er dingen op te staan die hy nooit gebeld had zoals dataverkeer advies.nl targetvodafone en nog meer van die dingen die hy nooit gebeld had toen hebben we vodafone opgebeld en zei zeiden dat moet hy zelf gedaan hebben dus maar een regeling getroffen voor de rekening werd gelyk afgesloten ze zeiden ook nog dat ik internet had gebruikt en dat doe ik nooit. Een dag later kreeg ik een berichtje op mijn pc u bent waarschijnlijk slachtoffer geworden van illlegaal downloden geweest kan iemand mij hier antwoord opgeven wat er aan de hand is
babsie82 woensdag 8 feb 2012, 18:02
Goedendag,
Als u geen data abbonement heeft en u gaat toch op internet kost u dat veel geld. Veel telefoons van tegenwoordig zijn gebasseerd op internet en draaien automatisch updates of u kunt makkelijk een verkeerd knopje indrukken waardoor u toch verbinding krijgt. Ik raad u aan om het internet van uw telefoon uit te zetten als u het niet gebruikt, dit kan in het toestel zelf. handleidingen vindt u op internet en anders kunnen ze dit in de winkel voor u in orde maken. Verder raad ik u ook aan om uw telefoon goed bij u te houden zodat niemand (bijv kinderen) er gebruik van kunnen maken als u er even niet bij bent.
Heeft u wel een data abb en bent u over het limiet heen gegaan (meestal 1000MB) dan is er een programma wat u op u telefoon kunt zetten waarop u kunt zien hoeveel er al gebruikt is. Zo kunt u het zelf meer in de hand houden. Filmpjes op youtube en dergelijke verbruiken erg veel, ook hyves en muziek downloaden zijn echte mb verslinders
vriendelijke groet,
ex klantenservice medewerkster