mr
door mrwijk Apr 5, 2014 om 10:03
Computers & telefonie

Vodafone verandert abonnement naar 3x zo duur

Ik heb ene brief gekregen van Vodafone waarin ze zeggen dat ze mijn huidige abonnement van 9,10 euro gaan wijzigen naar een Red Super van 30,= euro. Ik bel nog geen eens een uur per maand en gebruik geen internet via het mobiele netwerk. Ik stuur ook maar een paar sms-berichten per maand. Ik heb dus niets aan een abonnement met onbeperkt bellen en sms-en en 6GB internet.
De wijziging wordt automatisch gedaan in week 19 (lekker duidelijk). Ik kan nog wel mijn abonnement opzeggen. Oftewel betalen voor een onnodig duur abonnement of oprotten.

Dit kan toch niet zomaar?

4319 18 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

tijger1
door tijger1 - Apr 5, 2014 om 10:10
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

Ja, Vodafone mag een abonnement wijzigen,maar dan kunt u er zonder opzegtermijn vanaf. Maar als u alleen maar belt, denk ik dat u elders nog veel voordeliger ui kunt dan die € 9,10 per maand.

me
door mein33 - Apr 5, 2014 om 10:18
5658 Antwoorden / 28 Vragen
0

Prepaid misschien iets voor u ?

Cookies
door Cookies - Apr 5, 2014 om 10:35
13336 Antwoorden / 36 Vragen
0

Sim Only abonnement (dus zonder toestel) v.a. 3,- euro p.m., maandelijks opzegbaar Simyo.nl

mahadma
door mahadma - Apr 5, 2014 om 11:53
11590 Antwoorden / 51 Vragen
0

Direct per datum nieuwe abo prijs op de juiste wijze opzeggen, en een andere provider nemen met nummerportatie, al of niet pre paid. Met één uur bellen per maand is dat of een klein sim only abotje genoeg, keuze te over. Let wel op de dekking in je belgebied per provider.

mahadma
door mahadma - Apr 5, 2014 om 11:54
11590 Antwoorden / 51 Vragen
0

Zorg er wel voor dat je telefoon simlock vrij is of wordt, dus dan je unlcock code aanvragen.

pi
door pieterwolters - Apr 5, 2014 om 12:15
3610 Antwoorden / 0 Vragen
0

Heeft er niet iemand een geintje uitgehaald door je abonnement te upgraden? (of per ongeluk zelf iets aangeklikt).

lekkerisdat
door lekkerisdat - Apr 5, 2014 om 16:17
4299 Antwoorden / 5 Vragen
0

Zou je de brief eens willen inscannen en hier 'n linkje plaatsen? Uiteraard even naw gegevens onzichtbaar maken.

Verder zou ik de tip van carola.83 opvolgen, eventueel zelfs prepaid daar nemen. Aangezien je bij Simyo, met 2 klikken het internet via hun website kunt uitzetten.

Overigens wel zeer betreurenswaardig van Simyo dat ze het opwaarderen per telefoon geschrapt hebben :-(.

mr
door mrwijk - Apr 5, 2014 om 17:19
1 Antwoorden / 1 Vragen
0

Ze zeggen dat ze het doen omdat ze het netwerk en systemen hebben vernieuwt. Vervolgens passen ze mijn abonnement aan naar de duurste versie op basis van mijn gebruik. Mijn gebruik is echter veel lager.
bedankt voor de tip van overstappen op andere simonly aanboeders

zoekster
door zoekster - Apr 5, 2014 om 23:48
10965 Antwoorden / 34 Vragen
0

Ik denk dat ze een truc toepassen. Ze jagen u schrik aan met een veel te duur abonnement en als u dan gaat opbellen om uw abo op te zeggen, dan komen ze met een goedkoper abonnement op de proppen. Omdat u al zo geschrokken bent van de 30 euro, valt een abo van bijv. 15 euro dan weer reuze mee. Zo hopen ze dat iemand er intrapt om een verhoging van een oud naar een nieuw abo te accepteren.

Ik zou er lekker vandoor gaan als ik u was. Vodafone is echt niet de enige provider.

macwouter
door macwouter - Apr 6, 2014 om 00:17
825 Antwoorden / 9 Vragen
0

[quote=pieterwolters schreef op zaterdag 5 apr 2014, 12:15]Heeft er niet iemand een geintje uitgehaald door je abonnement te upgraden? (of per ongeluk zelf iets aangeklikt). .


Vodafoon wijzigt wel zeker onaangekondigd je abonnement dat is ook mijn ervaring. Heb een tweejarig abonnement 90 min en 1Gig. Het eerste jaar kreeg ik een blok van 3 Gig er gratis bij. Kreeg een SMSje dat die 3 Gig extra per 1-2-14 was afgelopen en begon ik aan het tweede jaar. Per 1 Maart had ik nog steeds totaal 4 Gig maar moet nu wel 15 euro meer betalen. Het gaat op een slinkse manier maar goed het is nu eenmaal zo dus vodafoon gaat er straks bij mij uit.

vodafonewebcare
door vodafonewebcare - Apr 6, 2014 om 09:23
779 Antwoorden / 0 Vragen
0

Beste mrwijk,

Ik kan begrijpen dat je geschrokken bent van de brief.

Graag wil ik het een en ander voor je nakijken. Stuur even een e-mail met daarin je 06-nummer, adres, klantnummer, geboortedatum en laatste 4 cijfers van je rekeningnummer naar webcare.nl@vodafone.com. Stuur ook een kopie van de brief mee als bijlage.
Vermeld in het onderwerp Kassa / mrwijk / 5 april.

Met vriendelijke groet,

Linda

zoekster
door zoekster - Apr 6, 2014 om 10:31
10965 Antwoorden / 34 Vragen
0

[quote=vodafonewebcare schreef op zondag 6 apr 2014, 09:23]Beste mrwijk,

Ik kan begrijpen dat je geschrokken bent van de brief.

Graag wil ik het een en ander voor je nakijken.

Met vriendelijke groet,

Linda

Wat valt er nog na te kijken, de brief is verstuurd.

Ik vraag me overigens af of dit zomaar mag. Een nieuw abonnement dat automatisch ingaat tenzij je er tegen protesteert. Dit heeft niets met wijziging te maken of prijsverhoging, dit is een totaal ander abonnement. Ik denk dat zo'n overgang alleen maar mag als de klant daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft. Niet via een 'wie zwijgt stemt toe' constructie.

Als ik de vraagsteller was zou ik hierover een klacht indienen bij consuwijzer.

klik HIER

aurora1
door aurora1 - Apr 6, 2014 om 12:56
15645 Antwoorden / 6 Vragen
0

Ik ben het ook eens met de voorgaande reacties, met nummerbehoud overstappen en op de juiste manier dit abonnement opzeggen.
Kijk ook naar de tip van @carola.83. En, zoals gezegd, bij Simyo kun je via je account internet uitzetten (en voicemail, 09 nummers etc.).
Met wifi en de (gratis) app Whatsapp kunt u gratis sms'jes versturen (en chatten) met anderen die ook Whatsapp op hun gsm geïnstalleerd hebben.
Ik meen dat je via je account zelf je bundel kunt verhogen- of verlagen, dat zou u dan even moeten nalezen op de site. U kunt daar dus eventueel met het laagste/goedkoopste abonnement beginnen.

br
door brui0929 - Apr 6, 2014 om 14:03
639 Antwoorden / 10 Vragen
0

Als je niet veel belt stap dan over naar prepaid vanaf € 10. Ook bij prepaid is nummer behoudt mogelijk internet 1€ per dag bij Vodafone eerste 15 minuten bel je gratis.

tijger1
door tijger1 - Apr 6, 2014 om 14:49
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

[quote=brui0929 schreef op zondag 6 apr 2014, 14:03]Als je niet veel belt stap dan over naar prepaid vanaf € 10. Ook bij prepaid is nummer behoudt mogelijk internet 1€ per dag bij Vodafone eerste 15 minuten bel je gratis.



Met zulke streken blij je toch niet eens bij Vodafone? Zelfs al zouden ze die onzin terugdraaien.

ja
door janf43 - Apr 7, 2014 om 20:21
733 Antwoorden / 0 Vragen
0

Ik heb bij TELE2 een sim only met 100 belminuten/SMS voor €3 per maand.

mahadma
door mahadma - Apr 7, 2014 om 20:38
11590 Antwoorden / 51 Vragen
0

Dat is dan een prettig prijsje! Succes.

fa
door famke - Apr 9, 2014 om 12:43
7 Antwoorden / 13 Vragen
0

Nou dan weet ik het wel vodafoon bij simyo 300belmin en sms voor € 7.00 . Jammer dat jullie zo met jullie klanten omgaan ben al 15 jaar klant!!!

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

anita555
anita555 - May 31, 2024 om 20:46
Vakantie & reizen

Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?

Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer

Ge
Gerard vd W - May 30, 2024 om 12:07
Huishouden & energie

Garantie Dyson stofzuiger

Goedemiddag,   Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden.  Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen.   Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer

mijnnaamwashaas2345
mijnnaamwashaas2345 - May 23, 2024 om 11:18
Voeding & gezondheid

Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?

zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag.  Lees meer