[quote=lekkerisdat schreef op woensdag 12 nov 2014, 14:46]Ik zou hem terugbrengen, geld terugvragen en ergens 'n nieuwe kopen.
Wel zo handig mocht je ooit garantie nodig hebben, aangezien dat niet bij MediaMarkt in hun vocabulaire voorkomt..

Niet terugbrengen want dan is het risico voor topic starter. Nieuwe laten komen en de beschadigde laten meenemen (of een redelijke korting overeenkomen)

Hoe heeft u het product besteld: In de winkel of via website?

Als het koop op afstand is geweest, dan heeft het recht om het product te herroepen, annuleren, binnen 14 dagen - kosteloos!

MM heeft dus u een ondeugdelijk product geleverd.

[quote=panxiaoqing schreef op woensdag 12 nov 2014, 12:54]Wat een rare reactie Carola. Een beschadiging is een beschadiging. Als je het in de winkel ziet, beding je toch ook gelijk een redelijke korting, of je laat hem staan. Nu zoek ik achteraf een oplossing in alle redelijkheid dus, wat is daar mis mee?

Gezien de aard van de beschadiging is dit een redelijke korting. De 10% die je in gedachte hebt is hoogstwaarschijnlijk nog geeneens de marge die een winkel maakt op deze producten.

Ik weet heus wel dat er meestal een scherpe prijs wordt gemaakt. Maar dat is in het geval van een GAAF product.
Jullie doen alsof ik hier het onderste uit de kan wil halen, dat is echt niet het geval. Maar als ik dit in de winkel had gezien (kon niet, want deze komt uit het magazijn), zou ik hem niet gekocht hebben. En geloof me, meestal vind ik het dit gedoe allemaal niet waard en laat ik he zitten. Maar ik kan me ook voorstellen dat MediaMarkt wel wil weten hoe hun producten worden afgeleverd.
En voor €25,-- korting in de winkel, had ik hem laten staan. Dan had ik hem wel ergens anders gekocht. Mijn enige vraag is: wat is een redelijke korting, zonder veroordelingen. Voor mij is dit ook nieuw.
Iedereen bedankt voor de reacties, ik ga morgen even bellen.

Mediamarkt kan die korting gewoon doorberekenen naar de leverancier, dus daar zou ik mij al helemaal niet druk om maken. Een cadeaubon is voor hun voordeliger, dus ik zou zeggen cadeaubon van 75 euro of 50 euro contant.

Ik zou als het mogelijk is de vaatwasser door Mediamarkt om laten ruilen of anders gewoon akkoord gaan met die 25,00 EURO.

Mediamarkt had ook de schuld in uw schoenen kunnen schuiven door te beweren dat u dat deukje er zelf in gemaakt heeft.
U kunt het tegendeel niet bewijzen.

Dat is het vervelende als je zelf iets gaat installeren, in geval van schade schuiven ze vaak de schuld in de schoenen van de koper.

[quote=panxiaoqing schreef op woensdag 12 nov 2014, 19:03]Ik weet heus wel dat er meestal een scherpe prijs wordt gemaakt. Maar dat is in het geval van een GAAF product.
Jullie doen alsof ik hier het onderste uit de kan wil halen, dat is echt niet het geval. Maar als ik dit in de winkel had gezien (kon niet, want deze komt uit het magazijn), zou ik hem niet gekocht hebben. En geloof me, meestal vind ik het dit gedoe allemaal niet waard en laat ik he zitten. Maar ik kan me ook voorstellen dat MediaMarkt wel wil weten hoe hun producten worden afgeleverd.
En voor €25,-- korting in de winkel, had ik hem laten staan. Dan had ik hem wel ergens anders gekocht. Mijn enige vraag is: wat is een redelijke korting, zonder veroordelingen. Voor mij is dit ook nieuw.
Iedereen bedankt voor de reacties, ik ga morgen even bellen.

Zie ook weleens een deukje of lakbeschadiging van een auto in de showroom van de autodealer.

Begreep hieruit dat de koop dus in de winkel is gesloten. In hoeverre is dat deukje beduidend zichtbaar en groot?