Hoi,
Ik heb de laatste tijd veel klachten over KPN. Op 5 december 2007 ben ik door een systeemfout van KPN afgesloten. Het contract was zomaar ineens opgezegd en ze konden er niks meer aan doen. Ze geven nog niet eens hun excuses maar heb wel een nieuwe abbonement aangevraagd, voor Internet en Telefonie. Toen zeiden ze meneer u wordt 27 december 2007 weer aangesloten. Vandaag is de monteur geweest en hij had alleen de opdracht telefonie te leveren. Dus ik vraag zo van en mijn Internet dan. Toen kwamen ze er mee dat het pakketje nog verzonden moet worden. Dit kon nogmaals 2 weken duren. Door een fout in hun systeem hebben we dus 5 weken geen internet. Ik vindt dit beetje absurd voor worden. En wanneer je in discusie gaat met diegene hangen zomaar ineens de verbinding verbroken. Ik vindt dat KPN eens krachtig aan de tanden moet worden gevoeld. Ik vind dit geen manier van doen meer. Weet iemand toevallig iets om het pakket eerder te kunnen krijgen.
EN MIJN TIP !!!!! DENK EENS 100 KEER NA VOORDAT JE MET KPN IN ZEE GAAT. DIT KAN JE NOG VEEL ZIEKENHUISKOSTEN KUNNEN GAAN KOSTEN !!!
Groetjes,
Jeffrey
gerritaltena donderdag 27 dec 2007, 17:50
dit is meer iets voor het forum, maar is het u dan volstrekt onbekend dat KPN al jaren in de top 3 staat van slechtst presterend/meeste klachten. Maandelang op nr 1 en nu ivm de axa slotenaffaire op 2.