Kijk eens naar de reviews hier KLIK en hier KLIK

Goedkoop en een goede (klanten)service gaan meestal niet samen.

Het is een finse site als je helemaal onderaan de boekingspagina bent.

Heb je tel nr + drie een acht vijf acht acht acht nul een een vijf geprobeerd?

Nog wat reviews KLIK

Kans is groot dat de enkele positieve review van hun zelf is.

[quote=mahadma schreef op donderdag 26 mrt 2015, 14:05]Het is een finse site als je helemaal onderaan de boekingspagina bent.

Heb je tel nr + drie een acht vijf acht acht acht nul een een vijf geprobeerd?

Dit nummer heb ik inmiddels 9 keer geprobeerd ( elke keer na 10 minuten wordt de verbinding verbroken ). En nog nooit een persoon aan de lijn gehad.

Ik heb ook het zweedse nummer + vier zes zeven zeven nul vier vijf zeven vier een zeven geprobeerd. Hier wordt de verbinding naar 10 minuten niet verbroken, dus heb ik 30 minuten lang naar een wachttoon kunnen luisteren.

Heb zojuist alternatief nummer gezocht: 020-2014142; gebeld en kreeg te horen: dit nummer is gewijzigd in een gratis 08000250029 nummer. Dit nummer heb ik niet gebeld maar misschien de moeite van proberen waard?

.....maar het ticket ziet er onjuist uit. .....
Hoezo?
Misschien is er wel niets mee aan de hand.

[quote=tenormin schreef op donderdag 26 mrt 2015, 14:26]Heb zojuist alternatief nummer gezocht: 020-2014142; gebeld en kreeg te horen: dit nummer is gewijzigd in een gratis 08000250029 nummer. Dit nummer heb ik niet gebeld maar misschien de moeite van proberen waard?

Hi Tenormin, Ik heb hetzelfde proces doorlopen; 0800 025 0029 -> 'deze service is op dit moment niet te bereiken'

[quote=edrick3 schreef op donderdag 26 mrt 2015, 15:00].....maar het ticket ziet er onjuist uit. .....
Hoezo?
Misschien is er wel niets mee aan de hand.


Niet helemaal het punt lijkt me, mocht er 'niets mee aan de hand zijn' dan zou het nog steed erg fijn zijn als iemand van Supersaver dat al dan niet via de telefoon of email kan bevestigen.

---

Met 'het ticket is onjuist' doel ik op de gegevens van de boeker, deze heeft volgens de bevestiging de Nederlandse nationaliteit wat niet juist is. Deze data wordt in het bestelproces via supersaver.nl niet gevraagd. Er wordt waarschijnlijk vanuit gegaan dat je Nederlands bent aangezien het via een Nederlands domein betreft. Nu zou dit op zijn minst voor onduidelijkheden op het vliegveld kunnen zorgen. Vandaar dat ik graag in contact zou komen met iemand van Supersaver Travel om dit aan te passen.

[quote=tma schreef op donderdag 26 mrt 2015, 16:06]
Hi Tenormin, Ik heb hetzelfde proces doorlopen; 0800 025 0029 -> 'deze service is op dit moment niet te bereiken'

De 'flippers'. Als ze eerlijk waren geweest ? had men eigenlijk moeten zeggen: dit nummer zal niet te bereiken zijn. Dat is stevig balen voor je.

Als je een onbekende ondernemer voor het eerst zaken doet eerst via Google zoeken of er klachten zijn.

Een firma naam + klachten en dan weet je genoeg.

Als ondernemer doe ik het regelmatig met mijn eigen bedrijven omdat er zoveel forums zijn en ik klachten graag wil oplossen.
Ik vermoed dat deze ondernemer iets slordiger is en ik zou nooit iets nemen na het aantal gevonden klachten.