Wat te doen met ontevredenheid over mijn nieuwe telefoon?
Hoi Allemaal,
Ik heb een nieuwe toestel met een abonnement besteld bij HollandsNieuwe. 20 Januari kreeg ik dit thuis bezorgd. Ik had een nummerbehoud aangevraagd die pas rond 4 februari overgezet zou worden.
Ik mocht geen gebruik maken van de simkaart, voordat het nummerbehoud niet rond was. Om deze reden heb ik ok geen gebruik kunnen maken van mijn nieuwe toestel (Nokia Lumia 520). In dit toestel gaat een micro simkaart en ik heb een gewone. 20 februari was het nummer overgezet voor die tijd heeft het toestel in de verpakking gelegen. Binnen een week had ik al door dat deze toetel niet deugde voor mij en nam contact op met HollandsNieuwe. Zij vertelde mij dat de zichttermijn van een maand al verstreken is en ik deze toestel niet retour kan doen. Ik had een maand de tijd om dit toestel te bezichtigen en zij deden een maand over om mijn nummer over te zetten. Ik vind dit geen manier van zaken doen, want nu is het mijn schuld. Hoe had ik het toestel kunnen bezichtigen als ik zelf geen micro simkaart tot beschikking heb?
Ik heb ze uitgelegd wat de reden waarom ik het toestel niet heb kunnen bezichtigen. Toch blijven ze voet bij stuk houden dat de zichttermijn voorbij is. Nu zit ik 2 jaar vast aan dit toestel dat niet voor mij is weggelegd. Een suggestie van HollandsNieuwe was om het op marktplaats te zetten, maar dat krijg ik het aankoopbedrag niet terug! Opzicht ben ik wel tevreden met het abonnement, alleen het toestel wil ik niet. Kan iemand mij helpen met dit probleem?
Alvast bedankt!!
Je had de SIM gewoon in de Nokia kunnen doen. Je had alleen niet kunnen bellen en internetten als het nog niet geactiveerd was. Je had dus op de eerste dag het toestel al kunnen bekijken en proberen.
Wat hebben ze precies gezegd over het gebruik van de nieuwe SIM?
Bedankt voor je reactie.
Ik heb een normale sim en in de nokia past alleen een micro sim. Ik had niks gevraagd over het grbuik van mijn nieuwe simkaart. Het ging mij meer om de procedure waar ik het niet mee eens ben.
Zij vertelde mij dat de zichttermijn van een maand al verstreken is en ik deze toestel niet retour kan doen. Ik had een maand de tijd om dit toestel te bezichtigen en zij deden een maand over om mijn nummer over te zetten. Ik vind dit geen manier van zaken doen, want nu is het mijn schuld. Hoe had ik het toestel kunnen bezichtigen als ik zelf geen micro simkaart tot beschikking heb
Je kan je telefoon ook zonder simkaart gebruiken. Uiteraard kan je dan niet bellen of sms en. Maar wel de telefoon bekijken enzo. Het is ook je eigen verantwoordelijkheid om onderzoek te doen naar wat je koopt. Ik neem aan dat je wist dat er windows phone op zou zitten?
Wat is nu het probleem. Kreeg U geen nieuwe simkaart?
Is het toestel te duur (niet voor mij weggelegd zegt U) of valt die tegen?
@flessebon,
Lezen is ook een vak:
Binnen een week had ik al door dat deze toetel niet deugde voor mij en nam contact op met HollandsNieuwe
Het toetsel is niet geschikt voor TS
TS:
Wat ik niet begrijp is waarom u 'zomaar' even iets aanschaft. Het besturingssysteem is redelijk specifiek. Nu heeft u een zicht termijn van 1 maand, waarin u het toetsel kon gebruiken. U heeft de kennis niet om dit voor elkaar te krijgen, dat kan u HN niet kwalijk nemen. U had u eerst goed moeten inlezen op deze telefoon, alvoor u besloot om deze te bestellen.
Ik mis hier een beetje het zelf verantwoordelijk zijn.
Kan het mij wel voorstellen. Las er een enthoustiaste review over maar toen ik `m in de winkel zag vond ik het ook een *** toestel.
[quote=flessebon schreef op donderdag 6 mrt 2014, 16:33]Kan het mij wel voorstellen. Las er een enthoustiaste review over maar toen ik `m in de winkel zag vond ik het ook een *** toestel.
Meningen verschillen, ik vind het zeker voor de prijs een top toestel.
Volgens mij is bij vrijwel alle Windows telefoons wel het geval dat veel mensen afgeschrikt worden door het feit dat het menu niet op IOS of Android lijkt.
Windows mobile vind ik persoonlijk zelfs na altijd Android gebruikt te hebben, zeer goed werken.
Inderdaad, meningen verschillen. Maar als je op de mening van een ander (ook al is die review van een bekende site) afgaat dan kan je toch nog bedrogen uitkomen. Het wil niet zeggen dat die telefoon bij jou past. Eerst even zelf kijken is beter. Verkopen maar dat ding en je verlies nemen.
Je had het toestel, zoals eerder al opgemerkt, ook zonder sim of met de sim van HN kunnen gebruiken. Alleen had je dan moeten opletten niet te bellen en geen internet te gebruiken.
Afijn, dat is allemaal te laat.
In deze prijsklasse is dit toestel m.i. superieur aan Android toestellen, maar smaken en meningen verschillen. Je zou het nog een tijdje kunnen proberen, misschien bevalt het toestel alsnog.
De andere optie is verkopen. Natuurlijk krijg je er nooit meer de nieuwprijs.
Voor de juiste prijs wil ik 'm nog wel van je over nemen als reserve toestel.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Netvervuiling Siemens
We dachten verstandig te zijn door wat extra te sparen en te kiezen voor Siemens, die toch wel bekend staat om haar hoogwaardige producten en goede service. Helaas blijkt dat in de praktijk toch net iets anders te zijn. In september 2023 nieuw apparatuur gekocht; wasmachine, warmtepompdroger, oven en vaatwasser, waarbij alleen laatstgenoemde heeft nog geen storing vertoond. De warmtepompdroge ... Lees meer
Coulance regeling
Coulant betekende oorspronkelijk letterlijk 'vloeiend' en 'gemakkelijk'. Het is afgeleid van het Franse couler 'stromen, vloeien', dat teruggaat op het Latijnse colare 'filtreren, dempen'. Tijdens de laatste uitzending van dit jaar Kwam weer het onderwerp Veelvoorkomende problemen met de distributieriem Als een burger de dupe word door een bedrijf Waar bi ... Lees meer
Zakelijk energiecontract consument
Mijn vader is opgebeld door een energieboer dat het huidige contract bijna afliep. Helaas is hij toegehapt op een aanbieding en heeft een nieuw contract afgesloten.
nu loopt echter het contract van mijn ouders nog twee jaar. Daarom hebben ze een mail gestuurd dat ze afzien van het contract volgens de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Echter reageert de energieleverancier terug dat ze
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer