Wie kan mij helpen met deze vraag?

Even de wisdom of the crowd gebruiken. Wie wet mij goede raad te geven?

Omdat ik voor mijn studie naar het buitenland ging kon ik mijn abonnement bij Fit4free 'bevriezen'. Zodat ik niet voor niets dat half jaar zou moeten betalen. Ik heb hiervoor een aantal gegevens moeten sturen naar het hoofdkantoor zoals het vlucht ticket en de aanmelding van de studie. Ik kreeg een e-mail terug dat mijn aanvraag afgewezen is omdat ik 10 dagen korter dan een half jaar weg ga, en dat ik daarom moet blijven betalen die 5 maanden en 20 dagen dat ik in het buitenland verblijft. Ronduit belachelijk vind ik zelf. Ik ben een student en ga juist sporten bij Fit4free omdat het nog betaalbaar is.

Vervolgens kom ik erachter dat mijn abonnement stop is gezet zonder mijn toestemming en dat als ik weer wil sporten de 3 maanden die niet afgeschreven zijn in 1 keer moet betalen. Het klopt dat ik deze maanden (waar in ik totaal niet gebruik kon maken van de sportschool) niet heb betaald en dat het mij ontgaan is dat het geld niet is afgeschreven, maar ik vind het vervelend dat ik eigenlijk door een administratieve fout van Fit4free nu een groot bedrag in 1 x moet betalen.

Wie weet wat ik het beste kan doen in deze situatie?