ha
door haya77 Jul 29, 2014 om 21:38
Geldzaken & recht

Zalando Lounge

Half mei zou ik een zending van Zalando Lounge ontvangen, deze is echter nooit bij mij bezorgd, er stond bij mijn account van Zalando, dat Post.nl deze zending nooit heeft ontvangen, ik moest van Zalando een Rechtsverklaring invullen en terugsturen.
Ik heb Zalando Lounge een heleboel keren hierover gebeld en gemaild, (op mijn mailtjes krijg ik nooit antwoord), zij beloofden mij dat ik mijn geld terug zou krijgen, tot nu toe heb ik nog niets ontvangen.
Ook heb ik drie weken geleden iets retour gestuurd naar Zalando Lounge, ik had bericht gekregen dat zij deze zending retour hadden ontvangen, maar ook hiervan heb ik mijn geld niet teruggekregen, zij beweren nu dat zij het bedrag op mijn rekening hebben teruggeboekt, echter ik heb mijn rekening nagekeken en niets ontvangen.
Zij zeiden dat ik maar contact met mijn bank moest opnemen.
Ik weet gewoon niet meer wat ik hieraan kan doen!
Heeft iemand ook ervaring met deze zeer slechte dienstverlening van Zalando Lounge.

7852 2 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

tenormin
door tenormin - Jul 29, 2014 om 22:03
16816 Antwoorden / 108 Vragen
0

@haya77, dat is vreemd, terugbetaling is meestal in 7 dagen. Zalando. Probeer eens verder dan de telefoniste te komen. Als er niets ontvangen is: de verzender moet dit toch bewijzen, niet U. En wat u de laatste keer terugstuurde: dubbel gecheckt of u het correcte rekeningnummer hebt doorgegeven (overbodig misschien, maar met de IBAN nrs misschien iets verkeerds gegaan uwerzijds?). Normaliter heb ik zelf de ervaring dat het geld wel in de beloofde tijd op de rekening staat.

ha
door haya77 - Jul 29, 2014 om 22:21
1 Antwoorden / 1 Vragen
0

Hoi Tenormin,

Bedankt voor je reactie.
Met Zalando heb ik geen problemen, wel met Zalando Lounge.
Ze zeggen dat ze, wat betreft de zending die niet is aangekomen, het aan het uitzoeken zijn, dit duurt nu wel erg lang en ik krijg ook geen reactie van ze.
Ik heb al meerdere keren iets teruggestuurd, dus mijn rekeningnr. moeten ze nu wel weten, ik vind het niet terecht dat ze beweren dat ze het bedrag hebben teruggeboekt, terwijl ik niks heb ontvangen.
Ik ga ze nog een keer bellen naar welk rekeningnr. ze het bedrag hebben teruggeboekt, goed idee van je!

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

wh
whitehat - Mar 28, 2024 om 09:48
Geldzaken & recht

Opzeggen lidmaatschap FVD

Beste lezers,

Ik ben vorig jaar een lidmaatschap aangegaan bij het FVD, ik heb er niet op gestemd, maar deed het uit sympathie voor diverse standpunten.
Nu was ik in de veronderstelling dat zo'n lidmaatschap vanzelf na 1 jaar stopt. ( niet betalen, geen lid meer)
Ooit iets over gelezen of gehoord, en ik dacht dat dit dus nu zo functioneerde, maar waarschijnlijk heb ik dat dus ... Lees meer

Kl
Kletskop - Mar 27, 2024 om 00:44
Geldzaken & recht
Meer gas "gebruikt" op dag van vervanging gasleiding

Meer gas "gebruikt" op dag van vervanging gasleiding

Onlangs heeft netbeheerder Enexis in onze straat alle gasleidingen naar de meter toe vervangen. Hiervoor kregen alle bewoners een brief en er werd een afspraak gemaakt zodat ze middels een schema verdeeld over meerdere dagen alle aansluitigen af konden gaan.
Op de dag dat wij aan de beurt waren zie ik in de app van mijn energieprovider dat ons verbruik juist op die betreffende dag een stuk h ... Lees meer

Wa
Walter Spangenberg - Mar 26, 2024 om 16:53
Huishouden & energie
Ik wil een klacht indienen over Rioleringsbedrijf Van Dongen

Ik wil een klacht indienen over Rioleringsbedrijf Van Dongen

Klacht over rioleringsbedrijf van Dongen (085.8000582)   Op 25 december 2023 had ik last van een verstopt toilet. Ik heb toen contact opgenomen met Rioleringsbedrijf van Dongen. Ik ben toen opgelicht. Ik heb uiteindelijk een rekening moeten betalen van 4.145, -- voor ca één uur werk. De kosten zaten in de toeslag vanwege de feestdagen en de afschrijving van de apparatuur die volgens de mont ... Lees meer