Als u de technische kennis niet bezit en de computer kan niet naar een eerder herstelpunt terug gezet worden dan zit er niets anders op dan naar een computer zaak te gaan en hopen dat zij het kunnen oplossen. Ben bang dat u uw data dan wel kwijt bent.
U kunt aangifte doen bij de politie doch de daders werken vanuit een ver buitenland waar de NL politie niet kan en mag optreden.

Lijkt mij inderdaad in dit geval het beste om het door professionals of in ieder geval een kenner op te laten lossen. Tot die tijd geen bankzaken meer doen met die computer. Wellicht is het zelfs het beste om de netwerkkabel er uit te trekken (of wifi verbreken) tot de computer hersteld is. Een professional kan uw data nog wel redden denk ik, indien die van belang is.

Hallo jovdem,

Hier staat een mogelijke oplossing.

Suc6

Ik was al te laat met het uitzetten van mijn computer.
Ze hebben mijn computer geblokkeerd met een zogenaamde gijzel virus.
Eerst betalen dan laten ze de virus ongedaan maken. Maar ik ben wel zo technisch genoeg om daar niet aan me te doen. Harde schijf eruitgehaald en extern op mijn laptop aangesloten. Belangrijke bestanden gekopieerd en gescand. Harde schijf geformatteerd en weer terug gezet en alles weer terug gezet. Dus ik heb weer een schone computer met mijn bestanden terug.
Ik heb mijn les wel geleerd met die afzetters. Ze zijn helaas niet makkelijk te pakken. Ik hoop dat het wel ervan komt. Bedankt voor de reactie.

@jovdem,

Dat heb je dan mooi opgelost!
Bedankt voor het terugmelden.

Met vr.gr.