Zomerkorting bij Wehkamp
Mijn dochter Bestelde onlangs voor €300,00 aan kleding en kreeg €10,00 zomerkorting,een actie bij Wehkamp.. Nu heeft ze uiteindelijk voor €150,00 gehouden en de rest teruggestuurd.
De rekening van het factuurbedrag werd opgemaakt en uiteindelijk heeft ze minder dan €5,00 korting gekregen. Ze hadden de korting over de artikelen verdeeld?? Dus ook over de artikelen die teruggestuurd zijn. En de korting was niet anders te regelen, helaas. Kregen we als antwoord op onze klacht.
ik heb een boze mail teruggestuurd, want vind dit geen €10,00 korting geven! Dat doe je over het totaal bedrag en ga je niet lukraak verdelen over de artikelen.
Is dit geen misleiding van een " kortingactie"?
Verder vind ik het vreemd dat je niet boven een bepaald bedrag de verzendkosten niet gratis krijgt, zoals bij de meeste postorderbedrijven het geval is.
Wegkaap bepaalt uiteraard zelf boven welk bedrag aan een bestelling zij geen verzendkosten rekenen.
Als u zeker te weten gern verzendkosten wilt betalen, zult u dus bij andere postorderbedrijven moeten bestellen.
.......Verder vind ik het vreemd dat je niet boven een bepaald bedrag de verzendkosten niet gratis krijgt, zoals bij de meeste postorderbedrijven het geval is........
Bij welke postorderbedrijven is verzending gratis dan?
Hoe die zomerkorting werd gegeven, is niet meer na te gaan, maar zo te zien, was de korting niet een vast bedrag van 10 euro.
Dit staat in de email waarin die korting wordt verstrekt:
Deze kortingscode geldt t/m maandag 13 juli 2015 bij een bestelling van 40.- of meer. Bestel je meer dan 1 artikel, dan wordt de korting verdeeld in verhouding tot de prijs van de artikelen. Annuleer of retourneer je een artikel, dan vervalt de korting op dat artikel. Stuur je alles retour, dan vervalt de volledige korting.
In theorie kun je je bestelling verdelen door in 2 gedeeltes te bestellen: A. met een artikel(en) dat je sowieso houdt en daar de korting op toepast, B. de mogelijke terug te sturen artikelen. Maar ja, dan moet je 2x verzendkosten a 5,95 betalen en ben je duurder uit. Je kunt ook op 2 adressen (broers/zussen/ouders) bestellen en 2x de kortingscode toepassen. Maar dat zullen veel mensen al doen, dunkt me.
@zwaardvis: op 2 adressen leveren, is ook 2x verzendkosten betalen. Dus dat schiet niet op.
@topicstarter: je boze mail is dus onterecht, gezien de tekst van de mail die @zwaardvis heeft neer gezet.
Hallo tfokke,
.....Verder vind ik het vreemd dat je niet boven een bepaald bedrag de verzendkosten niet gratis krijgt, zoals bij de meeste postorderbedrijven het geval is......
Dat kun je nu wel vreemd vinden, maar dat is toch heel normaal.
Zoiets bepaalt elke webshop zelf.
Neem aan dat je een keertje teveel 'niet' geschreven hebt. ;-)
Het al dan niet 'gratis' verzendkosten vind je ook terug in de gehanteerde prijs per artikel. Die verschilt dan met de webshop waar dat wél - boven een bepaald bedrag - gratis is.
Vwb de voorwaarden van die zomerkorting: zie reactie van zwaardvis.
Met vr.gr.
[quote=carola.83 schreef op donderdag 16 jul 2015, 09:20].......Verder vind ik het vreemd dat je niet boven een bepaald bedrag de verzendkosten niet gratis krijgt, zoals bij de meeste postorderbedrijven het geval is........
Bij welke postorderbedrijven is verzending gratis dan?
Bij Bonprix met een kortingcode die 1 keer per week wordt gegeven. Bij V&D bij een bestelling boven de 75 euro. Bij Bol.com bij een bestelling boven de 20 euro. En zo kan ik wel doorgaan.
[quote=zoekster schreef op donderdag 16 jul 2015, 10:08][quote=carola.83 schreef op donderdag 16 jul 2015, 09:20].......Verder vind ik het vreemd dat je niet boven een bepaald bedrag de verzendkosten niet gratis krijgt, zoals bij de meeste postorderbedrijven het geval is........
Bij welke postorderbedrijven is verzending gratis dan?
Bij Bonprix met een kortingcode die 1 keer per week wordt gegeven. Bij V&D bij een bestelling boven de 75 euro. Bij Bol.com bij een bestelling boven de 20 euro. En zo kan ik wel doorgaan.
Dat zijn geen postorderbedrijven en TS heeft het daar over. Bader is inderdaad wel een postorderbedrijf.
[edit - off topic, red.]
Praktisch elk postorderbedrijf rekent boven een bepaald bedrag geen verzendkosten meer. Wat Wehkamp doet is ronduit kinderachtig.....
Dat er een minimum bestelbedrag moet zijn is logisch, maar om nu bij een bestelling van €300 (en retour sturen van de helft) nu ook de korting maar te halveren, slaat echt helemaal nergens op en is ronduit kinderachtig.
Als TS voor b.v. €80 besteld had en niets had teruggestuurd, had ze ook de volledige korting gehad.
Het geefy maar weer eens aan dat dit 'bedrijf' niets geeft om 'service' en alleen maar alles in het werk stelt om maar zoveel mogelijk geld binnen te harken....
En nu er zoveel negatieve publiciteit ontstaat, zou het mij niets verbazen als er straks op dit forum een 'medewerker' verschijnt om het alsnog te regelen en krijgt TS alsnog de volledige korting.....bah....
@freya
Negatieve publiciteit? Het staat uitgebreid vermeld in de voorwaarden. Een dochter bestelt spullen en stuurt de helft weer terug. Moeder is boos over de halve korting en praat over misleiding.
Kan men niet meer lezen dan?
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Overschrijvingsfomulier fraude
Ik help iemand van 85 met administratieve dingen. In Dec 2023 heeft hij overschrijvingsform abn gestuurd voor anwb lidmaatschap van €17. In feb 2024 kreeg hij aanmaning en bleek het niet afgeschreven. Dus maakte hij nog een aan, die werd betaald. Nu is er met het 1. Formulier in maart € 497 afgeschreven naar rekening in België, met zelfde naam erbij als hij heet. Blijkbaar is formulier bij po ... Lees meer
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Energie label
Ik heb 1,5 jaar geleden voor € 400,- een energielabel laten maken, nu heb ik naar aanleiding van dit label extra energie besparende maatregelen laten aanbrengen.
Nu wil ik graag m'n label laten aanpassen.
Wat schetst mijn verbazing dat ik weer een nieuwe "enegrie" rapport moet laten maken om een nieuwe label te krijgen, en dus weer moet betalen, klopt dit wel?
Je zou to
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer