Hallo,
In december 11 heb ik mij aangemeld bij VGZ als nieuwe verzekerde. Hierbij verzoek om de oude verzekering te beeindigen. Nu blijkt in februari 12 dat de oude verzekering niet is opgzegd en ik dubbel betaal. VGZ zegt geen verzoek tot uitschrijving bij oude verzekeraar te hebben ontvangen.
VGZ heeft aangegeven dat zij een schriftelijk verzoek aan mijn oude verzekering hebben gedaan om mij alsnog over te hevelen. Bij mijn oude verzekeraar is hier echter niets over bekend. VGZ beroept zich op lange procedures en dat de bal nu bij de oude maatschapij ligt.
- Bij wie ben ik nu verzekerd?
- Hoe voorkom ik dat er voor de maand maart ook weer dubbel geincasseerd wordt?
- Bij wie verhaal ik de schade van dubbele maandkosten?
- Kan ik mij verzekering bij VGZ per direct beeindigen?
uvit webcare dinsdag 7 feb 2012, 14:56
Geachte heer,
Ik werk voor het Webcare team van VGZ. Dit team is opgericht om klanten te helpen die hun klacht op internet plaatsen. Graag ontvang ik van u uw klantgegevens en het telefoonnummer waarop u overdag te bereiken bent, zodat wij kunnen kijken of wij iets voor u kunnen betekenen. U kunt uw gegevens e-mailen naar klachtenwebcare@vgziza.nl. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op. Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Webcare VGZ