Twee sterren in plaats van drie sterren
In de Holland International-brochure staat een door mij geboekt hotel als drie sterren aangegeven. Omdat ik meestal informatie bij de hotels zelf aanvraag, en in dit geval het management rechtstreeks antwoord gaf via e-mail, zag ik in de header van het bericht, dat zijzelf twee sterren hanteren.
Ik heb bij hen nog specifiek navraag gedaan, en ze bestigden nogmaals dat die twee sterren correct zijn.
Nu kan ik natuurlijk geluk hebben, misschien is het verschil tussen 2 en 3 sterren niet zo heel groot, maar ik betaal wel voor iets dat ik niet ga krijgen. Het is geen doen om bij ieder hotel te checken of het aantal sterren juist wordt weergegeven, voor je het weet, zit je weken of maanden op antwoord te wachten, intussen is jouw keuze volgeboekt. Het reisbureau zelf kan hier ook niets aan doen, ook zij verlaten zich op info uit de reisgids.
Bij wie kan ik hiervoor terecht, Tui is de eigenaar van Holland International, maar wie is effectief verantwoordelijk voor de foute informatie in de reisgids?
Hallo mailman,
Dat zal allemaal niet zoveel uitmaken!
J4e zou Holland International op deze 'fout' in de gids kunnen attenderen.
Fijne vakantie.
Als het management van het hotel zich lager kwalificeert dan de reisgids zijn ze wel eerlijk. Grote kans dat het hotel beter is dan een door de reisorganisatie aangeprezen 3 sterren hotel. M.i. zijn die sterren een wassen neus want een echt keurmerk kunt u er niet aan hangen die worden er door de reisorganisatie aan gehangen. U bent wel slim om ook info bij het betreffende hotel te vragen dat doet bijna niemand.
[quote=mahadma schreef op vrijdag 10 jan 2014, 14:23]Wat scheelt het in prijs en faciliteiten? Sinds wanneer is er sprake van 2 ipv 3 sterren? Wellicht drukfoutje?het verschil in prijs en faciliteiten is niet na te trekken, volgens mij heeft het vooral te maken met de keuzemogelijkheid met de maalijden, dus al of niet een meerkeuzemenu, en met de schoonmaak-frequentie. 1 keer per week, of elke dag nieuw beddegoed en een gepoetste vloer, dat soort dingen. Sinds wanneer de afwijkende sterrenqualificatie er is, weet ik niet, wellicht is het nooit 3 sterren geweest.
Een drukfoutje kan in dit geval best neerkomen op een prijsverschil van 60 tot 70 euro, dit heeft er vooral mee te maken dat ik niet de hele vakantie in deze accomodatie zit. Anderz zou ik het verschil hoger inschatten. Maar ja, het IS een verschil.
Sterren zijn op zich geen wassenneus, maar het is geen internationale standaard. Je moet eerst de nationale kwalificaties bekijken om het te kunnen beoordelen. Misschien is het wel naar NL standaarden 3 sterren terwijl het volgens de lokale regels slechts 2 sterren is.
Hotelsterren zijn op comfor gebasseerd, denk aan wel/geen lift, internet, tv etc, maar ook zaken als oppervlakte kamer en daglicht, dus ramen zijn van belang voor het aantal sterren.
hier kun je als je op het aantal sterren klikt zien welke normen er gelden voor het aantal sterren in Nederland, dit kan voor buitenlandse normen echter anders zijn en is puur een richtlijn.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Mijn ex-man is in 2014 overleden en ik moet nog steeds zijn schuld betalen omdat
Omdat sociale dienst van Den Haag ze dat ik moet betalen. 9 jaar geleden betaalde ik €20 per maand. Daarna hebben ze zelf besloten dat het vedrag van €33,17 per maand moest. En nu heb ik brief van sociale dienst ontvangen dat ik vanaf juni moet €80 per maand moest betalen.
terwijl niet mijn schuld is waarom moet ik betalen. En hij had recht op bijstand en kreeg zo'n €200 per maand
Lees meer
Schimmel in trapkast
Ik woon sinds een week in een koopwoning uit 1974. We hebben 4 maanden geklust en toen zag ik al zwarte schimmel in de trapkast, die deels onder de grond zit. Dit zat op 3 van de 4 muren, alleen op kelderniveau. Er zit geen kruipruimte, en aan de andere kant van de muren zit dus grond. (Die waarschijnlijk flink vochtig is na alle regen van de afgelopen maanden.)
2 weken geleden heb ik de schi
...
Lees meer
Populair in Vakantie & Reizen
Deutsche Bahn
in september strandde ik in Hamburg . Defecte bovenleiding . Omdat ik met mijn fiets onderweg was , was het niet mogelijk om verder te reizen , zoals me verteld werd in het reis- / ticketcentrum ter plaatse .Voor de fiets heb je een reservering nodig . Die kreeg ik voor de volgende dag . Mijn overnachtingsdeclaratie ingediend , en ....afgewezen ! Hiertegen bezwaar gemaakt , maar krijg geen reacti ... Lees meer
Misleidende deal tussen HEMA en Verrassingstickets
Ik heb vorige week via de HEMA de drie daagse stedentrip voor 95 euro geboekt. Superleuke deal en goedkoop. Ik ging er vanuit dat dit een betrouwbare aanbieding zou zijn, omdat HEMA een betrouwbare naam is.
Als je de HEMA voucher inwisselt kom je automatisch op de website van Flywise, waar je alle keuzes moet invullen. Je wordt verplicht om vier vliegvelden aan te vinken waarvan er drie in
...
Lees meer
Light in the box, ervaringen?
3 augustus heb ik een bestelling geplaatst, 3 kleding stukken.
12 augustus is de betaling ontvangen en is het pakketje om 22:00 verstuurd, 13 augustus laten we zeggen.
Ik heb voor de normale verzending gekozen, 10/20 werkdagen...
iemand enig idee wanneer het binnen komt?
heb het voor volgende week (30 augustus) nodig.
Op me mails krijg ik een automatische mailterug,
...
Lees meer