Ja ze mogen zomaar een betaalnummer invoeren in plaats van een gratis nummer. Heb je de meterstanden correct doorgegeven? Het lijkt erop van niet, Want waarom zou Eneco anders schatten. Als je het exacte verbruik hebt opgegeven mag Eneco niet zomaar gaan schatten. En ze mogen zeker niet zomaar je rekening plunderen. De bank kan dit bedrag naar je rekening terugstorten als je dat wilt. Tenslotte doe alles schriftelijk, dan heb je straks ook bewijzen on plaats van hoge telefoonnotas die niets bewijzen!

Of uw geschat bent kunt u op uw rekening terug vinden, hierop staan de standen aan de hand waarvan uw jaar nota is opgemaakt, hier achter kan staan: geschat opgnemeone door Eneco betekend dat er een meteropnmer is geweest of door klant, dat bent u dus en zijn de standen hetgeen u ber kaart cq tel heeft door gegeven.
Als deze standen afwijken met de standen die u heeft opgenomen dan zou ik nogmaal net zoals webzapper al melde dit schriftelijk kenbaar maken aan Eneco en u kunt de geschillen commisie energie bedrijven inschakelen als u er met Eneco uitkomt.
Dit werkt vaak een stuk sneller.
Veel succses en misschien moet u dat mega bedrag maar proberen terug te laten storten via uw bank als u zeker weet dat u in u recht staat,

Gery

Hoi,

Ik zit in dezelfde situatie en ik vroeg mij af hoe het is afgelopen.

hoi hoi een troost,je bent niet de enige MAAR ik denk wel dat je het goed opgemeten en geschreven hebt,als je al 8jr hetzelfde doet.
ik weet bijna haast zeker dat er dan toch echt een fout bij hun gemaakt is,ze maken mij namelijk niet wijs dat je na 8jr ongeveer hetzelfde gebruikt te hebben dat nu INEENS 5x verdubbeld is??? vaag.
En het antwoord op het betaald nummer,ja dat mag denk ik wel,t heeft wel met fatsoen en service te maken, dat ze het de klanten ook ff hadden kunnen laten weten.
succes met alles.
groetjes fran en ray