Heeft u een e-mail gekregen dat u recht hebt op de cash back en ze weer een e-mail sturen wanneer ze het geld naar u overmaken?
Het duurt allemaal erg lang voordat ze het gaan betalen.
Bij mij liep de actie begin januari af, nu nog niets ontvangen, dus we moeten geduld hebben.

Hoi Philip,

Sterker nog ik heb 2 maal telefonisch contact gehad en men zei dat het in orde kwam, zojuist een mail ontvangen dat het niet uitbetaald werd, omdat de actie al lang gesloten zou zijn.

Ik denk een sterk staaltje ontmoedigingsbeleid voor 50 euro!!!

@joops62

Ik zou Samsung toch nog een e-mail sturen waarin u aangeeft wat, en wanneer u de gevraagde informatie heeft verstuurd.
U kunt dat doen via hun site.

philip,

Ik heb zowel telefonisch dan wel schriftelijk contact gehad met consumercare van Samsung.
Het complete verhaal verteld en gemaild.
telefonisch zeggen ze, dat gaan we oplossen en in de mail wordt wederom weer verwezen dat de actie teneinde is.

Vandaar mijn vraag zijn er meer consumenten die dezelfde werkwijze hebben.

We wachten maar even af...

Heb in januari een Samsung Galaxy S4 mini met een cash-back aktie gekocht en had het geld binnen 6 weken op mijn rekening

Nee is bij mij altijd goed gegaan . De cashback wordt verwerkt door een bedrijf in Maastricht . Als je geen bevestiging hebt gehad hebben ze waarschijnlijk niks ontvangen en doe er verstandig aan het verzoek nogmaals in te dienen .

Ik heb 1,5 jaar geleden precies hetzelfde meegemaakt. Nog steeds geen geld ontvangen. Hbe de moed maar opgegeven. Ik koop geen samsung producten meer. EN ADVISEER IEDEREEN DIT IN HET VERVOLG OOK MAAR NIET MEER TE DOEN. Samsung heeft laten zien dat het zijn klanten minacht.

Nog niet, heb een bevestigingsmail op 3 maart ontvangen dat ze gaan uitbetalen en ik enkele dagen daarvoor nog eens bericht ga krijgen. Dus ik moet nog even afwachten, ben nog geen 8 weken verder, want zolang kan het hele proces duren heb ik begrepen.

Het zou zo ontzettend veel makkelijker zijn als de winkel die korting gewoon al geeft en het zelf met Samsung verrekend bij bestellen van de producten..........

Alleen omdat jij je cashback niet hebt ontvangen ? Ik denk dat niemand hier op een dergelijk ongevraagd advies zit te wachten.

=gerwil59 schreef op woensdag 11 mrt 2015, 13:16: Ik heb 1,5 jaar geleden precies hetzelfde meegemaakt. Nog steeds geen geld ontvangen. Hbe de moed maar opgegeven. Ik koop geen samsung producten meer. EN ADVISEER IEDEREEN DIT IN HET VERVOLG OOK MAAR NIET MEER TE DOEN. Samsung heeft laten zien dat het zijn klanten minacht.

ik heb een tablet van samsung rn samsung s3 mini gekocht met de cash backactie. Heb keurig binnen 6 weken het geld ontvangen. Dus het "advies" van Gerwil59 om geen produten van samsung te kopen slaat dus nergens op. Hij had dus geen goede ervaringen met samsung, ik dus wel rn meerdere mensen.
Het gaat om het produkt wat je koopt of dat j bevalt en niet om een een actie die er dan toevallig aan verbonden is.