Ondeuglijke levering terastegels
Drie weken geleden heb ik mijn tuin laten verharden, bij www.nubouwen.nl teras tegels besteld.
Deze zijn geleverd en verwerkt, nu drie weken later zijn de tegels al aan het afbrokkelen dat wil zeggen de hoeken vliegen eraf.
Dit is gemeld bij de leverancier deze zegt :
Geachte heer / mevrouw,
Ik weet niet of ze zijn aangesloten, maar je kan ze niet bellen alleen mailen en dan krijg je dit antwoord. We hebben fotos mee gestuurd waarop ze de beschadigingen kunnen zien. Maar de reactie van ze is triest te noemen.
Kunt u er niet persoonlijk langs gaan en met de baas praten want die medewerkster begrijpt u niet of wil u niet begrijpen.
Hallo Miriam40 ,
In de voorwaarden klachtenregeling van nubouwen.nl :
Art 16 .
-
Een klacht over een product, dienst of de service van de ondernemer kan eveneens worden ingediend via een klachtenformulier op de consumentenpagina van de website van Thuiswinkel.org www.thuiswinkel.org. De klacht wordt dan zowel naar de betreffende ondernemer als naar Thuiswinkel.org gestuurd.
-
De consument dient de ondernemer in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
http://www.nubouwen.nl/contact/
Wie heeft de tegels gelegd en is dat wel op de juiste manier gebeurd? Het afbrokkelen kan meerdere oorzaken hebben, productiefout of geen goede ondergrond waardoor de ondergrond te zacht is of er holle ruimtes bevinden.
Voordat u de leverancier aanspreekt controleer eerst of de verwerking goed is gegaan, dit voorkomt een hoop gedoe later.
Wie heeft de tegels gelegd en hoe is dat gedaan?
Is er bv afgetrild?
Op de site geven zij nl aan dat meerdere type tegels niet kunnen worden afgetrild ivm mogelijke schade.
Vooral bij tegels zonder facet en dunnere tegels.
http://www.nusierbestrating.nl/aftrillen-sierbestrating
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Schimmel in trapkast
Ik woon sinds een week in een koopwoning uit 1974. We hebben 4 maanden geklust en toen zag ik al zwarte schimmel in de trapkast, die deels onder de grond zit. Dit zat op 3 van de 4 muren, alleen op kelderniveau. Er zit geen kruipruimte, en aan de andere kant van de muren zit dus grond. (Die waarschijnlijk flink vochtig is na alle regen van de afgelopen maanden.)
2 weken geleden heb ik de schi
...
Lees meer
Waspods het meest onzinnige bedenksel...
Ben ik de enige die vindt dat de waspods, met 3 of 4 verschillende gescheiden ingrediënten het grootst mogelijke onzinbedenksel is?
Met moeite gescheiden in zo'n pod gepropt en komt dan in de wasmachine binnen no- time weer bij elkaar zodra het omhulsel is gesmolten..en in verhouding giga-duur !!
Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Populair in Vrije tijd & Tuin
Buurvrouw heeft heg verwijderd
buurvrouw heeft de heg verwijderd die op haar grond stond en nu is alle privacy weg. mag dit zomaar? en is ze verplicht om er een nieuwe schutting of iets neer te zetten. tis gewoon een giga doorkijk tuin. geen privacy niks meer (edit, foto verwijderd - redactie) Lees meer
Woningbouw haalt beschutting weg
Wij wonen nu 9 jaar in onze huurwoning, en achter ons huis zit nog een stukje grond wat eigenlijk bij ons huis hoorde, maar de vorige bewoners hadden dit aan de buren gegeven omdat deze er niks mee deden.... Dit hebben wij jaren geleden terug proberen te krijgen maar op een of andere manier mochten de buren dit houden omdat ze dit al 5 jaar hadden.
Nu zijn de buren verhuist en hebben dit st
...
Lees meer
kattenverjagers, werkt dat?
Ik houd van katten, maar niet in mijn tuin.
Op zoek naar een 'kattenverjager' kom ik taaloze apparaten tegen, die allemaal werken met geluidssignalen. Op batterij, zonne-energie en het stroomnet. Goedkoop zijn ze niet!
Wie heeft hier ervaring mee? Werkt het echt en welke zijn de moeite van aanschaffen waard?
Lees meer