Verkeerde blu-ray box besteld. word niet terug genomen!
Hallo, mijn vriendin heeft de blu-ray box van Fast and Furious: The 6 Movie Collection voor mijn verjaardag besteld. deze zou rond september uitkomen. toen heeft ze deze ook besteld. en ook ergens binnen gekregen. ik heb hem toen op mijn verjaardag van haar gekregen. dit was 12 november 2013. nu waren we deze box langzamere hand allemaal aan het kijken om de week ongeveer een deel nu kwamen we laatst aan bij deel 5 komen we tot de ontdekking dat deel 5 en 6 alleen Engels ondertiteld zijn, en helemaal geen Nederlands bevalt. dus ik mail contact gehad met het www.zavvi.nl omdat ik daar helemaal niet van op de hoogte was gebracht. stond ook nergens op de site dat het Engels zou zijn. dus ik dat gemeld krijg ik dit als antwoord terug
Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen.
Het spijt me dat het heeft geen Nederlands ondertiteling. Helaas is het zo aangekomen van het fabrikant, wij zijn helaas niet in staat om het nu terug te accepeteren.
Per ons Algemene Voorwaarden geven we 14 dagen om het artikel terug te sturen als het niet modig is.
Je mag ons altijd eerst vrangen of een DVD of boxset ondertiteling heeft.
Als we je ergens anders mee kunnen helpen, aarzel dan niet contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Zavvi.nl Klantenservice
waarop ik het alleen al raar vind dat je hun eerst moet mailen over zulke dingen als ondertiteling.
je mag er dan toch van uitgaan dat het dan goed is lijkt mij zo.
Aan het einde van het verhaal willen ze me toch tegemoet komen door 10% terug te geven van het bedrag dus dat komt neer op 5euro van de 50euro die er betaald is.
wat kan ik hier mee doen want die 10% vind ik niet echt schappelijk als je het mij vraagt.
Stond er in de artikelomschrijving vermeld: "met nederlandse ondertitels" ja of nee.
Als nee, is het verhaal duidelijk, dan heb je geen been om op te staan.
Als ja, dan moeten ze dat ook leveren of de prijs aanpassen of het geheel terug nemen. Moet je wel een bewijs hebben dat je een been hebt om op te staan.
Als je er van uit gegaan bent dat er nederlandse ondertitels zouden zijn, en je hebt geen product info en niets gevraagd, dan heb je dus ook geen been om op te staan.
Ze bieden u geld, dus blijkbaar erkennen ze hun fout. Als ik u was zou ik duidelijk maken dat u blij bent met hun reactie, maar niet met de hoogte van de vergoeding. Vraag eens 25 procent terug en kijk dan eens wat ze doen.
2 vd 6 voldoen niet aan uw eisen, dus wat mij betreft een retourbedrag van 2/6 van de € 50,00.
Als het product aan andere eisen voldoet dan aangegeven is de verkoper verantwoordelijk. Ondanks de 14 dagen omruilgarantie.
[quote=jpm schreef op woensdag 8 jan 2014, 13:17]Ze bieden u geld, dus blijkbaar erkennen ze hun fout. Als ik u was zou ik duidelijk maken dat u blij bent met hun reactie, maar niet met de hoogte van de vergoeding. Vraag eens 25 procent terug en kijk dan eens wat ze doen.
Dit heb ik gedaan en heb 20% terug gekregen. beter iets dan niets.
jammer dat ze hem niet gewoon terug genomen hebben.
maar goed het is opgelost.
[quote=cobusnl schreef op donderdag 23 jan 2014, 10:00][quote=zoekster schreef op donderdag 23 jan 2014, 09:58]Ik zie op de site de volgende beschrijving.
Main language: English
klik HIER
Je verhaal klopt niet.
me verhaal klopt wel. Ze hebben het aangepast want dit stond er toen nog niet!
Stond er dan wel dat het met Nederlandse ondertitels was? (en het is "Mijn verhaal...").
Goed gedaan cobusnl, je hebt gelijk, beter iets dan niets. Hier heb je wat, daar laat je wat. Leven en laten leven, helemaal fantastisch.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Schimmel in trapkast
Ik woon sinds een week in een koopwoning uit 1974. We hebben 4 maanden geklust en toen zag ik al zwarte schimmel in de trapkast, die deels onder de grond zit. Dit zat op 3 van de 4 muren, alleen op kelderniveau. Er zit geen kruipruimte, en aan de andere kant van de muren zit dus grond. (Die waarschijnlijk flink vochtig is na alle regen van de afgelopen maanden.)
2 weken geleden heb ik de schi
...
Lees meer
Waspods het meest onzinnige bedenksel...
Ben ik de enige die vindt dat de waspods, met 3 of 4 verschillende gescheiden ingrediënten het grootst mogelijke onzinbedenksel is?
Met moeite gescheiden in zo'n pod gepropt en komt dan in de wasmachine binnen no- time weer bij elkaar zodra het omhulsel is gesmolten..en in verhouding giga-duur !!
Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Populair in Vrije tijd & Tuin
Buurvrouw heeft heg verwijderd
buurvrouw heeft de heg verwijderd die op haar grond stond en nu is alle privacy weg. mag dit zomaar? en is ze verplicht om er een nieuwe schutting of iets neer te zetten. tis gewoon een giga doorkijk tuin. geen privacy niks meer (edit, foto verwijderd - redactie) Lees meer
Woningbouw haalt beschutting weg
Wij wonen nu 9 jaar in onze huurwoning, en achter ons huis zit nog een stukje grond wat eigenlijk bij ons huis hoorde, maar de vorige bewoners hadden dit aan de buren gegeven omdat deze er niks mee deden.... Dit hebben wij jaren geleden terug proberen te krijgen maar op een of andere manier mochten de buren dit houden omdat ze dit al 5 jaar hadden.
Nu zijn de buren verhuist en hebben dit st
...
Lees meer
kattenverjagers, werkt dat?
Ik houd van katten, maar niet in mijn tuin.
Op zoek naar een 'kattenverjager' kom ik taaloze apparaten tegen, die allemaal werken met geluidssignalen. Op batterij, zonne-energie en het stroomnet. Goedkoop zijn ze niet!
Wie heeft hier ervaring mee? Werkt het echt en welke zijn de moeite van aanschaffen waard?
Lees meer