Nee, uw verkoper heeft gelijk. Kleurverschil door weersinvloeden, zonlicht, afbreken van de kleurpgimenten zwart door UV aantasting en uitwassen/logen van de steen vallen buiten de garantie van de verkoper en staan ook altijd in de folders (geringe kleurafwijkingen mogelijk) of had u zelf ook kunnen weten. Legt u maar eens iets (metaal, stukje rubber autoband of plastic )op uw balkon of in de tuin en kijk wat de weersinvloeden na 1 jaar hebben veroorzaakt !! In principe is hiertegen niets tegen bestand. De door u gekochte kleur zwart is inmiddels antracietgrijs geworden. U kunt bij de Gamma potjes buitenlatex kopen (soms 1 liter) of 2,5 liter in de kleur zwart (RaL 9004 of RaL 9005). Verdun de verf zodanig met water dat u - indien u de steentjes met een kwastje of bokkepoot  beschildert - de zwarte latex in de steen dringt (wegzakt) en niet op de steen zelf blijft liggen, Als u dit ieder seizoen of 1 x per 2 jaar herhaalt dan blijven uw stenen mooi zwart. 

@djodjo

Betontegels zijn aan weersinvloeden onderhevig. En zwart gaat grijs worden. De originele kleur terug krijgen lukt alleen in het begin. De hogedrukreiniger erop. Maar als de 'zon' er eenmaal in zit .... vergeet het maar.

Mogelijke tips: hele klus, maar ... omdraaien. Alhoewel de verkleuring gewoon weer opnieuw begint.

Enige oplossing lijkt mij: met betonverf erover.

Hallo

Ik denk dat de tegels origineel niet zwart zijn geweest, heb zelf ook zwarte tegels liggen, en die blijven ook zwart, die gaan naar de jaren wel wat verkleuren maar niet binnen enkele maanden, deze tegels kunnen met een poeder behandelt zijn, heeft u nog een afvalstuk van de tegel,of haal er een tegel uit of deze rondom zwart is, als u over de tegels doet met een vochtige doek, geven ze dan af,of als u de stoep een stukje met een hogedrukreiniger afspuit, en u spuit het zwart eraf, bent u bedrogen, en dan heeft u wel degelijk recht op nieuwe tegels,dan zijn het grijze tegels  die zwart gemaakt zijn, (grijze zijn namelijk niet meer zo in)maak er dan werk van, of als u een rechts bijstandsverzekering heeft schakel deze dan in. 

Succes er mee.