Blokkeer dat adres en klaar.

Enig idee hoe die mevrouw dan aan uw email adres is gekomen? Lijkt mij nogal vreemd, eerlijk gezegd.

Ach, dan belt u toch even? In de tijd dat u dit topic heeft geschreven had u ook even kunnen bellen. Opgelost.

Beste Jos Haring,

Spijtig dat u Klarna als onveilig ervaart omdat iemand uw e-mailadres gebruikt bij bestellingen. Klarna is een achteraf betaalmethode waarvoor men bij ongeveer 70.000 webwinkels kan kiezen. De gegevens die voor een factuur gebruikt worden, krijgt Klarna door van de webwinkel. Daardoor is het voor Klarna niet mogelijk om een e-mailadres op juistheid te controleren.

Als iemand aangeeft dat er een factuur is ontvangen die echter niet voor deze persoon bedoeld is, moet dit uiteraard onderzocht worden. Hier hebben we een veiligheidsafdeling voor die deze situatie erg serieus nemen. Er zullen controle vragen gesteld worden en daarom is telefonisch contact van belang. Ik begrijp dat dit in het verleden opgelost is kunnen worden door ander contact. Dit is echter niet de bedoeling.

Ik zie dat u inmiddels door een collega bent geholpen via chat. De factuur zal dus niet meer naar uw e-mailadres gestuurd worden. Ik heb de gegevens doorgegeven naar een andere afdeling die gaat controleren waarom uw e-mailadres word gebruikt bij de gegevens van iemand anders, om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurd.

Ik wens u nog een prettige dag toe!

Groet, Astrid

Nou, al opgelost dus. :-))

Gewoon consequent aanmelden bij SpamCop en/of Spamklacht dat soort mails. Dan leren ze het wel af.