Otto Levert niet
Tot tweemaal toe heb ik kledingstukken besteld bij Otto die op hun site stonden als leverbaar. Telkens werd maar één van de twee bestelde kledingstukken geleverd, het ander kledingstuk "kon niet meer geleverd worden" en dan betaal je dus het volle pond verzendkosten over één kleding stuk. Vervolgens wordt het geld dat je overgemaakt hebt geparkeerd als "krediet" bij Otto. Ik wil geen krediet bij Otto maar een zogenaamd op voorraad bestelde blouse. Na bellen kreeg ik mijn geld terug. Zou dit het verdien model van Otto zijn? De helft leveren dus duurdere verzendkosten en je als klant aan hen binden door je niet geleverde kleding als krediet te beschouwen. Ik ben klant af van Otto, maar zijn er meer van dit soort ervaringen?
Zou dit het verdien model van Otto zijn?
O.a. ;-)
Ter info: https://kassa.bnnvara.nl/vraag-beantwoord/vraag/winkels-webshops/verzendkosten-betalen-als-artikel-niet-geleverd-blijkt?id=594286
Nee, dit mag niet, want bij het aangaan van de overeenkomst moeten de verzendkosten worden vermeld in het orderoverzicht. Achteraf, als de bestelling is opgestuurd, nog met de mededeling komen dat een artikel niet kan worden geleverd en (dus niet bij het aangaan van de overeenkomst), mogen er geen verzendkosten worden berekend. U heeft deze koopovereenkomst nl gedaan met het idee dat er geen verzendkosten zouden zijn.
Otto weet op het moment van opsturen dat de overeenkomst niet meer klopt en moet dan ook voor opsturen nogmaals de veranderde overeenkomst aan u overleggen. U heeft dan nl nog de tijd om de overeenkomst te ontbinden.
Ik zou hierover ook een klacht indienen bij Thuiswinkel.org, waar Otto bij is aangesloten. Het lijkt omdat er meerdere klachten zijn, ook nog een verdienmodel van Otto.
Een kredietovereenkomst zonder dat u daar toestemming voor heeft gegeven mag overigens ook niet.
Dat is wel heel raar!
Ik bestel altijd bij Your look for less en heb dit soort ervaringen daar nooit.
Daar kun je, als je iets terugstuurt, het bedrag ook gelijk van de rekening aftrekken en de rest dan overmaken.
Vreemd dat Otto dat principe niet hanteert.
Otto berekend geen bezorgkosten per artikel ,maar per bestelling dus in jouw geval zou je € 5,95 bezorgkosten betaald hebben.Een nazending zou dan kostenloos moeten zijn.
-
Kleine artikelen, zoals kleding, schoenen, kleine huishoudelijk apparatuur en accessoires: € 5,95 -
Artikelen met een gewicht tussen de 20 en 30 kilo of een groot volume, zoals hometrainers, magnetrons en kleine meubelen: € 11,95
-
Artikelen met een gewicht boven de 30 kilo of een zeer groot volume, zoals koelkasten, wasmachines, bankstellen en fitnessapparatuur: € 24,95
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer