Telsell
Heb op 11aug 2018 artikel gekocht bij Telsell. Omdat het niet aan mijn verwachtingen voldeed heb ik deze de volgende dag weer retour gestuurd. Telsell heeft tot op heden het verschuldigd bedrag nog niet weer teruggestort op mijn bankrekening. Ik heb hierover meerdere malen contact proberen te krijgen met Telsell, helaas tot op heden zonder resultaat.
Wat kan/met ik nu doen om het geld van Telsell terug te krijgen.
Met vriendelijke groet,
T de Gries.
Geduld hebben. ;-) Wel 30 dagen.
Ter lezing: https://www.consuwijzer.nl/nieuws/vijf-ton-boete-voor-webwinkels-die-klanten-geen-geld-terug-gaven
Waar haal jij die 30 dagen vandaan?
Foutje. Bedankt voor de verbetering.
Heb op 11aug 2018 artikel gekocht bij Telsell.
Dat artikel is dus niet op 11 aug. geleverd.
De termijn voor terugbetaling (zoals reeds is gemeld) gaat pas in op de dag dat het artikel door de leverancier retour is ontvangen.
Binnen 14 dagen na de herroeping moet er terug betaald zijn, mits de aankoop terug is ontvangen bij de verkoper. Wat geeft Tellsell aan waarom ze niet terug betalen? Als het geen geldige reden is gewoon aangeven dat je een incassobureau in de arm neemt, dan lopen de kosten voor Tellsell alleen maar op.
De termijn is 14 dagen nadat u aangegeven heeft aan de webshop dat u gebruik maakt van uw herroepingsrecht. Geen idee waar de anderen 30 dagen vandaan halen.
klik HIER
waaruit
Hebt u de ondernemer laten weten dat u gebruik maakt van de bedenktijd? Dan moet hij alles wat u al betaald hebt binnen veertien dagen terugbetalen. De termijn van 14 dagen begint de dag nadat u de ondernemer hebt laten weten dat u gebruik maakt van de bedenktijd.
Mocht u uw geld niet terugkrijgen binnen 14 dagen nadat u dit bij Telsell heeft gemeld, dan kunt u een klacht indienen bij Consuwijzer. Helaas is deze webwinkel nergens bij aangesloten.
Heb je het retourformulier ingevuld? Of een mail gestuurd dat je de spullen niet meer hoeft en ze terugstuurt?
Zo niet, dan kan het langer duren voor je je geld terugkrijgt. 30 dagen.
KIjk bij artikel 5:
Klant kan de Overeenkomst ontbinden conform lid 1 van de in dit Artikel gestelde termijn door het modelformulier voor herroeping per post of digitaal te zenden aan TELSELL.com, of op andere ondubbelzinnige wijze aan TELSELL.com kenbaar te maken dat Klant van de aankoop af ziet. TELSELL.com bevestigt in geval van een digitale melding de ontvangst van die melding. Na ontbinding heeft Klant nog 30 dagen om het product inclusief eventueel gratis meegeleverde artikelen terug te zenden. Het is ook mogelijk om binnen de in lid 1 van dit Artikel gestelde bedenktermijn het product direct terug te zenden, mits het modelformulier voor herroeping of andere ondubbelzinnige verklaring voor herroeping is bijgesloten.
Heb je al een mail gestuurd om te vragen wanneer je je geld terug krijgt?
https://www.telsell.com/?formu=1
Best leuk die voorwaarde van hun, maar dat is in strijd met de wet. Voorwaarden mogen alleen in het voordeel van de klant aangepast worden. De wet is heel helder, binnen 14 dagen na herroeping moet er terug betaald zijn, mits het product ontvangen is.
Ts heeft ws geen mailcontact gehad en het spul in de doos gestopt en opgestuurd.
Dus geen gebruik gemaakt van het herroepingsrecht, maar gewoon geretourneerd.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer