vragen: elektronica & telefonie - aanbieders / abonnementen (3293)
HI ''voordeelbundels'' beltegoed vreters
Ik ben niet zo heel lang klant bij hi, maar de volgende problemen wordt ik ondertussen harstike HIGH van, ik had een hi vandaag bundel geactiveerd niks aan de hand netjes 1,- afgeschreven vervolgens is er na 2uur een storing geen probleem na paar dagen weer opgelost nou vroeg ik de hi webcare wat er met mijn beltegoed was gebeurd die beweerde dat er helemaal geen tegoed was afgeschreven dus heb ik maar een printscreen van het bericht op mijn mobieltje gestuurd via twitter, hun hebben uiteindelijk netjes de 1,- bijgeschreven nou zag ik dat er toen der tijd hi smart bundels waren voor 2,50,- kon je 7dagen tot 50 mb online die heb ik geactiveerd mooi geld van me beltegoed afgeschreven probeer ik vervolgens de mb cheker met toetsen combinatie *102*001#, waar ik vervolgens dit bericht meerdere malen kreeg te zien : service nok. nou is dit geen groot probleem want ik had wel gewoon verbinding maar toen ik mijn beltegoed controleerde zat ik ineens zonder gebeld te hebben op 4,70 dacht ik nadat ik thuis weer de wi-fi aan had werd dit 5,70 heel raar het beltegoed daalt en stijgt, en dat je maar bedenkt dat ik maar 1keer voor net iets minder dan 1,- gebeld heb en nu op 2,50 vanwege deze **** bundels dus vandaag nogmaals een smart bundel geprobeerd weer voor 2,50 heel leuk een bevestigings sms ontvangen maar wil ik nu de mb chekker proberen krijg ik ineens: deze combinatie is niet mogelijk met u tariefplan voor meer info kijk op www.hi.nl/prepay
ik wil maar al te graag weten waar mijn beltegoed zo nu en daan heen gaat. dit is pure diefstal
en hi blijft maar beweren dat er niks aan de hand is
wordt hier echt moe van
heb alle bewijzen berwaard voor het geval deze dieven weer beweren dat er niks van mijn tegoed is afgeschreven
HI DOE ER WAT AAN
Slechte service / opzegbevestiging
Ik krijg maar geen opzegbevestiging van Tele 2
Ik heb al contact gehad met danielle van Tele 2 deze heeft het doorgegeven en ik ben terug gebeld door een medewerker. Deze zou er persoonlijk voor zorgen dat ik een opzegbevestiging zou krijgen.
Maar nu een week later nog niks. Ik zou ook 25 euro korting krijgen op mijn abonnement omdat ik iedere keer maar de klantenservice moest bellen. Ook nog niets van gezien.
Op de chat van tele 2 word je heel naar behandeld of men sluit zomaar de chat af. Hiervoor werd door de medewerker die me belde excuus gemaakt.
Ik klaag al vanaf t eerste moment dat mn abonnement inging over de ontvangst want die is echt slecht hier. Ik kon het contract (had er een telefoon bij) dan afkopen maar op dit moment is dit voor ons geen optie. Ik wil dus mijn tijd uitzitten en gewoon nu alvast opzeggen omdat ik in november geen rekeningen meer wil krijgen zoals ik wel van andere klanten van tele 2 heb gelezen, wel opgezeggen maar gewoon moeten doorbetalen.
Ik heb al een opzegbrief geschreven, mn man heeft de klantenservice gebeld en ik ben dus terug gebeld en nog niets opgelost.
Is het zo moeilijk om mij een brief te sturen met een opzegbevestiging?
Wel beloven maar niets doen. Mijn geduld is op.
T-Mobile en opzeggen abonnement
Het heeft mij vanaf november 2010 tijd gekost om mijn abonnement op te zeggen bij T-Mobile ze reageren nergens op geen brieven geen mails.
Ze zeggen gewoon we hebben uw opzegging nooit ontvangen al zijn het er tien.
Sinds vorige maand ben ik van ze af ben naar de winkel gegaan en moest nog een aardig bedrag betalen z.g. een boete omdat ik vorig jaar 3 dagen te laat was met betalen.
Heb de uitzending gezien en ik dacht ik moet dit ook even melden.
Grote storing interactieve televisie Ziggo
Er is al vanaf 23 januari een storing bij Ziggo met interactieve televisie op mijn postcode.
Ik heb al een aantal keren gebeld en gemaild en ze hebben geen idee hoelang dit kan gaan duren.
Bij het laatste gesprek wat ik heb gevoerd zij de man aan de andere kant van de lijn dat het wel eens een paar maanden kan gaan duren i.v.m. het uploaden of iets dergelijks van de cisco ontvangers.
Ik begrijp hier echt helemaal niks van en vind het belachelijk dat ik telkens zelf moet bellen over de stand van zaken.
Bij kennissen heb ik geinformeerd, maar die hebben wel gewoon aansluiting op interactieve tv van Ziggo.
Ik heb een van de duurste abbonementen zodat ik uit meer films e.d. kan kiezen, maar ik kan nu dus helemaal niks. Ik heb al gedacht om over te stappen op een andere provider omdat ik echt mijn buik vol heb van die gasten daar, maar ik hoor eigenlijk over alle providers wel klachten dus wat is wijsheid.
Wie heeft hier ervaring mee en wat kan ik nu het beste doen ??
Alvast bedankt
abbonement zonder dat ik er van af weet
hoi
ik heb een probleem en weet niet meer wat ik moet doen. er is nl door iemand een telefoonabonnement afgesloten op mijn naam bij telfort. ik kwam erachter doordat er geld van mijn rekening afgeschreven werd. blijkbaar heeft diegene mijn gegevens gebruikt. ikzelf heb nooit een contract getekend of iets van een contract gezien. het enige wat ik gezien heb is die afschrijving.
abonnement opzeggen
wij wilden ons abonnement van kpn telefoon opzeggen
helaas verplichten zij ons tot het eind van het jaar toch ons
tweemaandelijkse kosten te voldoen
kan dat zomaar?
met vriendelijke groeten mevr. pauw.
Ik kan me niet aan/af melden bij Tele2
Half januari heb ik mij afgemeld bij Pretium om over te stappen naar Tele2 ik wilde nummerbehoud en ivm rekeningen bij Pretium moest dit voor 01-02-2012 ik heb met Tele2 gebeld en dit was geen probleem. Na 7 dagen niks gehoord te hebben heb ik zelf gebeld en hoorde dat mijn aanvraag niet was ingevoerd. Na nog een week wachten kreeg ik na veel bellen te horen dat ik pas na 2 a 3 maanden aangesloten kon worden omdat ik al eerder klant geweest was bij Tele2. Ik heb gezegd dat ik me wilde afmelden maar dit was niet mogelijk ik zat vast aan het abonnement en evt kosten worden niet vergoed. En dit alles na een overlijden. Wat moet/kan ik doen om me toch af te melden?
meer
bijkomende kosten kpn digitenne
digitenne meldt op haar site "digitennne, alles wat je nodig hebt voor 9,- euro per maand"
na afsluiten ontvang je een bestelbevestiging per email waarin staat vermeld: "Totale kosten per maand 9,- euro"
op de daarna ontvangen faktuur wordt evenwel 4 euro meer per maand in rekening gebracht voor de huur van de ontvanger.
De klant mag de bestelbevestiging als overeenkomst beschouwen. Feitelijk is hier sprake van bedrog.
KPN is een monopolist, die haar klanten het bos in stuurt bij beklag, zoals mij is gebleken. afz. H. de Gier
vodafone en pc
ik had een vraag myn zoon had een abbement by vodafone alles ging goed maandelyks de rekening , tot in dec was de rekening heel hoog wel betaald tot dat januari kwam die was nog hoger, maar dat kon helemaal niet , alles nagekeken waar er naar toe was gebeld bleek er dingen op te staan die hy nooit gebeld had zoals dataverkeer advies.nl targetvodafone en nog meer van die dingen die hy nooit gebeld had toen hebben we vodafone opgebeld en zei zeiden dat moet hy zelf gedaan hebben dus maar een regeling getroffen voor de rekening werd gelyk afgesloten ze zeiden ook nog dat ik internet had gebruikt en dat doe ik nooit. Een dag later kreeg ik een berichtje op mijn pc u bent waarschijnlijk slachtoffer geworden van illlegaal downloden geweest kan iemand mij hier antwoord opgeven wat er aan de hand is
meer
belminuten
Beste,
ik wil mijn telefoon contract afkopen, in dit contract zitten 350 belminuten, als ik nog een jaar contract heb dan moet ik dus mijn abonnement afkopen a 50€ pm X 12 mnd is 600€ waarom krijg ik niet de betaalde belminuten die ik in dit bedrag afkoop.. het is toch raar dat ik de betaalde minuten niet meer mag gebruiken. het lijkt mij niet dat een contract is samengesteld alleen op basis van minuten..
In afwachting verblijf ik.
E Heus
