vragen: computers & internet - adsl (1348)
KPN wil ons laten betalen voor iets wat we niet hebben aangevraagd!!
KPN heeft wegens een fout van hun kant ons spontaan afgesloten. Ze beweren dat het onze schuld is en dat wij de opzegging hebben gedaan en dat ze daar bewijs van hebben. Toen wij hebben gevraagd deze dan te overleggen konden ze dat niet. (goh wat raar, want dat hadden we nameljik ook niet) KPN aan de kaak gesteld en met ene Jelle van Oppenhuizen (klachten) een schadevergoedingsbedrag afgesproken, en weer in orde maken van ons oude contract dat we hadden met KPN. (Dit omdat ze hadden toegegeven dat ze contractbreuk hadden gepleegd). Echter nu hebben we een incasso bureau achter onze kont aan omdat we zogenaamd mobiel internet hebben afgenomen van KPN, welk via voicelogs ook aantoonbaar is dat dit alleen tijdelijk zou zijn omdat we ineens compleet afgesloten waren. We mochten dat tijdelijk gebruiken GRATIS om ons al enigzins tegemoet te komen.
Nu geeft KPN ineens aan dat we hiervoor een of ander contract zouden hebben getekend, wat we NOOIT hebben gedaan, maar het incasso bureau houdt niet op.
Wat is het beste dat we hiermee kunnen doen, want uiteindelijk is KPN hun schikking niet eens nagekomen!!!!!
incasso bureau
Bij verhuizing keurig mijn internet abonnement opgezegt bij het bedrijf Online (opzegbrief in me bezit)
Begint een incasso bureau na een jaar mij telefonisch lastig te vallen over een betalingsachterstand ook geen post meer ontvangen van het desbetrefende bedrijf (logisch als je verhuisd ben) dat ik moet betalen voor mijn abonnement maar heb hun medegedeeld dat ik een opzegbrief heb deze aangetekend verzonden naar intrum Justitia Nu gaat het maar op een klein bedrag maar ik ben denk al 50 keer opgebeld en elke keer gaan hun het uitleggen dat ik moet betalen en ik hun dat ik dat niet van plan ben te gaan betalen en ik denk dat we de dat allebei nog wel 50 keer volhouden maar dat kan toch niet de bedoeling zijn...Ik heb voorgesteld laat maar voorkomen maar het enige is wat hun doen is blijven bellen. Heeft iemand een oplossing behalve te betalen?
Met vriendelijke groet,
Robin
Plots geen internet verbinding meer
Sinds afgelopen vrijdag heb ik geen internet verbinding meer; ik heb alle bedrading gecontroleerd, heb de computer (MAC) de router en verbinding laten controleren en dit werkt allemaal goed; donderdag had ik nog wel gewoon verbinding; er is niets veranderd aan mijn zijde.
Ik heb nu nog een adsl verbinding via KPN lijn; via een kennis die dit ook had, leerde ik dat er blijkbaar iets veranderd is waardoor mijn router niet meer goed genoeg is om het signaal te ontvangen. Weet iemand of dit inderdaad zo is en wat ik er mee kan/moet? Als dit inderdaad het geval is vind ik het ronduit belachelijk dat er vanuit KPN hierover geen mededeling komt zodat je voorbereid bent....
foutmelding Cisco systems vpn client
Weet iemand een oplossing voor het probleem dat Cisco systems vpn client in windows 7 steeds de foutmelding; reason 442: failed to enable virtual adapter. Alle mogelijke oplossingen in het Engels hebben me niet verder geholpen.
meer
telfort betaald niet uit
Na in december te zijn overgestapt naar een andere provider wat prima verlopen is en deze provider ook mijn contract bij telfort te hebben opgezegd ontvang ik nog een een afrekening waarop staat dat we nog een bedrag tegoed hebben van 12.58 maar nu komt het deze betalen ze niet terug moeten wij eens doen is gelijk je internet afgesloten
Staat wel mooi op de site van telfort werkt in je voordeel maar moet natuurlijk zijn in je nadeel
Live TV kijken via internet
Heeft er iemand ervaring met live tv kijken via internet? en wat heb je hierbij nodig?
meer
Alle tussenrouters altijd aanmelden in hoofdmodem?
Ik heb een Livebox modem van Orange, met WIFI. Onlangs een Netgear WIFI router erbij gekocht, om het signaal uit te breiden, zodat ik in een aangebouwde studio ook kan internetten. Omdat de gebruiksaanwijzing nogal te wensen overlaat en te summier is, heb ik met moeite ontdekt dat de Netgear eerst aangemeld moet worden in de Livebox modem. Na vele uren van uitproberen is de router wel te zien in de Livebox modem, maar wordt nog niet door het modem gebruikt als tussenrouter. Op allerlei knopjes drukken op het modem is geen enkel resultaat verkregen.
Hoe krijg ik hem aan de praat?
En als dat toch een uiterst lastige zaak is: kan ik een router kopen die NIET aangemeld hoeft te worden op de Livebox?
Alle meedenkers alvast héél hartelijk dank voor jullie adviezen!
KPN jaar contract na wijziging internet abbonement
Hallo,
Ik ben jaren klant geweest van Het Net (Pakket Snel surfen en bellen). Hetnet is overgenomen door KPN, en dus kreeg ik toegang tot MijnKPN. Daar kon ik kiezen voor InternetPlusBellen met dezelfde snelheid als mijn huidige abbonement, maar dan voor 5 euro minder. Dit heb ik dus een halfjaar geleden aangeklikt en sinsdien betaal ik minder. Echter, nu wil ik graag overstappen, maar zie ik dat KPN een nieuwe eind datum voor mijn contract heeft ingesteld op een jaar nadat ik dus 5 euro minder ben gaan betalen.
Is dit normaal? Ik vind het erg bijzonder, omdat ik gewoon al jaren klant ben van Hetnet/KPN, en bij eerdere upgrades van snelheden e.d. ook nooit weer aan een jaar contract vast zat.
Groeten,
Matijn
problemen met Online
Ik heb bij een mobiel abonnement van T-mobile gebruik gemaakt van overstap voor vaste telefonie en draadloos internet van Online. De installatie was een crime, het signaal van het moden was te zwak. Ik heb speciaal een dongle moeten aanschaffen om het signaal te versterken en dat was nog niet genoeg. Ik zit nog steeds met een kabel omdat het signaal van het draadloos modem te zwak is. De aansluiting en mijn PC staan op een andere verdieping en het modem trekt dat niet. Zo vreemd is het toch niet dat een PC in een slaapkamer staat? Daarbij hebben ze de overstap van mijn oude provider naar online slecht geregeld, ik krijg nog steeds facturen voor internet van mijn oude provider. Ik ben op kosten gejaagd voor een waardeloos modem en slechte service. Zijn hier meer mensen ingestonken en hoe hebben ze het opgelost?
meer
problemen met Online
Ik heb bij een mobiel abonnement van T-mobile gebruik gemaakt van overstap voor vaste telefonie en draadloos internet van Online. De installatie was een crime, het signaal van het moden was te zwak. Ik heb speciaal een dongle moeten aanschaffen om het signaal te versterken en dat was nog niet genoeg. Ik zit nog steeds met een kabel omdat het signaal van het draadloos modem te zwak is. De aansluiting en mijn PC staan op een andere verdieping en het modem trekt dat niet. Zo vreemd is het toch niet dat een PC in een slaapkamer staat? Daarbij hebben ze de overstap van mijn oude provider naar online slecht geregeld, ik krijg nog steeds facturen voor internet van mijn oude provider. Ik ben op kosten gejaagd voor een waardeloos modem en slechte service. Zijn hier meer mensen ingestonken en hoe hebben ze het opgelost?
meer
